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Sobre o Prime Fluig...
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O Prime Fluig é um serviço de ampliação do contrato de atendimento, onde oferecemos ao cliente:
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01. Ao adquirir o TOTVS Fluig Plataforma, você terá acesso a Central de Atendimento onde é possível realizar a abertura de tickets através das opções Nova Solicitação → Suporte Técnico.
02. Confira abaixo como ocorre um atendimento padrão e os diferenciais do prime:
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| Deck of Cards | |||||||||||
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| id | identificar
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O que atende?
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Atuamos única e exclusivamente no produto TOTVS Fluig Plataforma e todos os seus segmentos:
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| Aviso | ||
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Quaisquer outros produtos do ecossistema TOTVS como, por exemplo, TOTVS Identity, Protheus, Datasul, RM, Logix, etc. está fora do escopo de atividades do Prime Fluig e devem ser atendidos pelos seus respectivos times de Suporte Técnico. |
Para quem é?
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- Clientes que desejam um atendimento de suporte rápido e personalizado;
- Companhias que possuem operações críticas e que demandam soluções imediatas;
- Empresas que não possuem equipe de Tecnologia da Informação in loco.
Como contratar?
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01. Para contratar o Prime Fluig, entre em contato com o seu ESN e solicite o escopo de atendimento diferenciado através da proposta AMS.
02. Você também pode entrar em contato conosco através do e-mail: [email protected].
03. Preparamos abaixo uma breve apresentação para que você nos conheça:
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