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Chave

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Painel
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titlePROTHEUS INSIGHTS
Dica
titleCentral Colaborativa

Deseja sugerir alguma melhoria para soluções mobile do Backoffice Protheus? Acesse a Central Colaborativa da TOTVS

Vá em Totvs Backoffice > Linha Protheus > Business Analytics > [ Escolha o app ]

Quer dar alguma sugestão para o Protheus Insights? Acesse aqui para publicar sua ideia.

title
Deck of Cards
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idcabecalhoguia
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trueNos "parâmetros iniciais" do SmartClient os campos "Comunicação no cliente" e "Ambiente no servidor" devem serpreenchidos com informações do seu ambiente.

Passo 5: Verificar Dados e Selecionar Empresas

Na primeira tela do wizard, verifique se todos os itens necessários estão marcados.
Verifique os dados na primeira tela:
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labelProtheus Insights
titleProtheus Insights
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slide
Deck of Cards
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idtudo-sobre
Card
card

Escopo

Introdução
Comece sua documentação com uma breve introdução ao Protheus Insights. Explique o que é o produto, sua finalidade e os benefícios que ele oferece aos usuários. Destaque como a IA está sendo utilizada para melhorar a tomada de decisões relacionadas a compras e estoque.

Visão Geral:
Forneça uma visão geral das principais funcionalidades do Protheus Insights. Explique como a integração funciona e como a IA é aplicada para gerar insights valiosos. Destaque a importância de dados precisos e como a acurácia é alcançada.

Integração com IA: Explique como a IA é utilizada em cada módulo para fornecer insights. Destaque os algoritmos ou técnicas de IA que são empregados.

Apresentação de Dados: Mencione como os insights são apresentados aos usuários. Isso pode incluir gráficos, tabelas, dashboards etc.

Glossário:

Inclua um glossário com os termos técnicos e específicos do produto, para que os usuários possam entender os conceitos abordados na documentação.

Atualizações Futuras:

Finalize a documentação mencionando que o produto está em constante evolução e que atualizações futuras podem trazer novas funcionalidades e melhorias. Incentive os usuários a ficarem atentos a essas atualizações.

Lembre-se de manter a documentação clara, organizada e facilmente navegável. Utilize formatação adequada, como títulos, subtítulos, listas e formatação de código, quando necessário. Ilustre com imagens ou diagramas sempre que possível para melhorar a compreensão visual.

Insights Compras

O aplicativo Protheus Insights possibilita ao usuário realizar aprovações de processos ocorridos no ERP através do smartphone e abaixo estão listados os processos aderentes a este mecanismo de aprovações.

Insights Estoque

O aplicativo Protheus Insights permite a análise (Aprovação / Reprovação) de pedidos de compras de forma aderente ao processo padrão de liberação de documentos (MATA094).

Para conhecer mais sobre o Protheus Insights assista ao vídeo: 

default
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labelSobre
titleSobre
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Painel
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titleConheça o Protheus Insights
Column
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Conector de Widget
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urlhttps://www.youtube.com/watch?v=lQwh3MVBrbs
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Card

Protheus Insights

O Protheus Insights é uma solução que utiliza inteligência artificial para aprimorar seu ERP Protheus. Com a tecnologia avançada da Carol, nossa plataforma de IA, o Protheus Insights oferece análises e previsões, que permitem tomadas de decisões com confiança, impulsionando a eficiência operacional da sua empresa.

Após a configuração do Protheus Insights, o ERP Protheus inicia o envio de dados à Plataforma Carol, por meio do job FWTECHFINJOB. 

Com essas informações, o modelo de IA realiza análises, identifica padrões e tendências e gera projeções confiáveis que serão devolvidas ao ERP Protheus,  por meio de um outro serviço, o FWTOTVSLINKJOB,  que utiliza o Smartlink.

No Protheus, esses insights são apresentados em forma de alertas, relatórios e gráficos, auxiliando o cliente na tomada de decisão. E esta rotina se repete todo domingo.


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Para obter detalhes específicos sobre a instalação, configuração e uso do Protheus Insights, consulte a seção de configuração ou as abas especificas por insights desta documentação.

Configuracao

Antes de iniciar a implantação, há uma série de pré-requisitos  que devem ser checados e/ou aplicados:

  •  Ter contratado/provisionado a plataforma Carol;
  •  Conter o ultimo dicionário diferencial aplicado aplicado; 
  •  Ter acesso ao ambiente de configuração de schedules;
  •  Ter acesso ao APSDU ou ao gerenciador de seu banco de dados;
 Ter acesso a criação e alteração de parâmetros.
Passo 1: Executar o UPDDISTRAbra o SmartCliente e insira UPDDISTR no campo Programa Inicial, e nos demais as informações do seu ambiente.
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Card
idConfiguracao
labelConfiguração
titleConfiguração

Checklist de Pré-requisitos para Utilizar o Protheus Insights

Para garantir uma experiência ótima e obter previsões precisas, verifique se você atende aos seguintes pré-requisitos:

  • LIB Atualizada:

    • A data mínima para a LIB é 08/04/2024.
  • Financeiro:
    • Novo Gestor Financeiro configurado conforme as orientações da documentação  (FINA710).
    • Possuir, no mínimo, 11 semanas ou 11 meses de transações na tabela FK5, categorizadas por tipo de movimentação (FK5_RECPAG).
  • Estoque e Compras

    • Ter, no mínimo, 2 anos de histórico de movimentações de estoque (SD3).
  • Contabilidade
    • Conciliador Backoffice configurado conforme as orientações da documentação CTBA940
    • Execução da opção 4 do WizardUUID para preenchimento dos campos MDUIDT

Certifique-se de que todos os itens acima estão atendidos para utilizar o Protheus Insights de maneira eficiente. Para qualquer dúvida ou assistência, entre em contato conosco em [email protected].


Deck of Cards
startHiddenfalse
idstep-config
Card
defaulttrue
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id

Passo a passo de configuração

O Protheus Insights é mais uma forma que os usuários têm de conseguirem utilizar o ERP Protheus. Sendo assim, são necessárias algumas configurações específicas para  integrar o aplicativo com o ambiente.
A seguir, você encontrará um passo a passo detalhado para configurar o Protheus Insights em seu ERP Protheus. Certifique-se de seguir cada etapa com atenção para garantir uma configuração precisa e bem-sucedida.

Para conhecer mais sobre a configuração necessária, assista ao vídeo.

Aviso
titlePré-Requisitos
step1
label
Configuração
titleConfiguração
effectTypeslide
Etapa 1
effectTypeslide

Etapa 1

Informações
iconfalse

1.1 Solicitar clientId e clientSecret

1.2 Verificar regras de firewall

1.3 Aplicar pacotes

Protheus Insights

Smartlink

1.4 Executar o "UPDDISTR" ou "UPDBATCH" do pacoteDiferencial BA acumulado (em modo exclusivo)

1.1 Solicitar clientID e clientSecret

Para garantir o acesso e a integração com a plataforma Carol, é necessário solicitar as credenciais de clientID e clientSecret. Para isso, envie um e-mail para [email protected] com essas informações da empresa na qual deseja implantar o Protheus Insights:

  • Razão Social:[Inserir a razão social da sua empresa aqui]
  • CNPJ: [Inserir o número do CNPJ da sua empresa aqui]
  • Código TOTVS: [Inserir o Código TOTVS da sua empresa aqui]
  • LIB: [Inserir a versão da LIB que esta utilizando]

Em até 24 horas úteis, você receberá as credenciais por email.

1.2 Verificar as Regras de Firewall:

Verifique e ajuste suas configurações de firewall conforme necessário para garantir a conectividade adequada com os serviços mencionados abaixo, caso haja alguma regra de bloqueio de firewall, por favor, liberar os seguintes endereços:

https://app.carol.ai
https://provisioning.totvs.app
https://link.totvs.app
https://api-smartlink
https://admin.rac.totvs.app
https://provisioning.totvs.app
https://api-maisprazo.totvs.app
https://totvstechfin.carol.ai/api

1.3 Aplicar Pacotes

É necessário atualizar o ERP Protheus com os pacotes abaixo de acordo com a release correspondente ao seu sistema e, em caso de dúvidas técnicas, enviar email para [email protected]

https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1057108

1.4 Executar o "UPDDISTR" ou "UPDBATCH"

Aplique os pacotes relacionados no ambiente de modo exclusivo:

Abra o SmartClient e insira "UPDDISTR" ou "UPDBATCH" no campo "Programa Inicial" e, nos demais campos, insira as informações do seu ambiente.

Selecione as empresas para as quais deseja aplicar a nova

feature.

funcionalidade.

Lembre-se sempre de realizar um backup completo do ambiente antes de aplicar pacotes, para garantir a segurança dos dados e a possibilidade de restauração em caso de necessidade.


Caso tenha duvidas de como executar o verificar a documentação: UPDBATCH - Atualização de pacotes 


Após concluído, verifique

Verifique

cuidadosamente se todas as tabelas necessárias foram criadas

corretamente

.

Image RemovedPasso 2: Aplicar Pacotes e Acessar o Módulo ConfiguradorAplique os pacotes relacionados no ambiente de modo exclusivo.
Acesse o módulo configurador do sistema.
Configurador> Schedule>Schedule
Image Removed
(Re)inicie os serviços que foram criados durante a configuração.
Image RemovedImage Removed

Passo 3: Configurar e Iniciar os Agentes

Adicione os agentes relacionados na guia "Agent" do módulo configurador.
Image Removed
Image Removed
Inicie os agentes também no monitor correspondente.
Image RemovedCom os agentes iniciados continue para o passo 4.
Passo 4: Reiniciar o Appserver e Executar o Wizard WIZSMARTBAReinicie o serviço do appserver.
Execute o wizard WIZSMARTBA para prosseguir com a configuração.
Image Removed
Dica
titleDica


Exemplo: 


Bloco de código
languagesql
SELECT * FROM SX2010 WHERE X2_CHAVE = 'I14'

SELECT * FROM SX3010 WHERE X3_ARQUIVO = 'I14'




Image Added


Após garantir que os itens da Etapa 1 foram concluídos com sucesso, prossiga para a Etapa 2.

Card
effectDuration0.5
idetapa2
labelEtapa 2
effectTypeslide

Etapa 2

Informações
iconfalse

2.1 Confirmar ativação do PO-UI para uso da nova interface

2.2 Executar o WIZSMARTBA

Verificar o schedule FWTECHFINJOB

Incluir o schedule manualmente FWTOTVSLINKJOB

2.3 Verificar registro de permissão na tabela I14  

2.1 Confirmar ativação do PO-UI para uso da nova interface

Verificar as configurações do appserver.ini para o uso do PO-UI no ambiente de produção:

Essas configurações alteram a interface do Protheus, ativando o PO-UI, e devem ser realizadas no ambiente de produção para que todos os usuários tenham acesso.

Nota

Se não estiver todos os itens checados, ele não avançará.

  • Selecione as empresas que serão incluídas na configuração.
  • Image Removed

    Passo 6: Aceitar Contrato e Informar Credenciais
    Leia atentamente o contrato apresentado.
    Image Removed
    Caso concorde com os termos, clique em "Eu Concordo".
    Certifique-se de que este passo seja realizado somente em um ambiente de produção.
    Image Removed
    Nota
    Esse evento deve-se ser executando exclusivamente em ambiente de produção.
    Forneça o "Client Id" e "Client Secret" que foram recebidos por e-mail durante a contratação do serviço.
    Image Removed
    Image Removed
    Image RemovedPasso 7: Validação das Configurações do appserver.ini

    1. Acesse o arquivo "appserver.ini" e verifique as seguintes configurações:
      • Na seção "[Drivers]", confirme se as linhas "MultiProtocolPort" e "MultiProtocolPortSecure" estão configuradas como:

    Bloco de código
    languagebash
    appserver.ini
      • [Drivers]


      • MultiProtocolPort=1


      • MultiProtocolPortSecure=0

    Image Removed
      • Na seção "[

    LICENSECLIENT
    Dica
    titleDica
    title
    Bloco de código
      • General]", assegure-se de que o "App_Environment" esteja direcionado para o ambiente principal, por exemplo:


    Image Removed
    Se a configuração do "totvstechfin" estiver presente, o wizard fornecerá o "Client Id" e "Secret Id" dessa configuração anterior. Caso haja alterações, solicite um novo provisionamento para atualizar esses dados.
    Se precisar refazer o processo de instalação, remova os registros da tabela "sys_app_param" que contenham referências à "FWCarol".
    Verifique sempre a existência de outros jobs cadastrados, pois isso pode impactar a fila de processamento do sistema.
    Após a instalação, monitore a tabela "sys_app_param" para garantir que os dados estejam sendo transmitidos corretamente com o prefixo "FWCarol":

    appserver.ini
      • [General]


      • App_Environment=

    Insira
      • insira_o_nome_do_seu_ambiente

    Aviso
    titleObservações:

    2.2 Executar o WIZSMARTBA


    Image Added

    Verificar o schedule FWTECHFINJOB

    Após a execução do wizard, ao acessar o schedule no configurador em agendamentos, o job FWTECHFINJOB estará criado automaticamente e habilitado, com a recorrência sempre ativa.

    Image Added

     Incluir o schedule manualmente FWTOTVSLINKJOB

    Após confirmar que o FWTECHFINJOB foi criado automaticamente após a execução do wizard WIZSMARTBA, configure o FWTOTVSLINKJOB clicando no botão "Novo" e inserindo manualmente as configurações necessárias.
    Image Added

    O campo "Dia e hora da primeira execução" será por padrão o horário atual, mas é possível definir um dia e horário específico para a primeira execução.

    Image Added

    Selecione a(s) empresa(s) e filiais de acordo com sua preferência e preencha os demais campos conforme o exemplo da imagem.

    Image Added

    O horário da primeira execução será conforme o que foi definido no agendamento. Após isso, ele permanecerá como sempre ativo, conforme selecionado no agendamento.

    Image Added

    2.4 Verificar registro de permissão na tabela I14  

    Ao realizar a consulta na tabela I14, ela deve apresentar um registro de permissão. Para identificar o campo I14_MODULO igual a 'ALL', o registro deve conter a data atual. Esta permissão é renovada semanalmente de forma automática, atualizando o campo I14_DTRESP.

    Caso ocorra a indicação de que a tabela não existe, possivelmente devido à permissão não ter sido recebida e com isso a tabela ainda não foi criada, verifique se a tabela I14 está presente nas tabelas SX2 e SX3, conforme orientado na etapa 1.4. Se estiver presente, envie um e-mail para [email protected] informando a empresa e o código Totvs que fez a configuração, mas ainda não recebeu a permissão.

    TABELA sys_app_param



    Bloco de código
    languagesql
    title
    Exemplo
    SELECT * FROM 
    SYS_APP_PARAM
    I14010 WHERE 
    APP_PARAM like
    I14_MODULO= '
    %FWCarol%
    ALL'
    Seguindo essas etapas detalhadas, você poderá configurar o Protheus Insights em seu ERP Protheus de maneira precisa e eficaz. Certifique-se de acompanhar cada passo com atenção e estar ciente das observações importantes para garantir o sucesso da configuração
    
    
    



    Image Added

    Após garantir que os itens da Etapas 1 e 2 foram concluídos com sucesso, prossiga para a Etapa 3.

    Card
    effectDuration0.5
    id
    insights-estoque
    etapa3
    label
    Insights Estoquetitleinsights-estoquecardeffectDuration0.5O Histórico de Estoque será exibido quando os modelos de aprendizagem conseguirem carregar dados sobre a movimentação do produto, caso contrário ele será omitido e exibida somente a projeção da Previsão de Saldo.
    Os pontos de Reposição e Estoque de Segurança serão informados caso cadastrados na tabela de configuração de produtos nos seguintes campos:Caso esses campos tenham sido preenchidos será respeitada a regra calculada pelo ERP.
    Na ausência desses dados, fórmulas serão aplicadas para calcular o Estoque de Segurança.

    Cálculo do Estoque de Segurança:

    • Estoque de segurança = Fator de serviço x Raiz(((desvio padrão Demanda)^2 * média lead time) + ((desvio padrão lead time)^2 * (média Demanda)^2))
    Etapa 3
    effectTypeslide

    Etapa 3

    Informações
    Documentação - Protheus Insights EstoqueEsta documentação oferece orientações detalhadas sobre o uso do Protheus Insights Estoque. A funcionalidade Insights fornece uma análise avançada para previsão de ruptura de estoque. Siga o guia abaixo para uma experiência bem-sucedida com essa nova capacidade.

    Preparação Inicial

    Após concluir a instalação do Protheus Insights e configurar as permissões de usuários, siga as etapas abaixo para acessar o recurso de análise de estoque:

    1. Acesse o módulo o módulo de Estoque e Custos. "Estoque e Custos > Atualizações > Produtos".
    Navegue até a opção "Atualizações" e escolha "Produtos".
    Explorando a Análise de Ruptura de Produtos
    1. Ao acessar a tela de cadastro de produtos, localize o botão "Outras Ações".
    2. Aqui, você encontrará a opção "Ruptura de Produtos N+".
    3. O valor "N" representa a quantidade de alertas disponíveis para análise.
    4. Quando N for menor que 10, a quantidade exata de registros será exibida.
    5. Caso contrário, o valor será representado pelo acumulado "+".
    Image Removed

    Detalhes da Análise de Ruptura de Produtos

    Ao selecionar a opção "Ruptura de Produtos N+", uma nova tela será aberta, oferecendo informações detalhadas sobre a análise de ruptura de estoque. A tela inclui os seguintes elementos:

    Tabela de Produtos com Previsão de Ruptura:
    Exibe produtos com previsão de ruptura de estoque.
    Filtros:
    Permite filtrar produtos com base em opções como tipo de produto, grupo de produto e periodicidade.
    Image Removed
  • Gráfico de Detalhes do Produto:
  • Ao clicar em um produto, um gráfico exibirá informações, incluindo:

  • Ponto de reposição;
  • Estoque de segurança;
  • Ponto de ruptura;
  • Histórico de estoque (se disponível);
  • Previsão de saldo;
  • Intervalo de confiança;
  • Acurácia da projeção.
    Image Removed
    Image Removed
    Nota
    titleObservações Importantes:

    Campo

    Descrição

    B1_EMAX

    Estoque Máximo

    B1_EMIN

    Ponto de Pedido

    B1_ESTFOR

    Fórmula do Estoque de Segurança

    B1_ESTSEG

    Estoque de Segurança

    B1_FORPRZ

    Fórmula Cálculo do Prazo

    B1_PE

    Prazo de Entrega

    B1_QTDINIC

    Quantidade Inicial do Mês

    B1_TOLER

    Tolerância

    Aviso
    titleImportante
    HTML
    <!DOCTYPE html>
    <html>
    <head>
        <script type="text/javascript" async
            src="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/mathjax/2.7.7/MathJax.js?config=TeX-MML-AM_CHTML">
        </script>
    </head>
    <body>
        \(ES = z \times \sqrt{\sigma_d^2 \times t + \sigma_t^2 \times d^2}\)
    </body>
    </html>
    
    
    Caso não seja possível calcular o lead time ou ele tenda a zero será aplicada a fórmula simplificada:Estoque de segurança simplificado = Fator de serviço x desvio padrão Demanda x Raiz(Tempo de entrega)
    HTML
    <!DOCTYPE html>
    <html>
    <head>
        <title>Formula Example</title>
        <script type="text/javascript" async
            src="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/mathjax/2.7.7/MathJax.js?config=TeX-MML-AM_CHTML">
        </script>
    </head>
    <body>
       \(ES = z \times \sigma_d \times \sqrt{t}\)
    </body>
    </html>
    
    
    Cálculo do Ponto de Reposição
    Com o estoque de segurança calculado podemos realizar o cálculo do ponto de reposição através da fórmula:
    Ponto de Reposição = (média lead time * média consumo) + Estoque de Segurança
    HTML
    <!DOCTYPE html>
    <html>
    <head>
        <title>Formula Example</title>
        <script type="text/javascript" async
            src="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/mathjax/2.7.7/MathJax.js?config=TeX-MML-AM_CHTML">
        </script>
    </head>
    <body>
        \(PR = (\mu_L \times \mu_D) + ES\)
    </body>
    </html>
    
    

    Atualizações Diárias:

    • Uma nova carga diária atualiza os dados da projeção.
    • Após correções para evitar rupturas, uma nova predição é executada e os resultados atualizados na próxima carga.
    Este guia detalhado oferece uma visão completa do uso do Protheus Insights Estoque para análise de estoque. 
    icon
    idinsights-estoquelabelInsights Estoquetitleinsights-estoqueeffectTypeslide
    false

    3.1 Habilitar Parametro MV_INSIGHT

    3.2 Adicionar no menu do Estoque e custos o Armazém IA (ARMZIA) 

    3.3 Cadastrar Armazéns no Armazém IA

    3.1 Habilitar Parametro MV_INSIGHT

    Image Added

    3.2 Adicionar no menu do Estoque e custos o Armazém IA (ARMZIA) 

    Image Added

    3.3 Cadastrar Armazéns no Armazém IA

    Acesse pelo módulo de Estoque e Custos o novo item cadastrado em Produtos > Produto > Armazém IA.

    Este cadastro é de extrema importância, pois você deverá cadastrar os armazéns que têm demanda. Com base nesse cadastro, a inteligência artificial irá considerar os campos-chave (código do armazém) para filtrar quais insights serão gerados. Observa-se que por padrão, os armazéns 01 e 03 já estão cadastrados, podendo ser alterados ou excluídos se não forem utilizados. É necessário cadastrar os armazéns de demanda e produção.

    Image Added

    Atualização: Os registros incluídos pela rotina serão gravados na tabela 4B. Os dados já incluídos na antiga tabela 2B serão migrados automaticamente para a nova tabela.

    Após garantir que os itens da Etapas 1, 2 e 3 foram concluídos com sucesso, prossiga para a Etapa 4.


    Card
    effectDuration0.5
    id
    insights-comprasinsights-compras
    etapa4
    label
    Insights ComprastitlecarddefaulttrueeffectDuration

    Documentação - Protheus Insights Compras

    Esta página está em construção e em breve você terá acesso a informações.

    Passo 1: 

    Etapa 4
    effectTypeslide

    Etapa 4


    Informações
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    false
    0.5
    idinsights-compras
    labelInsights Compras
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    labelInsights Compras
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    Documentação - Protheus Insights Financeiro

    Esta página está em construção e em breve você terá acesso a informações.

    Passo 1: 

    Card
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    effectDuration0.5
    idSuporte
    labelSuporte
    effectTypeslide

    4.1 Entendendo a execução do modelo de IA

    4.2  Como testar a comunicação Smartlink

    4.1 Entendendo a Execução do modelo de IA

    Aguardando a Execução do Modelo de IA

    Após a conclusão das etapas anteriores, o usuário deve aguardar a próxima execução do modelo de IA, que ocorre semanalmente aos domingos. Durante essa execução, os dados coletados diariamente através do job schedule FWTECHFINJOB são processados e analisados para gerar insights.

    Recebendo os Insights

    Os insights gerados são disponibilizados na segunda-feira de manhã, após a primeira execução do modelo de IA no domingo. Esse processo é realizado através do job schedule FWTOTVSLINKJOB, que habilita outros jobs responsáveis por enviar os insights para o Protheus.

    Importante:

    Os insights podem ser recebidos diariamente, sendo gerados conforme regras específicas para cada tipo.
    É crucial manter os jobs ativos para continuar recebendo atualizações de insights.
    A geração de insights ocorre diariamente, seguindo regras específicas para cada tipo de insight.
    A execução semanal do modelo de IA incorpora aprendizados contínuos, melhorando sua precisão ao longo do tempo.

    Acesse o configurador dentro da pasta Smartlink e clique na opção Parametros de Conexão, caso nao esteja disponível consulte a documentação Comunicação SmartLink para configurar o FwSgdpParm.

    Clique no botão Testar conexão para verificar se esta funcionado a comunicação.

    Image Added

    Atenção, estas informações são sensíveis e caso voce delete e clique em confirmar será necessário executar o wizard novamente, pois quando os campos clientID e clientSecret são deletados após confirmar o sistema  entende como um opt-out, 


    Dica
    iconfalse

    Importante:


    As chaves clientId e clientSecret são exclusivas e não devem ser compartilhadas entre ambientes.

    Outros produtos como "techfin", "gesplan", podem usar esses campos credenciais parecidas, então garanta que esta utilizando as chaves (clientId e clientSecret) corretas para o Protheus Insights ao executar o WIZSMARBA ou ao fazer o opt-out.

    Perguntas Frequentes (FAQs)
    Expandir
    titleQual o meu Usuário e Senha?

    Correspondem ao mesmo usuário e senha que você utiliza para fazer acesso no Protheus via SmartClient.

    Expandir
    titleExiste limite de tamanho para PDF nos anexos do pedido de compra?

    Existe! Porém, a limitação é para arquivos com mais de 5MB.

    Expandir
    titleO que é o Alias?

    Um alias é um identificador único do cliente na TOTVS. Cada cliente pode ter mais de um alias e cada alias corresponde a um Protheus instalado.

    O alias é a chave para que o aplicativo consiga encontrar o Protheus e assim realizar a comunicação.

    Se você ainda não possui um alias, solicite o seu através da abertura de um chamado no Portal do Cliente ou acesse AQUI.

    Expandir
    titleEsqueci o meu Usuário e/ou Senha. O que faço?

    Sua senha pode ser redefinida somente através do Protheus.

    Expandir
    titleQuais eventos eu visualizo?

    No aplicativo são visualizados somente os eventos a que o usuário do Protheus está cadastrado na inscrição do Event Viewer.

    Os eventos são enviados para o aplicativo através da notificação e também na home do aplicativo.

    Expandir
    titleQuais os status dos eventos?

    Os status dos Eventos são:

    • Cinza: Informação
    • Amarelo: Alerta
    • Vermelho: Erro
    Expandir
    titleComo compartilho um Evento?

    Na tela do Protheus Insights, selecione o evento e clique no botão compartilhar.

    Expandir
    titleQual configuração é necessária para aprovar pedidos de compras no aplicativo?

    Não existe nenhuma configuração específica para que os pedidos de compra possam ser analisados pelo aplicativo. Com o provisionamento do ambiente (REST e Mingle), basta que o usuário com perfil de Aprovador acesso o aplicativo. 

    Observando que a aprovação de pedido de compras é aderente ao processo padrão de liberação de documentos (MATA094).

    Expandir
    titleÉ possível customizar a aprovação de pedido de compras?

    No aplicativo existe uma área chama "Ver mais" onde é possível inserir informações customizadas que sejam relevantes para a tomada de decisão do aprovador. É possível inserir novas informações nesta área através do Ponto de Entrada MT094CPC (https://tdn.totvs.com/x/gXAPEQ), onde os campos informados no Ponto de Entrada serão exibidos no aplicativo.

    Expandir
    titleHá limite no tamanho de arquivo na visualização de anexo de pedido de compra?

    Não necessariamente um limite, mas arquivos com tamanho maior de 5MB podem não ser visualizados dependendo da infraestrutura em que o ambiente Protheus se encontra.

    Expandir
    titleComo sair do Aplicativo?

    Na tela de Configurações, clicar no botão Sair.

    Materiais Auxiliares

    Os materiais abaixo dizem respeito ao Event Viewer do Protheus e ao TOTVS Mingle:

    Configurar Event Viewer

    Como adicionar uma rotina de usuário no Event Viewer

    Acesso Aplicativos Móveis