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Ao utilizar um Prospect e um Cliente com o mesmo código o sistema apresenta dados incorretos no histórico do rodapé do atendimento.

Linha de Produto:

Microsiga Protheus

Segmento:

Serviços

Módulo:

Call Center (SIGATMK)

Função:

Call Center - TMKA271

Situação/Requisito:

Durante um atendimento do tipo Televendas, ao utilizar um Prospect que possua o mesmo código de um Cliente que já tenha sido atendido, o sistema apresenta no

rodapé do atendimento os dados do ultimo atendimento do Cliente e não do Prospect.

Solução/Implementação:

Foi implementada uma nova condição lógica durante a pesquisa na tabela de Orçamento Televendas (SUA), para retornar somente a última ligação referente à entidade

atualmente selecionada, distinguindo os registros entre Prospects ou Clientes.

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1274253