Histórico da Página
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Informações |
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1.2. Lista de Empresas e Hotéis - Escolha um para iniciar a jornada
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O que será exibido?
- Listagem das UHs.
- DestacaremosDestaque:
- O botão Botão de atualizar as informações do APP.
- O total Total de UHs do hotel.
- O filtro completo.
- O filtro expresso.
- Filtro completo com aplicação de alguns filtros.
- Filtro expresso com aplicação de alguns filtros.
- Destaque do resultado do filtro em tempo de apresentação.
- Três Os três totalizadores existentes: Mensagens, Aniversariantes e Manutenção.
- Clicaremos em cada Cada totalizador será destacado para exibir o comportamento do APP.
- Os seis Seis grupos existentes no APP.
- As informações Informações das UHs que são oriundas do VHF.
- Imagem em verde e amarelo que sinaliza que existe observação digitada para o quarto.
- Número e tipo da UH.
- Status da Governança.
- Quantidade da PAXs da reserva.
- Serão aplicados Aplicaremos dois filtros completos e dois filtros expresso.
- Filtro completo: Status de UH e Andar.
- Filtro expresso: Status da Governança e Tipo de UH.
Menu Filtro
Clicando no menu superior de “Filtros” exibirá a seguinte tela, na qual temos:
- (1.3.1) Exibição de UH que seja Pool.
- (1.3.2) Andares: qual andar deseja realizar a pesquisa da UH.
- (1.3.3) Status: qual o status que se encontra a UH.
- (1.3.4) Status Governança: qual status se encontra a UH de acordo com a governança.
13.1. Filtros - Andares: lista com todos os andares disponível.
1.3.2. Filtros - Status UH: lista com os status possíveis da UH
1.3.3. Filtros - Status da Governança: exibição da lista de status de acordo com a governança.
Seleciona uma UH
Ao clicar no card de uma UH exibirá a seguinte tela:
- (1.3.4) Informações UH das como:
- Número da UH
- Tipo da UH
- Quantidade de camas e tipo de cama
- (1.3.5) Situação da reserva
- Total de pessoas
- Período de reserva
- Situação da reserva
- (1.3.6) Status
- Qual o tipo do status que se encontra a UH
- (1.3.7) Botão para inserir observações
- Por exemplo se a camareira encontrou algum problema na UH
- (1.3.8) Botão para iniciar arrumação
- Passa para o status de Iniciar a INSPECAO
- Iniciando a inspeção para para o status de Finalizar Arrumação
- E concluir o processo
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1.4. Operações disponíveis no APP Minha Governança
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O APP será utilizado para mudar status da governança de Sujo para Limpo, realizar a troca do status para Manutenção com uma breve observação e bloqueio de UH.
Informações |
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1.4.1. Jornada Reduzida - Como liberar uma UH para o status Limpo
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Será exibido no vídeo, a seguir, como acessar uma UH para realizar a troca do status de Sujo para Limpo:
O que será exibido?
- Listagem das UHs.
- Acesso à UH 405 e 602, que estão agrupadas em Check-ins Previstos em UHs Vagas.
- A UH 405 está com o status Vago Sujo.
- A UH 602 está com o status Vago Limpo.
- Ambas possuem reserva para o dia do sistema.
- Acesso mais detalhado na UH 405.
- Exibição dos dados da UH, reserva, hóspedes, status da UH e Governança, e observação da UH.
- Inclusão de um texto na observação da UH para evidenciar o ícone de chat na listagem de UH.
- Exclusão da observação da UH.
- Troca do status de sujo para limpo, com o botão de Finalizar Arrumação.
- Evidência de que o status mudou para limpo na listagem de UH.
- Acesso na UH 602 para mudança de status.
- Evidência do status limpo, com um clique no botão Mudar para Sujo.
- Evidência da troca do status para sujo, dentro da tela com os dados gerais da UH e reserva.
- Evidência de que o status mudou para sujo na listagem de UH.
- Troca do status de sujo para limpo, com o botão de Finalizar Arrumação.
- Acesso na UH 405 para mudança de status.
- Evidência do status limpo, com um clique no botão Mudar para Sujo.
- Evidência da troca do status para sujo, dentro da tela com os dados gerais da UH e reserva.
- Evidência de que o status mudou para sujo na listagem de UH.
- Ao final, as UHs 405 e 602, retornam aos status iniciais.
- A UH 405 - Status Vago Sujo.
- A UH 602 - Status Vago Limpo.
1.4.2. Jornada Manutenção - Como mudar o status de governança para manutenção
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O APP Minha Governança permitirá que o hotel disponibilize equipamentos para o departamento de manutenção monitorar, em tempo real, quais UHs entraram em manutenção.
Como funciona na prática?
- Caso desejado, o hotel pode acessar o VHF e cadastrar um ou dois status a mais para essa operação.
- O objetivo desses status adicionais seria sinalizar ações anteriores a jornada de inspeção das UHs.
- Para realizar estes cadastros acesse o menu Cadastro\Governança\Status da Governança, e atente-se a tabela a seguir com breve explicação.
Sugestão | Status Proposto | Objetivo |
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1 | Manutenção em Andamento |
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2 | Manutenção Realizada |
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Informações |
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Importante:
- O status manutenção deve ser utilizado para pequenos reparos ou ações rápidas do departamento de manutenção.
- Sempre que houver a tentativa de aplicar o status manutenção. O APP obrigará uma breve observação, informando qual o problema que deve ser reparado.
- UHs com o status manutenção não serão retiradas da disponibilidade do hotel.
- Caso o reparo inviabilize uma UH de receber uma reserva/hóspede, a melhor opção será o bloqueio de UH.
- A parametrização de status intermediários fará sentido caso o hotel disponibilize pelo menos 1 equipamento para o departamento de manutenção.
Como o cadastro de Status da Governança estará preenchido. E como o APP irá se comportar?
Cadastro padrão - Parametrização básica
Cadastros intermediários - Parametrização avançada
Será exibido no vídeo, a seguir, como acessar uma UH e aplicar o status manutenção:
O que será exibido?
- Listagem das UHs.
- Aplicação do filtro completo Vago Sujo.
- O resultado do filtro serão duas UHs, 206 e 703.
- Acesso à UH 206 para aplicar o status de manutenção.
- Tentativa de mudar o status para manutenção sem preencher o campo observação da UH.
- Aplicação do motivo da manutenção: LÂMPADA DO ARMARIO DO BANHEIRO QUEIMADA.
- Clique no agrupador manutenção para o APP listar somente UHs com esse status.
- Aplicação do filtro expresso, digitando o texto 206, para listar somente esta UH.
- Novo acesso à UH 206 para validar a próxima ação disponível o status manutenção.
- Será exibido um status Manutenção Pronta, que foi pré-cadastrado no VHF, no Menu Cadastro\Governança\Status da Governança.
- Este status será disponibilizado para criar um nível anterior a ação de inspeção do quarto, e sinalizar para a recepção ou governança, que a manutenção foi concluída.
Para colocar uma UH com o status Em Manutenção, siga os passo abaixo:
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Nota |
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OBSERVAÇÃO: A data de Inicio da Manutenção não pode ser Anterior a data Atual, assim como a data Final não pode ser anterior a data de Inicio. Quando colocado em Manutenção o Status da UH se mantem o mesmo. |
Exemplo Demonstração
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