Histórico da Página

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1.2. Lista de Empresas e Hotéis - Escolha um para iniciar a jornada

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O que será exibido?

• Listagem das UHs.
• DestacaremosDestaque:
  • O botão Botão de atualizar as informações do APP.
  • O total Total de UHs do hotel.
  • O filtro Filtro completo com aplicação de alguns filtros.
  • O filtro Filtro expresso com aplicação de alguns filtros.
    • Destaque do resultado do filtro em tempo de apresentação.
  • Os três Três totalizadores existentes: Mensagens, Aniversariantes e Manutenção.
    • Clicaremos em cada Cada totalizador será destacado para exibir o comportamento do APP.
  • Os seis Seis grupos existentes no APP.
  • Destaque Informações das informações das UHs que são oriundas do VHF.
    • Imagem em verde e amarelo que sinaliza que existe observação digitada para o quarto.
    • Número e tipo da UH.
    • Status da Governança.
    • Quantidade da PAXs da reserva.
• Aplicaremos Serão aplicados dois filtros completos e dois filtros expresso.
  • Filtro completo: Status de UH e Andar.
  • Filtro expresso: Status da Governança e Tipo de UH.

1.4.

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Operações disponíveis no APP Minha Governança

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A seguir apresentaremos como o O APP será utilizado para mudar status da governança de Sujo para Limpo, como realizar a troca do status para Manutenção e com uma breve observação e como realizar bloqueio de UH.

Seleciona uma UH

Ao clicar no card de uma UH exibirá a seguinte tela:

• (1.3.4) Informações UH das como:
  • Número da UH
  • Tipo da UH
  • Quantidade de camas e tipo de cama
• (1.3.5) Situação da reserva
  • Total de pessoas
  • Período de reserva
  • Situação da reserva
• (1.3.6) Status
  • Qual o tipo do status que se encontra a UH
• (1.3.7) Botão para inserir observações
  • Por exemplo se a camareira encontrou algum problema na UH
• (1.3.8) Botão para iniciar arrumação
  • Passa para o status de Iniciar a INSPECAO
  • Iniciando a inspeção para para o status de Finalizar Arrumação
  • E concluir o processo

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1.4.1. Jornada Reduzida - Como liberar uma UH para o status Limpo

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Será exibido no vídeo, a seguir, como acessar uma UH para realizar a troca do status de Sujo para Limpo:

O que será exibido?

• Listagem das UHs.
• Acesso à UH 405 e 602, que estão agrupadas em Check-ins Previstos em UHs Vagas.
  • A UH 405 está com o status Vago Sujo.
  • A UH 602 está com o status Vago Limpo.
  • Ambas possuem reserva para o dia do sistema.
• Acesso mais detalhado na UH 405.
  • Exibição dos dados da UH, reserva, hóspedes, status da UH e Governança, e observação da UH.
  • Inclusão de um texto na observação da UH para evidenciar o ícone de chat Image Added na listagem de UH.
  • Exclusão da observação da UH.
  • Troca do status de sujo para limpo, com o botão de Finalizar Arrumação.
  • Evidência de que o status mudou para limpo na listagem de UH.
• Acesso na UH 602 para mudança de status.
  • Evidência do status limpo, com um clique no botão Mudar para Sujo.
  • Evidência da troca do status para sujo, dentro da tela com os dados gerais da UH e reserva.
  • Evidência de que o status mudou para sujo na listagem de UH.
  • Troca do status de sujo para limpo, com o botão de Finalizar Arrumação.
• Acesso na UH 405 para mudança de status.
  • Evidência do status limpo, com um clique no botão Mudar para Sujo.
  • Evidência da troca do status para sujo, dentro da tela com os dados gerais da UH e reserva.
  • Evidência de que o status mudou para sujo na listagem de UH.
• Ao final, as UHs 405 e 602, retornam aos status iniciais.
  • A UH 405 - Status Vago Sujo.
  • A UH 602 - Status Vago Limpo.

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1.4.2. Jornada Manutenção - Como mudar o status de governança para manutenção

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O APP Minha Governança permitirá que o hotel disponibilize equipamentos para o departamento de manutenção monitorar, em tempo real, quais UHs entraram em manutenção.

Como funciona na prática?

• Caso desejado, o hotel pode acessar o VHF e cadastrar um ou dois status a mais para essa operação.
• O objetivo desses status adicionais seria sinalizar ações anteriores a jornada de inspeção das UHs. 
• Para realizar estes cadastros acesse o menu Cadastro\Governança\Status da Governança, e atente-se a tabela a seguir com breve explicação.

Importante:

• O status manutenção deve ser utilizado para pequenos reparos ou ações rápidas do departamento de manutenção.
• Sempre que houver a tentativa de aplicar o status manutenção. O APP obrigará uma breve observação, informando qual o problema que deve ser reparado.
• UHs com o status manutenção não serão retiradas da disponibilidade do hotel.
  • Caso o reparo inviabilize uma UH de receber uma reserva/hóspede, a melhor opção será o bloqueio de UH.
• A parametrização de status intermediários fará sentido caso o hotel disponibilize pelo menos 1 equipamento para o departamento de manutenção.

Como o cadastro de Status da Governança estará preenchido. E como o APP irá se comportar?

Cadastro padrão - Parametrização básica

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Cadastros intermediários - Parametrização avançada

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Será exibido no vídeo, a seguir, como acessar uma UH e aplicar o status manutenção:

O que será exibido?

• Listagem das UHs.
• Aplicação do filtro completo Vago Sujo.
• O resultado do filtro serão duas UHs, 206 e 703.
• Acesso à UH 206 para aplicar o status de manutenção.
  • Tentativa de mudar o status para manutenção sem preencher o campo observação da UH.
  • Aplicação do motivo da manutenção: LÂMPADA DO ARMARIO DO BANHEIRO QUEIMADA.
• Clique no agrupador manutenção para o APP listar somente UHs com esse status.
  • Aplicação do filtro expresso, digitando o texto 206, para listar somente esta UH.
• Novo acesso à UH 206 para validar a próxima ação disponível o status manutenção.
  • Será exibido um status Manutenção Pronta, que foi pré-cadastrado no VHF, no Menu Cadastro\Governança\Status da Governança.
  • Este status será disponibilizado para criar um nível anterior a ação de inspeção do quarto, e sinalizar para a recepção ou governança, que a manutenção foi concluída.

Para colocar uma UH com o status Em Manutenção, siga os passo abaixo:

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Exemplo Demonstração

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