Histórico da Página
Índice
| Índice | ||
|---|---|---|
|
Sobre o Prime Fluig...
...
O Prime Fluig é um serviço de ampliação do contrato de atendimento, onde oferecemos ao cliente:
- Suporte especializado e personalizado com gestão de indicadores exclusiva;
- Prazos de atendimento diferenciados e de acordo com a necessidade;
- Alta disponibilidade do time com analistas experientes e certificados;
- Canal de atendimento exclusivo para priorização de tickets.
Como funciona?
...
01. Ao adquirir o TOTVS Fluig Plataforma, você terá acesso a Central de Atendimento onde é possível realizar a abertura de tickets através das opções Nova Solicitação → Suporte Técnico.
02. Confira abaixo como ocorre um atendimento padrão e os diferenciais do prime:
| Deck of Cards | ||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||
|
O que atende?
...
Atuamos única e exclusivamente no produto TOTVS Fluig Plataforma e todos os seus segmentos:
- BPMN;
- GED;
- ECM;
- WCM.
| Aviso | ||
|---|---|---|
| ||
Quaisquer outros produtos do ecossistema TOTVS como, por exemplo, TOTVS Identity, Protheus, Datasul, RM, Logix, etc. está fora do escopo de atividades do Prime Fluig e devem ser atendidos pelos seus respectivos times de Suporte Técnico. |
Para quem é?
...
- Clientes que desejam um atendimento de suporte rápido e personalizado;
- Companhias que possuem operações críticas e que demandam soluções imediatas;
- Empresas que não possuem equipe de Tecnologia da Informação in loco.
Como contratar?
...
01. Para contratar o Prime Fluig, entre em contato com o seu ESN e solicite o escopo de atendimento diferenciado através da proposta AMS.
02. Você também pode entrar em contato conosco através do e-mail: [email protected].
03. Preparamos abaixo uma breve apresentação para que você nos conheça:
| Deck of Cards | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas