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Analisador de Questionário - html-crm.script.analyzer

Visão Geral do Programa

Possibilita visualizar de forma sumarizada e consolidada o resultado dos questionários aplicados.

Nota
titleNota:

Este programa também pode ser acessado por intermédio do botão 'Análise', disponível para cada questionário cadastrado no programa Manutenção de Questionário.
Não é possível acessá-lo via portal.

...


Outras Ações/Ações Relacionadas:

Ação:

Descrição:

Aplicar

Descreva a ação que será realizada ao acionar esta ação

Quando acionado efetua a busca do questionário desejado, de acordo com as informações preenchidas nos campos 'Questionário' e 'Data Resposta'.

Exportar 

Quando acionado efetua a exportação dos resultados do questionário selecionado para um arquivo XLSX.

Nota
titleNota:

No arquivo gerado, cada resposta do questionário é representada por uma linha no Excel e cada pergunta por uma ou mais colunas.
Quando a pergunta é do tipo multivalorada, é replicada para cada opção disponível, sendo que para cada resposta as opções selecionadas são marcadas como 'Sim' e as demais como 'Não'.
Quando a questão possui a opção 'Outros', é gerada uma coluna para esta opção da questão assim como as demais opções, entretanto, o valor da coluna é o valor informado para a opção 'Outros'.
Já quando há questões do tipo 'Matriz', a pergunta é replicada para cada opção de resposta (eixo Y) e o valor respondido (eixo X) é preenchido na coluna.

As primeiras colunas são destinadas às informações gerais

sobre

da resposta:

  • Resposta: Código
único
  • da resposta no sistema;
  • Data: Data em que a resposta foi processada;
  • Conta: Cliente associado ao questionário, quando existir;
  • Usuário: Usuário do sistema que realizou o questionário, quando existir;
  • Peso: Peso da resposta calculado pelo sistema, quando existir.

O nome do arquivo gerado é o nome do questionário concatenado à hora e data em que foi gerado.


ResumoQuando acionado apresenta o tipo,
de forma resumida, o resultado geral do questionário
a descrição e a validade do questionário, bem como a quantidade e a média dos pesos das respostas.
Lista de Páginas do QuestionárioSelecionar uma das páginas do questionário para a consulta do resultado obtido na página em questão.
MatrizQuando acionado apresenta os resultados da questão em matriz.
GráficoQuando acionado apresenta, em forma de gráfico,
as informações da página do questionário selecionada
o resultado da questão.
Lista

Quando acionado apresenta, em forma de lista, as possibilidades para a questão,

as informações da página do questionário selecionada.

...

a quantidade de respostas e o percentual que a quantidade representa dentre todas as opções da questão para cada possibilidade. A visualização no modo 'Respostas' apresenta a resposta dada por cada entrevistado.

No caso de questões com a opção 'Outros', a visualização de 'Respostas' concatena a própria opção com o valor coletado. Exemplo: 'Outros: Telefone e E-mail'.


Principais Campos e Parâmetros:

Campo:

Descrição:

Questionário

Inserir, ou selecionar

,

por intermédio do botão Zoom (lupa), o questionário a ser

consultado

analisado.

Data de Resposta 

Inserir um período

do

no qual

deve ser extraído

o

resultado do questionário. Lista de Páginas do QuestionárioSelecionar uma das páginas do questionário para a consulta do resultado obtido na página em questão.

questionário foi respondido, do qual se deseja analisar o resultado. 


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Links dos principais conceitos e processos.Manutenção de Questionário