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Este conteúdo tem como objetivo auxiliar na referência da atualização da API de SLAs na versão 2.0, para pesquisa de solicitações, juntamente com informações referentes a seus prazos e resumo de contagem sobre tais informações referentes a seus prazos, assim como um resumo de contagem sobre tais informações.
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APIs de SLA
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| APIs | Parâmetros |
|---|---|
/api/2.0/workflows/requests/sla/resume O que faz: Retorna, agrupado por status da solicitação e do SLA, a contagem de solicitações naquela situação. | processes - Código dos processos a serem filtrados, separados por vírgula em caso de mais de um. cardFilters - Campos de formulário a serem filtrados, os campos DEVEM pertencer ao formulário atrelado ao processo. Os campos devem ser separados por CHAVE:VALOR e separados por vírgula entre estes agrupamentos. countersRequired - Quais contadores são requeridos, não informar caso deseje todos. Eles podem ser:
initialStartDate - Data inicial para pesquisa pelo início da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalStartDate - Data final para pesquisa pelo início da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. initialDeadlineDate - Data inicial para pesquisa pelo prazo da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalDeadlineDate - Data final para pesquisa pelo prazo da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. initialWarningDate - Data inicial para pesquisa pelo prazo de aviso da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalWarningDate - Data final para pesquisa pelo prazo de aviso da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd requester - Requisitante da solicitação. Neste parâmetro deve ser enviado a matrícula do usuário. assignee - Responsável de uma das tarefas atuais da solicitação. Neste parâmetro deve ser enviado a matrícula do usuário. manager - Gestor do processo da solicitação. Neste parâmetro deve ser enviado a matrícula do usuário. Deve ser um Gestor válido segundo as regras atuais. |
/api/2.0/workflows/requests/sla/resume/requester/me O que faz: Retorna, agrupado por status da solicitação e do SLA, a contagem de solicitações naquela situação. Neste REST o parâmetro requester é omitido, assumindo que o usuário logado é o requisitante solicitado. | processes - Código dos processos a serem filtrados, separados por vírgula em caso de mais de um. cardFilters - Campos de formulário a serem filtrados, os campos DEVEM pertencer ao formulário atrelado ao processo. Os campos devem ser separados por CHAVE:VALOR e separados por vírgula entre estes agrupamentos. countersRequired - Quais contadores são requeridos, não informar caso deseje todos. Eles podem ser:
initialStartDate - Data inicial para pesquisa pelo início da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalStartDate - Data final para pesquisa pelo início da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. initialDeadlineDate - Data inicial para pesquisa pelo prazo da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalDeadlineDate - Data final para pesquisa pelo prazo da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. initialWarningDate - Data inicial para pesquisa pelo prazo de aviso da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalWarningDate - Data final para pesquisa pelo prazo de aviso da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. assignee - Responsável de uma das tarefas atuais da solicitação. Neste parâmetro deve ser enviado a matrícula do usuário. manager - Gestor do processo da solicitação. Neste parâmetro deve ser enviado a matrícula do usuário. Deve ser um Gestor válido segundo as regras atuais. |
/api/2.0/workflows/requests/sla/resume/assignee/me O que faz: Retorna, agrupado por status da solicitação e do SLA, a contagem de solicitações naquela situação. Neste REST o parâmetro assignee é omitido, assumindo que o usuário logado é um dos responsáveis da tarefa das solicitações. | processes - Código dos processos a serem filtrados, separados por vírgula em caso de mais de um. cardFilters - Campos de formulário a serem filtrados, os campos DEVEM pertencer ao formulário atrelado ao processo. Os campos devem ser separados por CHAVE:VALOR e separados por vírgula entre estes agrupamentos. countersRequired - Quais contadores são requeridos, não informar caso deseje todos. Eles podem ser:
initialStartDate - Data inicial para pesquisa pelo início da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalStartDate - Data final para pesquisa pelo início da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. initialDeadlineDate - Data inicial para pesquisa pelo prazo da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalDeadlineDate - Data final para pesquisa pelo prazo da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. initialWarningDate - Data inicial para pesquisa pelo prazo de aviso da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalWarningDate - Data final para pesquisa pelo prazo de aviso da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. requester - Requisitante da solicitação. Neste parâmetro deve ser enviado a matrícula do usuário. manager - Gestor do processo da solicitação. Neste parâmetro deve ser enviado a matrícula do usuário. Deve ser um Gestor válido segundo as regras atuais. |
/api/2.0/workflows/requests/sla/resume/manager/me O que faz: Retorna, agrupado por status da solicitação e do SLA, a contagem de solicitações naquela situação. Neste REST o parâmetro manager é omitido, assumindo que o usuário logado é um dos gestores do processo das solicitações. | processes - Código dos processos a serem filtrados, separados por vírgula em caso de mais de um. cardFilters - Campos de formulário a serem filtrados, os campos DEVEM pertencer ao formulário atrelado ao processo. Os campos devem ser separados por CHAVE:VALOR e separados por vírgula entre estes agrupamentos. countersRequired - Quais contadores são requeridos, não informar caso deseje todos. Eles podem ser:
initialStartDate - Data inicial para pesquisa pelo início da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalStartDate - Data final para pesquisa pelo início da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. initialDeadlineDate - Data inicial para pesquisa pelo prazo da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalDeadlineDate - Data final para pesquisa pelo prazo da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. initialWarningDate - Data inicial para pesquisa pelo prazo de aviso da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalWarningDate - Data final para pesquisa pelo prazo de aviso da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. requester - Requisitante da solicitação. Neste parâmetro deve ser enviado a matrícula do usuário. assignee - Responsável de uma das tarefas atuais da solicitação. Neste parâmetro deve ser enviado a matrícula do usuário. |
/api/2.0/workflows/requests/sla/ O que faz: Retorna uma lista das informações primárias de cada solicitação referente a seu SLA. | processes - Código dos processos a serem filtrados, separados por vírgula em caso de mais de um. cardFilters - Campos de formulário a serem filtrados, os campos DEVEM pertencer ao formulário atrelado ao processo. Os campos devem ser separados por CHAVE:VALOR e separados por vírgula entre estes agrupamentos. statusRequired - Quais contadores são requeridos, não informar caso deseje todos. Eles podem ser:
initialStartDate - Data inicial para pesquisa pelo início da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalStartDate - Data final para pesquisa pelo início da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. initialDeadlineDate - Data inicial para pesquisa pelo prazo da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalDeadlineDate - Data final para pesquisa pelo prazo da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. initialWarningDate - Data inicial para pesquisa pelo prazo de aviso da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalWarningDate - Data final para pesquisa pelo prazo de aviso da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. requester - Requisitante da solicitação. Neste parâmetro deve ser enviado a matrícula do usuário. assignee - Responsável de uma das tarefas atuais da solicitação. Neste parâmetro deve ser enviado a matrícula do usuário. manager - Gestor do processo da solicitação. Neste parâmetro deve ser enviado a matrícula do usuário. Deve ser um Gestor válido segundo as regras atuais. expand - Campo padrão que indica se as coleções no objeto de retorno serão listadas. actualTasks retorna os dados dos usuários e do estado das atividades correntes da solicitação caso aberta. cardFields retorna os campos do formulário referentes a solicitação. Esses campos podem ser agrupados separados por vírgula. order - Ordenação do resultado. Para ordenação decrescente colocar o símbolo (-) antes do atributo a ser ordenado. Para múltipla ordenação separar os campos por vírgula. Os campos possíveis de se ordenar são: processInstanceId, deadlineDate, processId, requesterCode, requesterName, startDate e endDate. calculate - Se os dados calculáveis da solicitação serão calculados. Estes campos são: remainingTime, fullTime e percentageConcluded. Por padrão este campo é true, colocá-lo para false omite os valores calculáveis, mas torna a resposta mais veloz. page - Página atual de resultados para paginação. pageSize - Quantidade de registros por página. |
/api/2.0/workflows/requests/sla/requester/me O que faz: Retorna uma lista das informações primárias de cada solicitação referente a seu SLA. Neste REST o parâmetro requester é omitido, assumindo que o usuário logado é o requisitante solicitado. | processes - Código dos processos a serem filtrados, separados por vírgula em caso de mais de um. cardFilters - Campos de formulário a serem filtrados, os campos DEVEM pertencer ao formulário atrelado ao processo. Os campos devem ser separados por CHAVE:VALOR e separados por vírgula entre estes agrupamentos. statusRequired - Quais contadores são requeridos, não informar caso deseje todos. Eles podem ser:
initialStartDate - Data inicial para pesquisa pelo início da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalStartDate - Data final para pesquisa pelo início da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. initialDeadlineDate - Data inicial para pesquisa pelo prazo da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalDeadlineDate - Data final para pesquisa pelo prazo da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. initialWarningDate - Data inicial para pesquisa pelo prazo de aviso da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalWarningDate - Data final para pesquisa pelo prazo de aviso da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. assignee - Responsável de uma das tarefas atuais da solicitação. Neste parâmetro deve ser enviado a matrícula do usuário. manager - Gestor do processo da solicitação. Neste parâmetro deve ser enviado a matrícula do usuário. Deve ser um Gestor válido segundo as regras atuais. expand - Campo padrão que indica se as coleções no objeto de retorno serão listadas. actualTasks retorna os dados dos usuários e do estado das atividades correntes da solicitação caso aberta. cardFields retorna os campos do formulário referentes a solicitação. Esses campos podem ser agrupados separados por vírgula. order - Ordenação do resultado. Para ordenação decrescente colocar o símbolo (-) antes do atributo a ser ordenado. Para múltipla ordenação separar os campos por vírgula. Os campos possíveis de se ordenar são: processInstanceId, deadlineDate, processId, requesterCode, requesterName, startDate e endDate. calculate - Se os dados calculáveis da solicitação serão calculados. Estes campos são: remainingTime, fullTime e percentageConcluded. Por padrão este campo é true, colocá-lo para false omite os valores calculáveis, mas torna a resposta mais veloz. page - Página atual de resultados para paginação. pageSize - Quantidade de registros por página. |
/api/2.0/workflows/requests/sla/assignee/me O que faz: Retorna uma lista das informações primárias de cada solicitação referente a seu SLA. Neste REST o parâmetro assignee é omitido, assumindo que o usuário logado é um dos responsáveis da tarefa das solicitações. | processes - Código dos processos a serem filtrados, separados por vírgula em caso de mais de um. cardFilters - Campos de formulário a serem filtrados, os campos DEVEM pertencer ao formulário atrelado ao processo. Os campos devem ser separados por CHAVE:VALOR e separados por vírgula entre estes agrupamentos. statusRequired - Quais contadores são requeridos, não informar caso deseje todos. Eles podem ser:
initialStartDate - Data inicial para pesquisa pelo início da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalStartDate - Data final para pesquisa pelo início da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. initialDeadlineDate - Data inicial para pesquisa pelo prazo da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalDeadlineDate - Data final para pesquisa pelo prazo da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. initialWarningDate - Data inicial para pesquisa pelo prazo de aviso da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalWarningDate - Data final para pesquisa pelo prazo de aviso da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. requester - Requisitante da solicitação. Neste parâmetro deve ser enviado a matrícula do usuário. manager - Gestor do processo da solicitação. Neste parâmetro deve ser enviado a matrícula do usuário. Deve ser um Gestor válido segundo as regras atuais. expand - Campo padrão que indica se as coleções no objeto de retorno serão listadas. actualTasks retorna os dados dos usuários e do estado das atividades correntes da solicitação caso aberta. cardFields retorna os campos do formulário referentes a solicitação. Esses campos podem ser agrupados separados por vírgula. order - Ordenação do resultado. Para ordenação decrescente colocar o símbolo (-) antes do atributo a ser ordenado. Para múltipla ordenação separar os campos por vírgula. Os campos possíveis de se ordenar são: processInstanceId, deadlineDate, processId, requesterCode, requesterName, startDate e endDate. calculate - Se os dados calculáveis da solicitação serão calculados. Estes campos são: remainingTime, fullTime e percentageConcluded. Por padrão este campo é true, colocá-lo para false omite os valores calculáveis, mas torna a resposta mais veloz. page - Página atual de resultados para paginação. pageSize - Quantidade de registros por página. |
/api/2.0/workflows/requests/sla/manager/me O que faz: Retorna uma lista das informações primárias de cada solicitação referente a seu SLA. Neste REST o parâmetro manager é omitido, assumindo que o usuário logado é um dos gestores do processo das solicitações. | processes - Código dos processos a serem filtrados, separados por vírgula em caso de mais de um. cardFilters - Campos de formulário a serem filtrados, os campos DEVEM pertencer ao formulário atrelado ao processo. Os campos devem ser separados por CHAVE:VALOR e separados por vírgula entre estes agrupamentos. statusRequired - Quais contadores são requeridos, não informar caso deseje todos. Eles podem ser:
initialStartDate - Data inicial para pesquisa pelo início da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalStartDate - Data final para pesquisa pelo início da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. initialDeadlineDate - Data inicial para pesquisa pelo prazo da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalDeadlineDate - Data final para pesquisa pelo prazo da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. initialWarningDate - Data inicial para pesquisa pelo prazo de aviso da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. finalWarningDate - Data final para pesquisa pelo prazo de aviso da solicitação. O formato a ser passado no GET é yyyy-MM-dd. requester - Requisitante da solicitação. Neste parâmetro deve ser enviado a matrícula do usuário. assignee - Responsável de uma das tarefas atuais da solicitação. Neste parâmetro deve ser enviado a matrícula do usuário. expand - Campo padrão que indica se as coleções no objeto de retorno serão listadas. actualTasks retorna os dados dos usuários e do estado das atividades correntes da solicitação caso aberta. cardFields retorna os campos do formulário referentes a solicitação. Esses campos podem ser agrupados separados por vírgula. order - Ordenação do resultado. Para ordenação decrescente colocar o símbolo (-) antes do atributo a ser ordenado. Para múltipla ordenação separar os campos por vírgula. Os campos possíveis de se ordenar são: processInstanceId, deadlineDate, processId, requesterCode, requesterName, startDate e endDate. calculate - Se os dados calculáveis da solicitação serão calculados. Estes campos são: remainingTime, fullTime e percentageConcluded. Por padrão este campo é true, colocá-lo para false omite os valores calculáveis, mas torna a resposta mais veloz. page - Página atual de resultados para paginação. pageSize - Quantidade de registros por página. |
/api/2.0/workflows/requests/{processInstanceId}/sla/manager/me O que faz: Retorna os dados referentes ao SLA de uma solicitação específica. | processInstanceId - Código da solicitação específica. expand - Campo padrão que indica se as coleções no objeto de retorno serão listadas. actualTasks retorna os dados dos usuários e do estado das atividades correntes da solicitação caso aberta. cardFields retorna os campos do formulário referentes a solicitação. Esses campos podem ser agrupados separados por vírgula. calculate - Se os dados calculáveis da solicitação serão calculados. Estes campos são: remainingTime, fullTime e percentageConcluded. Por padrão este campo é true, colocá-lo para false omite os valores calculáveis, mas torna a resposta mais veloz. |
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