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Pedido não
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aparece na rotina
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901
Produto: | 901 - Montar Carga |
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1) Verifique o pedido na rotina 335 - Consultar pedido de Venda;
2) Identifique o Código RCA do pedido e a condição de venda;
Observação: se for do tipo 8, o pedido tipo 7 atribuído a esse pedido deve ter sido faturado. Os pedidos com condição de venda 7 e 98 não são listados na rotina 335;
3) Com o código do RCA, verifique o tipo de Distribuição relacionado ao RCA na rotina 517 - Cadastrar RCA, tela de cadastro, aba Informações;
Observação: caso o RCA não tenha distribuição por pedido cadastrada na rotina 517, cadastre a distribuição, cancelando os pedidos e digitando-os novamente para que a distribuição seja gravada nos pedidos.
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| Ocorrência: | #dica: Quando o pedido não aparecer na rotina 901, existem 3 tipos de soluções para testar: 1º) Certifique-se que o mapa de separação foi impresso antes na rotina 931-Emitir mapa de separação por pedido, caso o processo de distribuição seja por Pedido. Caso contrário, emita o(s) pedido(s), para depois montar a carga. 2º) Outro motivo poderia ser a falta de cadastro do tipo de distribuição no RCA que realizou a venda através da rotina 517-Cadastrar RCA. 3º) Verificar a permissão de acesso do usuário na rotina 131- Permissão de Acesso a Dados. |
| Quando o pedido não aparecer na rotina 901, siga os passos abaixo: | Aviso |
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| Quando é utilizado o processo de WMS , é necessário verificar se existem pendências no pedido ou carregamento, que podem ser visualizadas pela rotina 1728 - Monitor de OS (Ordem de Serviço). |
| Expandir |
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| Certifique-se que o mapa de separação foi impresso antes na rotina 931-Emitir mapa de separação por pedido, caso o processo de distribuição seja por Pedido. Caso contrário, emita o(s) pedido(s), para depois montar a carga. 1.1) Acesse a rotina 901 |
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, selecione a opção Gerar novo carregamento |
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informe a Filial e marqueo filtro Múltiplas Rotas; |
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Observação: selecione o mínimo possível de filtros |
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, pois, existem opções que se |
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selecionadas simultaneamente |
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. 1.3) Marque a opção Todos nos filtros Clientes Bloqueados e Clientes Bloqueados SEFAZ; 1.4) Selecione a opção Nenhum Tipo de Venda no filtro Tipo Venda e Nenhuma no filtro Distribuição, para que sejam apresentados todos os tipos de venda e pedidos de todas |
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distribuições cadastradas |
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; 1.5) Na aba Filtros II, marque a opção Incluir |
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pedidos fora do prazo de faturamento; |
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Importante: para que o pedido seja apresentado na rotina 901 é necessário atender aos seguintes critérios:
- O pedido deve estar com status L;
- Para pedidos que utilizam distribuição por Pedido, o mesmo será disponibilizado para montagem de carga somente após ter sido emitido o mapa e feito a conferência;
- Para pedido que utiliza distribuição por Rua, no pedido não pode ter sido emitido o mapa e nem ter sido conferido;
- A origem do pedido deve ser B, C, F, T ou W,
- A rotina valida as permissões liberadas na rotina 131 - permitir acesso a dados.
7) Acesse a rotina 131 - Permissão de acesso a dados e libere as seguintes permissões para o usuário;
- Filial;
- Departamento;
- Fornecedor;
- Banco;
- Moeda,
- Cobrança.
1.6) Clique o botão Próximo e conclua normalmente o processo. |
| Expandir |
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| Seguidas as orientações da 1ª solução e o pedido ainda não apareceu, outro motivo poderia ser a falta de cadastro do tipo de distribuição no RCA que realizou a venda. Para solução, siga os processos abaixo: 2.1) Identifique o RCA vinculado a venda; 2.2) Acesse a rotina 517-Cadastrar RCA, informe o RCA verificado na rotina 335-Consultar Pedido de Venda para o(s) pedido(s) e clique Pesquisar; 2.3) Selecione o RCA desejado e clique Editar; 2.4) Na tela Editando registro preencha o campo Distribuição. | Nota |
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| Caso o RCA não tenha distribuição por pedido informada na rotina 517, deverá ser cadastrada distribuição na rotina 555-Cadastrar Distribuição, os pedidos deverão ser cancelados e digitados novamente para que a distribuição seja gravada por pedido.
Se o RCA estiver vinculado ao tipo de Separação por Rua, utilize a rotina 902-Emitir o mapa de separação por rua para emissão do mapa. |
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| Expandir |
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| 3.1) Acesse a rotina 131-Permissão de acesso a dados, informe o Usuário e clique F9 - Pesquisar; 3.2) Na caixa Agrupadores, selecione Filial; 3.3) Na caixa Acessos Gerais, marque a filial que deseja conceder a permissão e clique > para que a mesma seja transferida para Acessos Disponíveis; 3.4) Repita este processo para os agrupadores Departamento, Fornecedor, Banco, Moeda e Cobrança, excluindo as permissões e incluindo novamente. |
| Expandir |
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| Caso a praça do cliente esteja errada: 4.1) Verifique na rotina 572 - Cadastrar Praça se a praça vinculada ao pedido possui o código de Praça principal informado. 4.2) Cancele a geração da montagem da carga; 4.3) Acesse a rotina 329-Cancelar Pedido de Venda, pesquise pelo pedido que não está aparecendo na montagem da carga; 4.4) Selecione o pedido e clique no botão Cancelar; 4.5) Após o cancelamento, acesse a rotina 302-Cadastrar Cliente, clique em Manutenção de registro e pesquise pelo cadastro do cliente; 4.6) Altere o campo Praça, para a praça correta a qual o cliente pertence e clique no botão de Salvar; 4.7) Acesse a rotina 316-Digitar Pedido de Venda, e crie novamente o pedido com a praça correta do cliente; 4.8) Vá para a rotina 901-Montar Carga e realize novamente a montagem da carga. |
| Expandir |
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| Caso o pedido seja TV5 (Bonificado): 5.1) Acesse a rotina 336-Alterar Pedido de Venda e pesquise o pedido Bonificado; 5.2) Localize o campo Num.Ped TV1 e pesquise o número de pedido informado;  Image Added
| Dica |
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Caso este número de pedido TV1 não retorne ao ser consultado, o pedido Bonificado TV5 também não será passível de montagem de carga na rotina 901. Isso acontece com maior frequência em pedidos oriundos do Força de Vendas que não usam a Integradora para gravação do pedido. |
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| Informações |
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Realizadas cada uma dessas etapas, retorne à rotina 901 e refaça a pesquisa, pois os pedidos serão apresentados! |
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