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labelscontexto_do_orçamento_de_serviço

Índice

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maxLevel4
exclude.*ndice

Objetivo

A definição de contexto do módulo de Gestão de Serviços tem como principal objetivo trazer simplicidade no uso, através, da definição direta das funcionalidades utilizadas, possibilitando assim, uma interface compacta e de acordo com as necessidade dos usuários. As rotinas mais importantes e afetadas do módulo de Gestão de Serviços receberam tratamentos para que fossem exibidas de forma personalizada, referindo-se as rotinas: Oportunidade, Bases de AtendimentoLocais de AtendimentoFacilitador de OrçamentoGestão dos ContratosVistorias Técnicas Assistente de Contratos.

Objetivo

O objetivo do contexto é tornar o modulo Gestão de Serviços agnóstico, para isso,a criação de parâmetros foi necessária, estes, irão interferir diretamente nas rotinas: Oportunidade de vendas, Base de atendimento, Local de Atendimento, Facilitador de Orçamento e Assistente de Contrato.
Dentre as principais mudanças está, de acordo com sua personalização, carregar informações, que o torna relevante, nas principais rotinas tornando-o eficaz e eficiente.

baseado nesses princípios, a equipe do modulo gestão de serviços desenvolveu parâmetros, editáveis, que tem o objetivo de alterar a "Transparência" dos itens Para o atingir o nosso objetivo, que é a simplicidade e facilidade no uso, dividimos o módulo em três grandes frentes, sendo elas RH(Recursos Humanos), MI(Material de Implantação), /MC(Material de Consumo) e LE(Locação de Equipamentos), nas . Todas as rotinas citadas anteriormente foram preparadas para atender as necessidades.

Parâmetros/

...

O sistema Microsiga Protheus® utiliza em suas rotinas configurações padronizadas ou especificas chamadas de parâmetros. Ele é uma variável como elemento chave na execução de determinados processamentos e, de acordo com seu conteúdo, é possível obter diferentes resultados.

Configurações 

Para correta configuração do contexto é necessário a definição de alguns parâmetros relacionados com os No contexto, os parâmetros para alteração da visualização dos itens de Recursos Humanos, Material de Implantação/Material de Consumo e Locação de Equipamentos, onde todos são iniciados com MV_GS seguidos com a siglas, RH, MIMC e LE, respectivamente.

Todos os parâmetros por default são iniciados com valor True como verdadeiros (.T.), ou seja, todos no primeiro momento estarão visíveisserão exibidos. Para desabilitar a exibição, basta fazer a alteração do valor para Falso falso (.F.).

Informações
titleNota

Importante lembrar, que nos itens de Material de Implantação/Material de Consumo ha uma diferença entre planilha e tabela de precificação

...

. A utilização do parâmetro com planilha (MV_ORCPRC = .F.)

...

a aba de material pertence a aba de RH

...

. Desabilitando a funcionalidade do item de RH, independente do parâmetro

...

de MIMC

...

 estar ligado ficara

...

inacessível. Já na utilização de tabela de precificação

...

a aba de material

...

é independente.

ParâmetrosHabilita a Integração Vistoria e Agendamento.
Deck of Cards
historyfalse
idsamples
tabLocationnone
effectTypefade
Card
defaulttrue
label
NomeDescriçãoConteúdo 
MV_GSRH

T= Visível / F= Sem visibilidade.

Caso contrário ative grade incluir tabelas 18 e 19.

.T.

MV_GSMIMC

Define qual ocorrência será utilizada na geração da O.S. para manutenção preventiva de equipamento para locação.

.T.

MV_GSLE

Código do serviço para geração das O.S. pós locação no módulo SIGAMNT.

.T.
Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idsamples
effectTypefade

Escolha entre visível ou não a opção dos itens de RH.

Importante, se a opção for desabilitada e for planilha (MV_ORCPRC = .F.), a opção de material também esta indisponível.

.T.

MV_GSMIMC

Escolha de visibilidade dos itens de Material de Implantação/Material de Consumo.

Card
defaulttrue
id1
labelA
NomeDescriçãoConteúdo
MV_ALOCTEC

Indica se o Atendente será alocado automaticamente a partir da inclusão de uma Ordem de Serviço.

F
MV_ATCUSGEIndica se o custo do equipamento deve ser calculado (somado) para todas as filiais (T) ou apenas para a filial corrente (F - Default). F
MV_ATDIASIndica o número de dias que deve ser somado na alocação do Atendente.1
MV_ATESTCLIndica o cliente padrão para a transferência de equipamento da Base de Atendimento quando a nota fiscal de saída é excluída.Código do cliente estorno
MV_ATESTLJIndica a loja padrão para a transferência de equipamento da Base de Atendimento quando a nota fiscal de saída é excluída.Código do cliente estorno
MV_ATGARCSIndica se os atendimentos em garantia serão considerados para efeito de custo de manutenção.T
MV_ATHORASIndica o número de horas que devem ser somadas na alocação do Atendente.0
MV_ATHRNUTIndica o número de horas que devem ser consideradas no final de semana.16
MV_ATHRPRIndica se o valor hora do serviço será calculado pelo preço do produto atendido (T) ou pelo valor hora do Atendente (F- Por Defeito).F
MV_ATMTCANMotivo de cancelamento a ser usado na substituição da alocação devido a conflito com o RH

MV_ATOCIOS

 Configura o tempo em segundos para que o listener do help desk considere o atendimento ocioso.60
MV_ATONCLCIndica que o cálculo dos campos totalizadores ocorrerão a cada edição dos campos editáveis. Se o valor do parâmetro for configurado como falso (.F.), o cálculo ocorrerá apenas mediante ao acionamento do botão Calcular, presente nas abas Recursos Humanos e Impostos..F.
MV_ATREGHDIndica a Regra de Alocação para Help Desk. A string deve ser preenchida com '1' ou '0', para indicar a utilização de Habilidade e Nível.00
MV_ATSTATIIndica se o cálculo de estatísticas de MTBF e MTTR será realizado ON-LINE.T
MV_ATTALC1Indica o tempo decorrido desde a abertura do chamado/ OS e que ainda não alocado que configura um alerta (em horas).0
MV_ATTALC2Indica o tempo decorrido desde a abertura do chamado/ OS e que ainda não alocado que configura um alerta máximo (em horas).0
MV_ATTATE1Indica o tempo decorrido desde a abertura do chamado/ OS até a confirmação do atendimento na agenda que configura um alerta. (em horas).MV_ATTATE2Indica o tempo decorrido desde a abertura do chamado/ OS até a confirmação de atendimento na agenda que configura um alerta máximo (em horas).
MV_ATTCHG1Indica o tempo entre o atendimento e a chegada do Atendente que configura um alerta (em horas).0
MV_ATTCHG2Indica o tempo entre o atendimento e a chegada do Atendente que configura um alerta máximo (em horas).0
MV_ATTMAX1Indica o tempo entre a abertura do chamado/ OS e a alocação que configura um alerta (em horas).0

MV_ATTMAX2

Indica o tempo entre a abertura do chamado/ OS e a alocação que configura um alerta (em horas).0
MV_ATTMPOSIndica o intervalo, em minutos, a ser considerado para a atualização do Monitor de Ordem de Serviço.1
MV_ATTSAI1Indica o tempo entre a abertura do chamado/ OS e o atendimento efetivo (laudo) que configura um alerta (em horas).0
MV_ATTSAI2Indica o tempo entre a abertura do chamado/ OS e o atendimento efetivo (laudo) que configura um alerta máximo (em horas).0
MV_ATVREVIIndica se valida o contrato de locação para não permitir realizar quando o mesmo estiver na etapa de picking. .T. Valida; .F. Não Valida..F.
MV_ATVTABB

.T.

MV_

ATMTCAN

GSLE

Motivo de cancelamento a ser utilizado na substituição da alocação, devido a conflito do RH.MV_ATHISPAIndica se será exibida a tela de parâmetros de filtros quando o histórico de cliente/equipamento e disparado através do chamado técnico 1=Sim,2=Não.2MV_ATBSPRFPrefixo da combinação do identificador único utilizado na geração automática da base de atendimento.                                                 AUTOMV_ATBSSEQSequencial da combinação do identificador único utilizado na geração automática da base de atendimento.                                                 MV_ATHDMULTSe ao selecionar o chamado de Help-Desk para o técnico. "1" = Retorna somente um ou "2" = Retorna  todos.                                           "1"MV_AGEINF1Define os dados que serão exibidos na primeira coluna da agenda do técnico. Os dados devem ser separados por vírgula.                              

Escolha de visibilidade dos itens de Locação de Equipamentos.

.T.
""