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Nota | ||
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Para atuação na TOTVS, todos os profissionais terceiros precisam estar devidamente cadastrados antes de serem alocados. Para agilizar o atendimento do cadastro, todos os procedimentos informados nesta página devem ser seguidos. |
1- Cadastro de Recurso - CST RMO TERCEIROS
Para realizar o cadastro, envie um e-mail para [email protected] com os documentos conforme orientações abaixo.
Atenção: Como a demanda de cadastro é alta e considerando que o processo outras 4 áreas distintas até a finalização, ele pode levar em média de 15 a 20 dias dias para a conclusão.
Abaixo material de apoio para cadastro junto a área de RMO TERCEIROS
Técnicos sem cadastro, não poderão ser alocados para a TOTVS. Caso disponibilizem um recurso sem cadastro para atender um companhia, não temos como nos responsabilizar quanto ao pagamento das horas no mês subsequente, pois o processo de cadastro envolve várias áreas, e é um processo demorado e como temos algumas validações e regras internas, o fornecedor também corre o risco do cadastro não ser aprovado, podendo a agenda não ser paga.
Desde 2023 todos os profissionais Terceiros devem estar devidamente cadastrados na Plataforma Wehandle.
Os Terceiros deverão ser inseridos, junto com seus respectivos modelos de contrato na plataforma Wehandle desde o momento inicial da sua alocação, com desligamento imediato na plataforma quando houver a interrupção dos serviços.
Atenção: O Fornecedor deverá anexar os documentos pertinentes ao formato de trabalho do recurso. Se houver atraso superior a 2 meses na apresentação das documentações exigidas pela plataforma Wehandle, os pagamentos devidos ao prestador serão suspensos até que o cadastro seja regularizado.
Abaixo segue material de apoio ao cadastro dos recursos na plataforma Wehandle:
Em caso de dúvidas na utilização da Ferramenta Wehandle, acione o suporte da ferramenta [email protected]
Em caso de dúvidas, sobre os processos da Wehandle entre em contato com o CST Administração de Contratos de Fornecedores da TOTVS, pelo e-mail: [email protected]
Para cadastro de recursos de Franquia, é necessário abrir ticket para a área de Canais e Franquias no link abaixo:
Ticket para área de Gestão de Canais e Franquias
Em caso de dúvidas, envie e-mail para: [email protected]
Aqui disponibilizamos todos os documentos que você pode precisar no decorrer do seu trabalho conosco, tais como:
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