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Ter em seu celular (corporativo ou pessoal) o App “Google Authenticator” para leitura do QR Code (ativação) ou digitação do código de 6 dígitos gerados pelo aplicativo.
Importante: Ter a sua senha de acesso. Caso não tenha ou não lembre a senha e ainda não tenha feito o cadastro das perguntas de segurança ou sua senha tenha expirado, será necessário solicitar o reset da senha via Service Desk.

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Acesse a aplicação do Horacius, pelo link https://portalpass.totvs.com.br/portal-externo/
Faça login com o seu usuário;
Após o login, aparecerá a tela principal do Portal de Senhas. No menu no alto a esquerda da tela, clique na opção “DESBLOQUEAR SENHA”, como mostra a tela abaixo.
Ao clicar aparecerá o campo para digitar o login recebido por email. Digite o login no campo indicado e clique no botão “PRÓXIMO” como mostra a figura.
Em seguida será apresentada uma das perguntas que você cadastrou previamente. Caso não tenha cadastrado as perguntas, cancele este procedimento e execute o procedimento de Cadastro de perguntas de segurança. Caso já tenha cadastrado as perguntas, Digite a resposta para a pergunta que aparecerá e e clique no botão “PRÓXIMO”.
O próximo passo será digitar o código do token.
Para isso:

a. Abra o aplicativo "Google Authenticator" do seu celular e verifique o código de 6 dígitos que aparece na tela do App.
Digite o código de 6 dígitos mostrado pelo App “Google Authenticator” no campo “token” como indicado na figura abaixo e clique no botão Próximo.
Na próxima tela, serão mostrados os sistemas onde a senha será desbloqueada. Apenas clique no botão "Salvar”.

Caso o usuário não consiga realizar o reset a troca de senha, por favor acionar o time de Service Desk através do telefone (11) 2099-7500 opção ou pelo link: https://atendimento-totvs.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/6/create/1421?src=-13099868

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