Histórico da Página
ISSUE |
Informe o código do item escolhido do check list: | 01 | |
Justificativa da escolha do check list: | erro no cálculo do imposto | |
Informe o motivo da criticidade do Ticket:Baixa: passamos paliativo para o cliente |
...
-
Situação Reproduzida Internamente?
Caso Não! | <descrever o motivo de não ter simulado! Ajuda SQUAD a levantar situações para esta situação> |
...
INFORMAÇÕES DE BASE: | ||||
Versão Cliente:12.1.27 | Banco: |
| ||
Versão Interna: | 12.1.25
...
SITUAÇÃO | |
Temos o processo de criação do complemento de contrato de carreteiro por meio da rotina TMSA250. Nesta rotina, o cliente está criando o seu complemento do contrato de carreteiro e a rotina está calculando corretamente os valores dos impostos para serem gravados na tabela DTY para o primeiro complemento gerado. A partir do próximo complemento, não importa o valor que seja informado para o complemento, os impostos serão serão calculados com base no valor do primeiro complemento que foi digitado. Tentamos de todas as formas reproduzir a situação reportada pelo cliente em nosso ambiente porém para nós o erro não é apresentado. Em debug, verificamos que é seguido o seguinte fluxo:
Porém, na segunda vez que é efetuado o processo, essa variável não é reinicializada, ficando sempre com o valor do primeiro registro, dando o problema em questão Em nosso ambiente, efetuamos o processo com debug também e em todos os momentos a variável foi reinicializada de forma correta. Verificamos a SX3 do cliente para a tabela SE2 e está conforme nossa base padrão. Como paliativo para o cliente trabalhar, visto que estão em go live, alteramos o código fonte do FINA050 23/11/2020 (linha 5394) e colocamos uma inicialização para a variável, deixando ela sempre como 0 no início da função. Cliente nos retornou que com a alteração em questão o erro não foi mais apresentado. | |
RESULTADO ESPERADO | |
...
Procedimento/Programa de Acerto? |
|
<Descrever a necessidade do cliente> |
...
SIMULAÇÃO | |
Cod Programa | AçãoEvidencia |
...
Informações para Situações não Simulada |
---|
Para Todas as Situações
Documento | Arquivo |
---|---|
Clientlog | <salvar neste espaço o documento> |
Extrato de Versão | <salvar neste espaço o documento> |
Simulação do cliente (sem específicos) |
|
...