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Após clicar em cancelar é necessário informar uma justificativa com no mínimo 15 e no máximo 255 caracteres :
Se a opção de cancelar não estiver aparecendo, é necessário que seja configurado na rotina: Fiscal Cloud > 
> Perfis de segurança, editar o perfil que esta vinculado com o usuário que esta sendo utilizado, e insira a opção: "NF-e: Cancelar":
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