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Descrevemos abaixo algumas situações que podem impactar diretamente na instalação/atualização das mídias do TOTVS Fluig Plataforma no Sistema Operacional Windows.
Alterar o tipo de inicialização dos serviços para manual
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01. Alterar o tipo de inicialização dos serviços do Fluig para "manual" é importante para evitar que o serviço inicialize e impeça a atualização da plataforma.
| Nota |
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Essa configuração será utilizada apenas para reiniciar o servidor e fazer a atualização. Depois o serviço poderá ser configurado novamente para inicialização automática. |
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| - Acessar a tela de Serviços do Windows e procure pelos serviços: (1) fluig, (2) fluig_Indexer e (3) fluig_RealTime.
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| - Acessar as propriedades dos serviços.
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| Card |
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| - Alterar o Tipo de Inicialização de Automático para Manual.
- Fazer isso para (1) fluig, (2) fluig_Indexer e (3) fluig_RealTime.
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Serviço "fluig" permanece com o status "stopping" (ou "parando")
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Não é incomum que, ao encerrar o serviço "fluig", o status permaneça em "stopping" e não finalize a ação. Esse comportamento não é do Fluig em si específico da plataforma e, geralmente, está associado a interferências externas, seja de outra aplicação, servidor, etc.Nesse cenário, apenas o A maior parte dos relatos estão relacionados ao serviço "fluig"apresenta esse comportamento, os demais serviços (fluig_Indexer e fluig_RealTime) funcionam corretamente.
Image Removed nunca apresentaram tal eventualidade.
| Informações |
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| title | Os motivos mais comuns para a situação ocorrer são: |
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- Aplicação de backup sendo executada nas pastas e no mesmo servidor da plataforma, de forma que, o serviço não consiga fazer os procedimentos necessários para parar.
- Antivírus ativado, ou funcionando no mesmo servidor, sem ter o Fluig configurado como exceção. Isso pode impedir a plataforma de apagar pastas temporárias, que é um procedimento padrão no desligamento.
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| Informações |
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O ideal é que o servidor seja dedicado à plataforma, sem que haja outros sistemas operando em conjunto. |
Preparamos alguns procedimentos a serem feitos para que a instalação/atualização possa prosseguir:
01. Desativar outras aplicações Java e avaliar se ainda ocorre interferências ao finalizar o serviço "fluig".
02. Conferir a documentação sobre as de Portas e endereços que são utilizados pelo Fluig e descartar a possibilidade de conflitos nas portas pela utilização de outras aplicações.
03. Parar a execução dos serviços do Fluig: (1) fluig, (2) fluig_Indexer e (3) fluig_RealTime e remover os itens Recortar os arquivos da pasta apps para outro local e , fora do diretório de instalação do Fluig.: <diretório de instalação do Fluig>\appserver\apps
04. Limpar os arquivos temporários do Windows, seguindo os passos abaixo:
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| - Fechar todas as aplicações abertas.
- Acionar Executar.
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| Card |
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| - Digitar o termo %tmp% ou %temp% (ambos são válidos).
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| Card |
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| - Abrirá a pasta de arquivos temporários do Windows.
- Selecionar todos os arquivos (Ctrl + A).
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| Card |
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| - Clicar com o botão direito do mouse em cima dos arquivos selecionados e acionar Excluir.
- Confirme a exclusão dos arquivos.
- Também é possível realizar a exclusão com o botão Delete, no teclado.
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0405. Encerrar todas as tarefas do OpenJDK Platform binary e do Node.js JavaScript Runtime no Gerenciador de Tarefas do Windows:
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| - Acionar o atalho Ctrl + Alt + Del no teclado e clicar em Gerenciador de Tarefas.
- Também é possível pesquisar por Gerenciador de Tarefas no campo de busca do Windows.
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| Card |
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| - Se certifique que está na aba Processos.
- Buscar em Processos em segundo plano pelos termos "OpenJDK Platform binary" e "Node.js JavaScript Runtime".
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| Card |
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| - Acionar o recurso Finalizar tarefa para cada processo em segundo plano relacionado ao "OpenJDK Platform binary" e ao "Node.js JavaScript Runtime".
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| Card |
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| - Após finalizar as tarefas, abra novamente a tela de Serviços do Windows. Todos os serviços deverão aparecer sem nenhuma informação na coluna Status.
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Mensagens durante a instalação/atualização
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| Card |
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Renomear o diretório de instalação (teste)
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01. O usuário que está executando o instalador deve possuir permissão de administrador.
02. Iniciar a sessão no Sistema Operacional com um usuário que possua propriedades administrativas no servidor.
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04. Em caráter de teste, tente iniciar o instalador por linha de comando:
Consultar o log de eventos do Windows
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| Deck of Cards |
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| Card |
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| - Pesquisar pelo Painel de Controle no campo de busca do Windows.
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| - Acionar a opção Sistema e Segurança.
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| - Clicar em Ferramentas do Windows.
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| Card |
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| - Clicar em Visualizador de Eventos.
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| Card |
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| - O Visualizador de Eventos mostra diversas informações a respeito do tipo de evento e qual aplicação fez o disparo.
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Monitor de
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Recursos do Windows
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1.
2. Reinicie os serviços, tente pará-los novamente para verificarmos se ainda se mantem o status de stopping.
3. Usando o 01. O Monitor de Recursos é um recurso do Windows podemos tentar mapear o que está conectado que pode auxiliar no mapeamento das aplicações que estão conectadas ou utilizando o java Java.exe. Para isso:
- Abra a busca do Windows e procure pelo Monitor de Recursos do sistema. Para isso, digite “resmon.exe” (sem aspas):
/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2021/s/k/43D2kqROqEYqh0ykkU7w/2015-09-02-abra-o-monitor-de-recursos-do-windows.png)
Image Removed
/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2021/T/A/8lKQg4SZATpV3mR4mHYA/2015-09-02-acesse-a-aba-cpu.png)
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- Selecione a opção "java.exe":
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Alterar o tipo de inicialização dos serviços para manual
01. Se não for possível renomear a pasta de instalação, siga os passos abaixo para executar a atualização/instalação:
acessá-la:
| Deck of Cards |
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| Card |
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| - Pesquisar pelo Painel de Controle no campo de busca do Windows.
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| Card |
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| - Acionar a opção Sistema e Segurança.
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| Deck of Cards |
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| id | identificar| Card |
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| - Clicar em Ferramentas do Windows.
Image Added a) Acessar a tela de Serviços do Windows e procure pelos serviços: (1) fluig, (2) fluig_Indexer e (3) fluig_RealTime. Image Removed |
| Card |
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| - Clicar em Monitor de Recursos.
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b) Acessar as propriedades de um dos serviços. Image Removed |
| Card |
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| - Ao abrir o Monitor de Recursos, aparecerá a aba “Visão Geral" com os recursos de hardware.
- Selecionar a aba CPU e buscar pelo java.exe.
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| Card |
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| - Com o java.exe selecionado, é possível consultar, nas abas Identificadores Associados e Módulo Associados, todas as aplicações que estão utilizando o recurso.
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c) Alterar o Tipo de Inicialização de Automático para Manual. Essa configuração será utilizada apenas para reiniciar o servidor e fazer a atualização. Depois o serviço poderá ser configurado novamente para inicialização automática. Esse passo é importante para evitar que o serviço inicialize e seja preciso parar o serviço manualmente antes de executar a atualização. Image Removed |
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Limpeza de arquivos temporários e pastas keys
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02. Tentar efetuar a atualização da plataforma novamente.
03. Caso consiga, lembre-se de voltar às instruções do título "Alterar o tipo de inicialização dos serviços para manual" e altere o Tipo de Inicialização para Automático.04. Iniciar novamente os serviços do Fluig: (1) fluig_Indexer, (2) fluig_RealTime e (3) fluig.
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Em servidores Linux essas situações não costumam ocorrer, no entanto, caso ocorra alguma eventualidade, realize a abertura de um ticket na Central de Atendimento, através das opções: Nova Solicitação → Suporte Técnico e anexe esses arquivos ao chamado. Essa ação agilizará todo o processo de atendimento:
- <diretório de instalação do Fluig>\appserver\domain\configuration\domain.xml
- <diretório de instalação do Fluig>\appserver\domain\configuration\host.xml
- <diretório de instalação do Fluig>\appserver\domain\servers\fluig1\log\server.log
- <diretório de instalação do Fluig>\appserver\domain\log\host-controller.log
- <diretório de instalação do Fluig>\appserver\domain\log\process-controller.log
- <diretório de instalação do Fluig>\node\fluig.rt\package.json
- <diretório de instalação do Fluig>\node\fluig.rt\logs
- <diretório de instalação do Fluig>\install.log
- <fluig.conf> (Arquivo que fica dentro do servidor do Proxy Reverso)
