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Este cadastro é parte integrante do conceito CRM (Customer Relationship Management) e do relacionamento de contatos. Para o sistema, o status de suspect significa um possível prospect, ou seja, um contato que ainda não foi trabalhado. Este, por sua vez, pode ter sido selecionado, via mailing, por pesquisas na web ou outras ferramentas utilizadas para captação de entidades.
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Procedimentos:
Exemplo de como cadastrar um Suspects no How To:
How To | MP - SIGACRM - Suspects (CRMA320)
Para cadastrar um suspect:
- Em Suspects, clique em Incluir. O sistema apresenta a tela de inclusão.
- Preencha os dados conforme orientação do help de campo.
- Confirme.
Importante: A informação no campo Forn.Mail (ACH_ENTORI) tendo o campo Origem preenchido com 1-Mailing, 2-Campanha, 5-Evento ou 7-Parceiro, faz com que o campo Ent.Origem (ACH_ORIGEM) passe a ser obrigatório. |
Importante:
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