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01. PARAMETRIZAÇÃO
- Realizar a atualização dos ambientes:
- Instalação do Patch 12.1.2310.123 ou superior;
- Execução do RM-Atualizador;
- Atualizar o aplicativo MEU RH:
- Android: Através da Play Store para a última versão publicada;
- IOS: Através da Apple Store para a última versão publicada.
- Habilitar o recebimento de notificações nas configurações do dispositivo.
- Marcar o parâmetro: 'Utiliza push notification', localizado em: 'Configurações >> Parametrizador >> Push Notification';
- Liberação das permissões: Configurar Permissões;
- Configurar o ambiente para acessar os serviços WebServices Configurando HttpPort e ApiPort (Exclusivo para utilizar a gestão de comunicados);
- Iniciar o host da aplicação como administrador.
OBS: As permissões indicadas são para os processos dentro do ERP. Para os processos realizados dentro do MEU RH é considerado apenas o parâmetro 'Utiliza push notification', exceto para o menu 'Comunica RH' que verifica também o permissionamento.
Caso possua alguma restrição de segurança pode ser necessário realizar a liberação do endereço: https://fcm.googleapis.com/fcm/send.
02.COMUNICA RH
O Comunica RH permite ao RH criar comunicados diversos para os colaboradores de forma fácil e simples, podendo notificá-los a existência do comunicado disponível.
...
Para cadastrar um novo comunicado, deve-se seguir o processo demonstrado abaixo:
Caso não existam registros cadastrados por aquele usuário, a imagem abaixo será exibida:
Para cadastrar um novo comunicado clique em 'Novo Comunicado', e informe um título e um texto para o comunicado, pode selecionar caso deseje uma imagem, podendo escolher entre os formatos vertical ou Horizontal, caso opte por não escolher como prefere a imagem, esta será exibida por default como Horizontal. Poderá inserir apenas formatos .png, .jpg, .gif.
, com as seguintes especificações:
- Vertical:
- Tamanho mínimo: 443px;
- Altura mínima: 537px.
- Horizontal:
- Tamanho: 1333px;
- Altura mínima: 249px.
Caso a imagem não atenda essas especificações poderá ser redimensionada manualmente.
Caso insira um formato inválido irá apresentar a mensagem abaixo:
Poderá clicar em 'Visualizar Comunicado' para verificar a exibição do comunicado antes de finalizar o cadastro:
A partir da versão 12.1.2406 poderá realizar o cadastro de um anexo. Os seguintes formatos são aceitos: Png, jpg, gif e pdf.
Obs: Não será possível visualizar o anexo no momento, pois esta funcionalidade será implementada futuramente.
Clique em 'Elaborar PushAvançar' para seguir com o processo:
Preencha o título e subtítulo que será enviado na notificação:
Clique em 'Escolher DestinatáriosAvançar' para selecionar os filtros de envio:
Será obrigatório selecionar ao menos a coligada para envio. Apenas a coligada do contexto do usuário que está realizando o cadastro será exibida para a seleção.
Ao selecionar a coligada os campos de 'Função' e 'Filial' serão habilitados para seleção, porém não são obrigatórios;
Caso selecione uma filial, será habilitado o campo 'Departamento' que não será obrigatório.
Caso selecione o departamento é obrigatório ter uma Filial selecionada.
A partir da versão: 12.1.2402.111 também estará disponível os campos 'Fórmula' e 'Matrícula'. Estes campos serão habilitados ao selecionar a 'Empresa', porém não são obrigatórios. Estes campos seguem as seguintes regras:
- Fórmula: Permite selecionar apenas uma fórmula. É possível realizar a busca de fórmulas por título/descrição da fórmula ou pelo código. As fórmulas retornadas seguem as seguintes regras:
- Ser uma fórmula de seleção;
- Pertencer ao módulo 'Folha de Pagamento';
- Pertencer a coligada do contexto.
OBS: Esta opção deve ser utilizada com cautela, pois pode onerar o funcionamento do processo.
- Matrícula: Permite selecionar até dez matrículas. É possível realizar a busca de matrículas por nome do colaborador ou pela matrícula. Os colaboradores retornados seguem as seguintes regras:
- Situação diferente de 'Z - Admissão Próximo Mês';
- Situação diferente de 'D - Demissão';
- Não possuir data de demissão;
- Data de admissão deve ser menor ou igual a data atual.
É obrigatório selecionar uma data e hora de publicação (deve ser maior que a data e hora atual) ou deve marcar a flag 'Enviar agora?'.
...
É exibida uma mensagem de alerta informando que se estiver em um ambiente local, as notificações serão enviadas imediatamente, esta mensagem é apenas informativa e não impede de seguir com o processo.
Obs: Caso esteja utilizando o ambiente em 'N - Camadas' será apresentado também o botão: 'Programar recorrência de envio'. Esta opção está detalhada no próximo tópico (03 - Recorrência no cadastro de comunicados), deste documento.
Clique em 'Criar Comunicado' e confirmar em 'Sim, estou ciente'.
Aguarde enquanto é processado (esta ação pode levar um tempo a depender da quantidade de funcionários do filtro selecionado).
O comunicado será salvo com o status 'Aguardando', após o envio da notificação o status será alterado para 'Enviado'.
É possível que o cadastro seja realizado com uma data e hora de publicação e ao ser enviado esta data e hora ser modificada, isso ocorre em caso de utilizar ambiente local, onde a notificação é enviada de forma imediata, desta forma é alterada para a data e hora que ocorreu o envio do Job.
Caso deseje atualizar a tela do 'Gestão de Comunicados', deve clicar com botão direito do mouse em algum local da tela e clicar na opção 'Atualizar' como mostra a imagem abaixo:
Observação:
Para que a notificação seja enviada corretamente para os colaboradores em seu dispositivo é necessário observar as seguintes regras:
...
Exemplo do Job criado:
Exemplo da notificação:
...
03.RECORRÊNCIA NO CADASTRO DE COMUNICADOS
O objetivo é permitir que sejam realizados agendamentos para o processo de envio de comunicados e notificações, durante o cadastro do comunicado.
- Será possível agendar o envio do comunicado com as seguintes opções:
- Por mês: Deverá informar um dia do mês em que o processo deve se repetir;
- Por semana: Deverá selecionar quais dias da semana em que o processo deve se repetir.
- Ao selecionar a opção de recorrência será necessário também informar uma data e hora em que o comunicado e as notificações devem ser disparados;
- O agendamento será realizado através do botão: 'Programar recorrência de envio', que estará disponível na aba de 'Escolher destinatários', é importante ressaltar que este botão está condicionado a utilização do ambiente em 'N - Camadas', caso esteja utilizando um ambiente 'Local', esta opção não estará disponível;
- Este botão irá exibir uma tela, onde os dados da recorrência devem ser preenchidos;
- Observações: A mesma data e hora de publicação preenchida dentro da recorrência será replicada para os campos de data e hora de publicação da tela de escolha de destinatários e vice-versa.
- Ao marcar a flag 'Enviar agora?' não será possível informar uma recorrência;
- Ao cadastrar uma recorrência será criado um Job com estas informações, após cada execução será criado um novo Job respeitando a recorrência indicada. Os Jobs podem ser consultados na aba: 'Ambiente >> Gerenciamento de Jobs'.
- Observações: A recorrência se refere apenas ao processo, desta forma não será criado um novo comunicado, apenas será realizado novamente o envio tanto do comunicado quando das notificações para os colaboradores, respeitando os filtros cadastrados.
- Caso esteja utilizando o filtro por 'Matrícula' e o colaborador tenha sua matrícula (chapa) alterada, podem ocorrer divergências durante o envio, neste caso recomenda-se realizar o reenvio do comunicado alterando os filtros, ou realizar o cadastro de um novo comunicado;
- Caso ocorra algum erro durante a execução do Job e o comunicado esteja com o status 'Aguardando publicação' este status não será alterado. Em melhorias futuras será criado um novo status para este caso em específico.
Observações gerais:
- Funcionalidade disponível a partir da versão: 12.1.2402.124;
- A recorrência diária não está disponível para esta funcionalidade.
Seguem prints ilustrando a funcionalidade:
A mesma data e hora da publicação informada na recorrência se repete na data e hora da publicação na tela de escolha dos destinatários.
Caso marque a opção 'Enviar agora?':
Caso preencha primeiro os campos de data e hora da publicação da tela de escolha dos destinatários, estes dados vão ser repetidos dentro da tela de recorrência:
Caso selecione a opção de repetição por semana:
Caso selecione a opção por mês:
Exemplo de Job criado com recorrência mensal:
Exemplo de Job criado com recorrência semanal:
04.REENVIAR COMUNICADOS
Esta opção tem como objetivo de reenviar um comunicado para os colaboradores, com a opção de alterar os dados que serão enviados.
- Somente comunicados que estejam com o status 'Enviado' podem ser reenviados;
- Ao realizar o reenvio do comunicado será criado um novo registro com os dados que foram alterados;
- Para reenviar, acessar a aba de 'Gestão de Comunicados', clicar nos três pontinhos (...) e clicar na opção 'Reenviar';
- Os dados de envio, como 'Data da publicação', 'Hora da publicação', 'Enviar agora?' e os dados da recorrência, devem ser preenchidos para realizar o reenvio.
Observações gerais:
- Funcionalidade disponível a partir da versão: 12.1.2402.124.
Seguem prints ilustrando a funcionalidade:
Com comunicado com status 'Enviado':
Com comunicado com status diferente de 'Enviado':
05. BUSCA AVANÇADA NOS COMUNICADOS DO ERP
O objetivo é filtrar os comunicados por código, título, data de criação, status e/ou responsável.
Para realizar a busca avançada após acessar a aba de 'Gestão de Comunicados', clicar em 'Busca Avançada':
06
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. VISUALIZAR DETALHES DOS COMUNICADOS NO ERP
Para visualizar os detalhes dos comunicados, acessar a aba de 'Gestão de Comunicados', clicar nos três pontinhos (...) e clicar na opção 'Visualizar':
Horizontal
Vertical
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07. APAGAR COMUNICADOS NO ERP
Somente comunicados que estejam com o status 'Aguardando' ou 'Rascunho' podem ser excluídos.
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Para excluir, acessar a aba de 'Gestão de Comunicados', clicar nos três pontinhos (...) e clicar na opção 'Apagar':
Caso o status seja diferente do permitido será apresentada uma mensagem de erro:
Se o status permitir apagar:
...
08. INATIVAR COMUNICADOS NO ERP
Esta opção tem como objetivo de inativar um comunicado para que os colaboradores não tenham mais o acesso, por algum motivo de expiração da informação ou um comunicado enviado incorretamente.
...
Para inativar, acessar a aba de 'Gestão de Comunicados', clicar nos três pontinhos (...) e clicar na opção 'Inativar':
Se o status não permitir inativar, será apresentado uma mensagem de erro:
06. REENVIAR COMUNICADOS
Estará disponível em breve.
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. APAGAR NOTIFICAÇÕES DO COMUNICA RH
O usuário do Meu RH poderá apagar as notificações através do sino de notificações, porém o comunicado correspondentes não será apagado, a não ser que o RH inative o comunicado.
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Deve selecionar as notificações que deseja apagar e clicar em 'Apagar Notificações':
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10. VISUALIZAR COMUNICADOS NO MEU RH
Os usuários do Meu RH poderão visualizar os comunicados publicados pelo RH, independente de terem recebido a notificação em seus dispositivos.
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Caso busque comunicados por data, deve selecionar uma data de inicio e fim e clicar em 'Filtrar'. Somente após preencher as datas será habilitado o botão de 'Filtrar'. Para limpar os filtros poderá clicar em 'Limpar Filtros'.
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11. APAGAR COMUNICADOS NO MEU RH
Os usuários do Meu RH poderão apagar os comunicados que foram enviados pelo RH, porém não será possível visualizá-los novamente. Para visualizá-los novamente o RH terá
...
OBS: Esse processo exclui apenas o registro da tabela: PCOMMUNICATECOLLABORATOR.
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12. VISUALIZAR OS COMUNICADOS DO COLABORADOR NO ERP
Será possível visualizar os comunicados dos usuários através do menu 'Configurações >> Comunicados do Colaborador', conforme demonstra o print abaixo:
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Também será possível excluir os registros selecionados.
13. PRINCIPAIS DÚVIDAS E ERROS CONHECIDOS
1. O que acontece caso não execute o RM-Atualizador?
- Não conseguirá seguir com os processos relacionados ao Comunica RH;
- No Meu RH não exibirá os dados das notificações e comunicados;
- No ERP irá apresentar as mensagens abaixo ao tentar executar os processos:
2. O que fazer se acontecer o erro abaixo ao clicar em 'Gestão de Comunicados'?
Verifique se o Host do servidor foi iniciado corretamente como administrador;
Verifique se foi realizada a configuração das portas corretamente no Host como indicado no item 2 deste documento.
3. O que fazer se ao reiniciar um Job aparecer o erro semelhante ao erro abaixo:
Esta situação acontece quando um Job do mesmo tipo é reiniciado mais de uma vez e esta reinicialização foi feita antes do Job anterior finalizar a execução, sendo o mesmo Job ele utiliza os mesmos arquivos de logs e desta forma é necessário que sejam executados um por vez.
4. O que fazer se executar um Job com filtro por fórmula e aparecer o erro semelhante ao erro abaixo:
Esta situação acontece quando está utilizando uma fórmula inválida para a geração do comunicado, desta forma é necessário construir uma fórmula que seja válida (A fórmula deve retornar booleanos válidos). Neste cenário o status do comunicado não será alterado.
5 - O que fazer se na tela de 'Gestão de Comunicados' ocorra um erro semelhante ao erro abaixo:
Esta situação ocorre devido ao tempo de expiração do token. Como solução poderá realizar o aumento do tempo de expiração do token, poderá utilizar o documento abaixo como orientação, porém esta alteração deve ser realizada com cautela, uma vez que se o host for compartilhado a configuração ficará única para as soluções que compartilham este token e a depender do tempo utilizado poderá ocorrer falhas, aconselhamos a não informar um valor em minutos maior que 24 horas (1440): Autorização/Autenticação em API'S.
6. O que fazer se acontecer o erro abaixo ao tentar enviar o comunicado/notificação?
Este erro pode acontecer caso tenha alguma restrição de segurança, desta forma libere o acesso ao endereço: https://fcm.googleapis.com/fcm/send.
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Para saber mais sobre as notificações, acessem: 32.0 Push Notification |
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