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Visualizar na rotina 1905, as manifestações geradas na rotina 1902
Produto: | 1905 - Consultar/Manter Manifestações |
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, 1902 - Registrar Manifestação | |
Passo a passo: | Para visualizar na rotina 1905, as manifestações geradas através da |
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rotina 1902 |
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,siga os procedimentos abaixo:
1) Acesse a |
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rotina 1905 |
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; 2) Informe os filtros na |
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caixa Dados para |
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Consulta de acordo com a necessidade e clique o |
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botão F3-Pesquisar; 3) Selecione a manifestação na planilha apresentada e clique o botão F5 - Manifestação ou pressione a tecla F5; 4) |
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Clique Sim para confirmar o recebimento da Manifestação; |
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Importante: será apresentada a tela com os dados para informar o atendimento da Manifestação e/ou passar a Manifestação para o próximo nível. Realizado a Manifestação, ela ficará aguardando até que seja concluído o atendimento pela pessoa responsável.
Para verificar os responsáveis pela Manifestação: 1) Acesse a rotina 1904 - Gerenciar Assunto de Manifestação; 2) Clique o |
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botão Pesquisar e clique duas vezes sobre o assunto da manifestação da aba |
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Resultado da Pesquisa-F6; 3) Na |
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tela Cadastro serão apresentados filtros com a ordem de atendimento e a quantidade de minutos que cada nível terá disponível para solucionar a manifestação. |
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Observações: |
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HTML |
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