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INTRODUÇÃO
O plugin Nexxera é uma solução para conciliar todas as vendas de cartões de débito e crédito (com utilização ou não de TEF), conectando bancos e adquirentes com o cliente por meio da integração com a plataforma parceira Nexxera, concentrando na mesma operação a baixa automática dos documentos.
ÍNDICE
01. Âncorageral geral
VISÃO GERAL
geral | |
geral |
Tem como objetivo a integração dos dados das transações de cartões de crédito com a parceira Nexxera. Os arquivos com os extratos dos cartões são enviados e recebidos através de um serviço de troca eletrônica de dados (Skyline) e importados e interpretados pelo plugin para conciliação e baixa automática desses recebimentos.
02. Âncoraconfig config
CONFIGURAÇÕES
config | |
config |
Configuração dos Cartões
Cadastro necessário para geração do Log de Vendas. Todos os clientes cartão de créditos associados aos Tipos de Débitos Créditos devem ser associados a esse cadastro, caso contrário não será gerado no log de vendas desses cartões e não haverá conciliação automática na liquidação de vendas.
O cadastro será realizado acessando o caminho no menu (Passo 1) e em seguida incluindo todos os dados solicitados no formulário (Passo 2):
Passo 1 | Passo 2 | Códigos Nexxera | ||||||
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As etapas da integração consistem na geração do log de vendas, importação/exportação dos arquivos de retorno da Nexxera e conciliação e baixa dos documentos no sistema.
Diagrama da integração
Importação dos Arquivos de Retorno da Nexxera
Essa rotina é executada simultâneamente com a geração do log de vendas (âncora). Os arquivos importados são lidos, interpretados e salvos na base do cliente. Caso não hajam mais arquivos de retorno na pasta inbox a serem importados, deve ser realizada a execução da aplicação Skyline para que seja feito o tráfego de novos arquivos.
04. Âncoraarq arq
ESTRUTURA DO ARQUIVO
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A Nexxera disponibiliza diversos tipos de extrato para o layout de baixa. O layout homologado é o do extrato de venda, onde são demonstradas todas as vendas reconhecidas pela administradora e enviadas à Nexxera em uma determinada data de referência. Esse arquivo geralmente vem com a descrição "RELATORIO_LPN_VENDA_cnpj_data", na extensão CSV.
No entanto, caso conste no log de vendas enviado pelo cliente alguma transação não enviada no extrato de vendas (administradora), esta não irá constar neste extrato, portanto, neste caso o cliente deve acionar a administradora de seu cartão e/ou a Nexxera.
Atualização Getnet
A adquirente Getnet gera o NSU com zeros à esquerda, porém, a Nexxera remove esses dígitos em seu arquivo CSV, impossibilitando a localização do documento na base CAR para conciliação e baixa. Para ajustar, o plugin foi adequado para consultar e localizar o o NSU com os zeros à esquerda, removendo eles ao listar o documento na tela Nexxera Baixa Liquidação.
05. Âncoraprob prob
SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
prob | |
prob |
Checklist em caso de problemas de funcionamento.
01. Documento não aparece na tela de baixa
R: Verificar se todo o procedimento de execução do plugin foi realizado e se mesmo assim o documento ainda não for exibido, entrar em contato com a operadora e /ou Nexxera.
02. Documento não aparece na tela de baixa apenas no lado direito (CAR)
R: Verificar se os dados de Data Programada e NSU do documento no CAR conferem com os do crédito recebido da Nexxera. Caso negativo, os dados precisam ser corrigidos para exibição, conciliação e baixa.
03. Por que as linhas ficam amarelas no lado esquerdo do grid (Nexxera)?
R: O grid receberá a coloração amarela nas linhas dos lançamentos que estiverem nas seguintes condições:
- Documento não localizado
- Numeração do documento em branco
- Status do documento diferente de 0 (“Aberto”Aberto)
- Coluna Tipo Venda do grid igual a “A” (Pagamento Carnê)
04. Os créditos da operadora não conferem com os documentos no CAR
R: O plugin realiza a alteração apenas de valores de documentos gerados pelo sistema TOTVS, os valores do arquivo Nexxera não podem ser modificados pelo plugin. Em caso de divergência, entrar em contato com a operadora e /ou Nexxera.
05. A baixa foi realizada por engano
R: A operação de conciliação e baixa do plugin não pode se revertida.
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