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  • RMFIN00002_Cartão de Crédito - Configurações do CheckOut da Cielo

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Visando bom funcionamento da modalidade CheckOut no pagamento com cartão de crédito pela operadora CIELO, é necessário seguir algumas orientações importantes recomendadas pela operadora Cielo:

  • O servidor de recebimento de Post deve ter o IP público;
  • O Firewall do Windows deve permitir que a rede faça envio e recebimento de arquivos;
  • O Antivírus deve ser configurado para não barrar o recebimento de Post.

...

URL status: http://138.219.88.92/PortalSQA/Source/Fin-Financeiro/RM.Fin.Lan/CheckoutCielo/FinLanMudancaStatusFinLanCartaoMudancaStatus.aspx


A URL é formada por:

...

- /Source/Fin-Financeiro/RM.Fin.Lan/CheckoutCielo/FinLanCartaoNotificacao.aspx: Caminho do servidor de aplicação onde está localizado os arquivos de recebimento dos Posts de transação, como exibido na imagem abaixo:










E se apresentar erro no momento do pagamento?

Um dos mais frequentes problemas encontrados na implantação do BackOfice da Cielo  para pagamento pelo portal do Educacional, está relacionado a digitação incorreta das URLs de direcionamento e comunicação com a Cielo, ocasionando  a mensagem de erro como mostra o exemplo a baixo. Neste caso, deve ser verificado se as URLs de comunicação da Cielo estão corretas na parametrização do RM.  Após correção das URLs, deve-se reiniciar o Host.

Image Added


Pontos importantes para a comunicação correta entre o RM e o CheckOut:

  • O caminho informado nas configurações do BackOffice não pode estar diferente do caminho na pasta do Corpore.Net do servidor. Os arquivos de Mudança e Notificação devem estar dentro da pasta para leitura do Post, caso contrário o status do lançamento não será alterado. Estes são criados automaticamente na instalação do portal do EDU;
  • No ambientedo BackOffice Cielo, a opção Configuração de Captura Automática’ para ambiente de teste não realiza nenhuma ação, podendo ser realizado somente a captura manual selecionando a opção Nunca fazer a Captura Automática’ e enviando manualmente o status do pagamento por dentro da parcela utilizando o botão;
  • Para o ambiente de produção todas as opções de captura funcionam corretamente. Caso alguma das opções não estejam disponíveis, deve ser levado em consideração o contrato do estabelecimento com a Cielo;
  • Caso o estabelecimento esteja utilizando a Captura Automática’ e o sistema não realizar nenhuma ação sobre a parcela/lançamento, como por exemplo baixa, deve ser verificado os links configurados no BackOffice Cielo e o caminho onde se encontram os arquivos de mudança de status. Também deve ser verificado as orientações da Cielo para perfeito funcionamento;
  • No caso de não baixar ou cancelar uma transação, também deve ser verificado com a Cielo se o serviço do site de envio do status de pagamento está funcionando corretamente, pois muitas das vezes mesmo que a captura esteja Automática, se o site estiver com instabilidade, o Post não é enviado nem reenviado automaticamente, causando assim a incompatibilidade de informações entre o RM e o BackOffice Cielo;
  • É necessário que exista um usuário com o código e nome igual a 'rm' e associar um cadastro de acesso que possua usuário e senha do SGBD com permissão total para gravações e alterações no banco de dados.

Atenção: Atualmente a parametrização Gravar arquivo de log quando ocorrer erro no processamento de notificação e mudança de status, não salva os logs em ambiente 3 camadas e Data Center.