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01. DADOS GERAIS

Bem-vindo ao Manual do Usuário da ferramenta analítica "Minhas Operações Vendedor" da TOTVS! Este guia abrangente foi desenvolvido para auditar e explorar os recursos disponíveis neste ambiente. A ferramenta "Minhas Operações Vendedor" oferece aos clientes usuário com perfil de vendedor o acesso a painéis informativos que fornecem insights valiosos sobre as operações de vendas, clientes, devoluções, condicionais, etc.

Com esta ferramenta, você vendedor poderá acompanhar e analisar a meta de venda, os totais de vendas, formas de pagamento, ranking de vendedores, venda versus devolução, condicionais pendentes, aniversariantes, principais clientes, pós-venda, clientes que não compram, vendas por dia da semana e o percentual de vendas em cada dia da semana. Essas informações são cruciais para compreender o desempenho das vendas, identificar tendências e tomar decisões estratégicas para impulsionar o crescimento do seu negócioter insights valiosos para alavancar novas vendas.

No "Minhas Operações Vendedor", você terá acesso aos seguintes painéis:

Meta de venda: Visualize no velocímetro a meta de venda do vendedor no período corrente. Seja mensal, quinzenal ou semanal COMFM027, esse card de meta não esta necessariamente vinculado ao filtro de data.
Totais da Venda: Apresenta os Totais de Vendas, o Ticket Médio, PMPV e o PA, (preço médio por venda), PA (peça por atendimento), PU (peça única) auxiliando no monitoramento do desempenho geral das vendas e identificação de áreas de melhoria.
Formas de Pagamento: Visualize os diferentes métodos de pagamento utilizados pelos clientes, como cartão de crédito, débito, carteiras digitais, entre outros. Essa análise auxilia no entendimento das preferências dos clientes e no ajuste das estratégias de pagamento.
Vendas e Devolução: Aqui o vendedor pode visualizar o total de vendas versus devoluções que ele realizou no período do filtro.
Produtos Mais Vendidos: Essa lista dos produtos mais vendidos fornecerá insights valiosos sobre os produtos mais populares entre os seus clientes. Você poderá identificar tendências de compra, avaliar o desempenho de diferentes categorias de produtos e tomar decisões estratégicas para maximizar as vendasRanking de Vendedores: Encontre um ranking dos vendedores com base no desempenho das vendas. Identifique os vendedores mais produtivos, recompense seu desempenho e identifique oportunidades de treinamento para os de menor desempenho.
Vendas por Dia da Semana: Visualize as vendas realizadas em cada dia da semana para identificar padrões de comportamento de compra dos clientes. Essa análise auxilia na programação de recursos e no planejamento estratégico de ações de vendas.
Condicionais Pendentes: Apresenta as saídas de condicional para clientes que estão pendentes de acerto, exibindo a quantidade de dias que o produto esta com o cliente e o valor agregado desses produtos. Justamente para poder correlacionar os condicionais pendentes com o que o falta para o alcance da meta. Também permite detalhar quais produtos estão com cada cliente.
Principais Clientes: Aqui, o vendedor pode visualizar o ranking de clientes, permitindo a análise dos clientes que mais compraram, seja em quantidade de itens ou em valor total de compras.
Aniversariantes do Período: O vendedor pode visualizar quais clientes estão fazendo, fizeram ou farão aniversário(Mês anterior, Mês atual e próximo mês), não está condicionado ao filtro de data.
Registro de vendas: Permite visualizar os clientes que compraram e não compraram nos últimos 90 dias.
Ranking de Lojas: Neste painel você encontra o valor acumulado
Percentual de Vendas: Apresenta o percentual de vendas atribuído a cada dia da semana, permitindo compreender a distribuição das vendas ao longo da semana. Essa informação é essencial para ajustar a alocação de recursos, criar promoções específicas em determinados dias e identificar oportunidades de melhoria na estratégia de vendas.
Top 10 Mais Vendidos: Essa lista dos top 10 produtos mais vendidos fornecerá insights valiosos sobre os produtos mais populares entre os seus clientes. Você poderá identificar tendências de compra, avaliar o desempenho de diferentes categorias de produtos e tomar decisões estratégicas para maximizar as vendas.
de
todas as
vendas
realizadas pelas lojas, assim como os valores individuais para cada loja, oferecendo ao cliente uma visão completa do desempenho geral das lojas
.

Ao utilizar a ferramenta "Minhas Operações Vendedor", você obterá insights valiosos para otimizar o desempenho das suas operações de vendas. Este manual fornecerá instruções passo a passo sobre como auditar cada um desses painéis no ambiente TOTVS Moda, capacitando você o vendedor a tomar decisões informadas e estratégicas para impulsionar o sucesso do seu negócio.e criar estratégias para impulsionar novas vendas.

02. CONFIGURAÇÃO

Acesse o componente PESFM009 e vincule um cadastro de pessoa. Importante: O vendedor deve estar cadastrado como pessoa no PESFM010.

Crie um usuário de acesso para o vendedor no ADMFM026, garantindo que ele possa acessar o Minhas Operações Vendedor.

Clique no botão Perfil Componente (localizado no componente ADMFM026). Isso abrirá o componente ADMFM028. Após a abertura, libere o componente MOPFC004 para o usuário do vendedor, na empresa em que ele está logado

Acesse o componente PESFM010, localize a pessoa desejada e, no campo "Tipo Funcional", selecione a opção "Funcionário", assegurando que o status esteja como ativo.

Image Added

Imagem 01 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do componente PESFM009.

Image Added

Imagem 02 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do componente ADMFM026.

Image Added

Imagem 03 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do componente ADMFM028.

Image Added

Imagem 04 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do componente PESFM010.

02.

03. PARÂMETROS

Algumas funcionalidades e regras do "Minhas Operações Vendedor" para uso exigem a configuração de alguns parâmetros no TOTVS Moda. Os parâmetros e suas funcionalidades são os seguintes:

CD
LST_
TIPOCLAS
TPCLAS_
EMP
PRD_
MOP: Os usuários terão acesso ao detalhamento por grupo de filiais devidamente categorizadas ou uma lista de filiais, dependendo da configuração. Caso o parâmetro esteja configurado como nulo, o usuário permitirá acesso direto a tabela de filiais no fluxo de detalhamento de totais (No item 3
TA: O vendedor terá acesso ao painel Produtos Mais Vendidos (No item desse documento é possível observar este
fluxo) do "Minhas Operações"; caso contrário, o usuário visualizará inicialmente a tabela de grupos de acordo com os valores preenchidos no parâmetro;
painel) quando este parâmetro for configurado;
DS_LST_
EMP_MOPFC001: Os usuários terão acesso a uma pré-seleção padrão no filtro de filiais, dependendo da configuração desse parâmetro corporativo. Caso o parâmetro esteja configurado com um ou mais códigos de empresas estas empresas virão por padrão pré-selecionadas no filtro de filiais no "Minhas Operações";
LST_TPCLAS_PRD_TA: Os usuários terão acesso ao painel Top 10 Mais Vendidos (No item 9 OPER_MOPFC001: O vendedor terá acesso ao painel Venda e Devolução (No item desse documento é possível observar este painel) quando este parâmetro for configurado;
DS_LST_OPER_MOPFC001: Permite ao "Minhas Operações" identificar quais operações são classificadas como venda ou devolução. Esse recurso é especialmente útil em ambientes com lojas que possuem CNPJs diferentes, possibilitando distinguir entre vendas ao consumidor final e vendas entre lojas (transferências). Com esse parâmetro, essa distinção agora pode ser feita de forma clara e eficiente.

Para

03. MENU GERAL

Para acessar o Board de Vendedores, siga estes passos simples: após realizar o login em sua conta, clique na aba "Vendedores" localizada no menu principal. Essa seção é essencial para gerenciar e acompanhar as atividades dos vendedores.do vendedor.

Observação: Para ter acesso ao Board de Vendedores o usuário precisa estar configurado como vendedor.

Image Added

GIF 01 – O GIF acima ilustra o processo de login no sistema "Minhas Operações Vendedor", mostrando a diferença entre um usuário com a configuração de vendedor e outro sem essa configuração.Image Removed

04. MENU GERAL

No No menu geral, os usuários o vendedor têm acesso a diversas funcionalidades do "Minhas Operações Vendedor", descritas a seguir:

Recarregar: Restaura as informações padrão do filtro;
Filtros: Permite exibir ou ocultar o filtro de pesquisa;
Ferramentas: Abre um sub menu com as seguintes opções:
- Log: Ativa o rastreamento de logs da aplicação;
- Documento: Acesso ao documento técnico que detalha o funcionamento do "Minhas Operações Vendedor";
- Imprimir: Permite a impressão da página;
- .xlsx: Possibilita o download das informações em formato .xlsx.
Módulos: Retorna à tela de seleção de módulos;
Usuário: Exibe as informações do usuário logado e do tenant, além da opção de sair da aplicação.

GIF Imagem 01 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do Menu Geral.

05.

TOTAIS DA

META DE VENDA

No

No painel,

os usuários

o vendedor têm acesso aos dados de Totais de Vendas, que são obtidos através do componente

FISFL024

COMFM027 do ambiente TOTVS Moda. O painel exibe informações como 'Meta de Vendas', 'Total de Vendas', 'Ticket Médio', 'PMPV', 'PA', 'PU' e 'Desconto Médio' utilizando a API. Esses dados são disponibilizados de forma atualizada no painel, permitindo aos

usuários
vendedores acompanhar os totais de vendas em tempo real.
O
O '
Total
Meta de Vendas' representa o valor acumulado das vendas realizadas pelo vendedor. O 'Ticket Médio' é o valor médio de cada venda efetuada. Já o 'PMPV' (Preço Médio por Venda) é uma métrica que indica o valor médio pago pelos clientes em cada transação.
Por fim,
o 'PA' (Peças por Atendimento) mostra o número de produtos vendidos durante um determinado período.
É
Já o PU (Peça Única) e por fim 'Desconto Médio'.
Com base nas informações disponibilizadas por este painel, o vendedor têm a capacidade de realizar análises detalhadas sobre suas metas individuais.
Para a funcionalidade do board velocímetro de meta, a configuração de
meta precisa ser realizada no componente COMFM027 onde deve-se vincular o vendedor que visualizará o board, a empresa em que o mesmo atua e a meta pretendida
possível visualizar o comparativo desses valores, em porcentagem, em relação ao ano anterior ao mesmo período filtrado
.

Totvs custom tabs box

tabs	Painel,Componente
ids	Passo1,Passo2

Totvs custom tabs box items

default	yes
referencia	Passo1

Image RemovedImage Added

GIF 01 - No Gif acima podemos observar a apresentação do painel de Totais Meta de Venda e o + Detalhes.

Totvs custom tabs box items

default	no
referencia	Passo2

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IMG Imagem 01 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do componente FISFL024. COMFM027

Image RemovedImage Added

IMG 02 Imagem 02 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do parâmetro CD_TIPOCLAS_EMP_MOP no componente ADMFM013.componente COMFM029

06.

RANKING DE VENDEDORES
VENDA E DEVOLUÇÃO
No painel de Venda e devolução, o vendedor
No painel de ranking de vendedores, os usuários têm acesso a informações sobre o desempenho de cada vendedor, exibindo seus nomes e os valores correspondentes de vendas quantos produtos foram de vendas e quantos foram de devolução de acordo com o período que foi aplicado no filtro , exibindo a quantidade de correspondentes de vendas e devolução realizadas. Esses dados podem ser auditados utilizando o componente COMFL007 do ambiente TOTVS Moda.parâmetro DS_LST_OPER_MOPFC001 do ambiente TOTVS Moda.
Com base nas informações disponibilizadas por este painel, o vendedor têm a capacidade de realizar análises detalhadas sobre a quantidade de venda versus devolução.
DS_LST_OPER_MOPFC001: Permite ao "Minhas Operações" identificar quais operações são classificadas como venda ou devolução. Esse recurso é especialmente útil em ambientes com lojas que possuem CNPJs diferentes, possibilitando distinguir entre vendas ao consumidor final e vendas entre lojas (transferências). Com esse parâmetro, essa distinção agora pode ser feita de forma clara e eficiente.
Atenção: O componente FISFL024 ainda não possui uma visão de vendas por dia da semana mas serve como base para auditoria dos valores.

AAo clicar no ícone Image Addedo usuário poderá realizar o download das informações em formato .xlsx

Totvs custom tabs box

tabs	Painel,Componente
ids	passo1,passo2

Totvs custom tabs box items

default	yes
referencia	passo1

Image Added

Imagem 01 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do painel de Venda e Devolução.

Totvs custom tabs box items

default	no
referencia	passo2

Image Added

Imagem 01 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do parâmetro DS_LST_OPER_MOPFC001.

Image Added

Imagem 02 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do componente FISFL024 (Venda e Devolução auditado através do componente).

07. PRODUTOS MAIS VENDIDOS

No painel dos produtos Mais Vendidos, os usuários têm acesso as informações sobre o desempenho de cada produto devidamente classificado, como exemplo, Grupo, Departamento, Gênero, Linha. Esses dados podem ser filtrados de acordo com as preferências do usuário para facilitar a análise e identificação dos produtos mais populares. Importante informar que para a visualização deste painel é necessário a configuração do parâmetro LST_TPCLAS_PRD_TA.

No No painel, são apresentados os principais vendedores produtos em termos de vendas realizadas. Cada vendedor produtor é identificado pelo seu nome e o valor total de vendas que ele alcançou dentro de um determinado período. O ranking permite visualizar de forma clara e objetiva os vendedores mais produtivos e eficientes em termos de resultados de vendas.produtos que mais tiveram venda.

Com Com base nas informações disponibilizadas por este painel, os usuários o vendedor têm a capacidade de realizar análises detalhadas sobre o desempenho individual de cada vendedorquais os produtos que mais foram vendidos.

Ao clicar no ícone Image Removed Image Addedo usuário poderá realizar o download das informações em formato .xlsx

Totvs custom tabs box

tabs	Painel,Componente
ids	Passo5passo3,Passo6passo4

Totvs custom tabs box items

default	yes
referencia	Passo5passo3

Image RemovedImage Added

GIF 01 - Na imagem No gif acima podemos observar a apresentação do painel de Ranking de Vendedores Produtos Mais Vendidos.

Totvs custom tabs box items

default	no
referencia	Passo6passo4

Image RemovedImage Added

IMG Imagem 01 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do componente COMFL007parâmetro LST_TPCLAS_PRD_TA.

07
08. VENDAS POR DIA DA SEMANA
No No painel de visualização dos totais faturados Vendas por dia da semana, os usuários o vendedor têm acesso a informações sobre o faturamento total as vendas realizadas em cada dia da semana, exibindo os dias da semana e a quantidade de vendas em cada dia específico. Esses dados são obtidos através do podem ser auditados utilizando o componente FISFL024 do do ambiente TOTVS Moda, garantindo a precisão e confiabilidade das informações.
O painel apresenta os totais faturados em um determinado período, permitindo aos usuários analisar e comparar o desempenho de vendas em diferentes dias da semana. Essa visão clara dos valores faturados auxilia na identificação de padrões ou tendências, fornecendo insights valiosos para a tomada de decisões.
Com base nessas informações, os usuários podem otimizar o planejamento de estoque, alocação de recursos e estratégias de promoções, visando maximizar o potencial de suas vendas.
Ao clicar no ícone Image Removed o usuário poderá realizar o download das informações em formato .xlsx
Com base nas informações disponibilizadas por este painel, o vendedor têm a capacidade de realizar análises detalhadas sobre a quantidade de produtos que foram vendidos na semana.
AtençãoAtenção: O componente FISFL024 ainda não possui uma visão de vendas por dia da semana mas serve como base para auditoria dos valores.

Ao clicar no ícone Image Addedo usuário poderá realizar o download das informações em formato .xlsx

Totvs custom tabs box

tabs	Painel,Componente
ids	Passo7passo5,Passo8passo6

Totvs custom tabs box items

default	yes
referencia	Passo7passo5

Image RemovedImage Added

Imagem GIF 01 - Na imagem No gif acima podemos observar a apresentação do painel de Vendas por dia da semanaPor Dia Da Semana.

Totvs custom tabs box items

default	no
referencia	Passo8passo6

Image RemovedImage Added

IMG Imagem 01 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do componente FISFL024 .

08. PERCENTUAL DE VENDAS
09. CONDICIONAIS PENDENTES
No painel de visualização do percentual de vendas por dia da semana, os usuários condicional pendente, o vendedor têm acesso a informações sobre a distribuição das vendas ao longo da semana. Os dados apresentados são obtidos através do componente FISFL024 do ambiente TOTVS Moda, assegurando a confiabilidade e a precisão das informações.
O painel exibe o percentual de vendas realizadas em cada dia da semana, permitindo aos usuários visualizar de forma comparativa o desempenho de vendas em diferentes dias. Essa análise ajuda a identificar quais dias da semana têm maior ou menor participação nas vendas totais, possibilitando a elaboração de estratégias mais eficazes.
A capacidade de auditar as informações por meio do componente FISFL024 garante a confiabilidade dos dados e possibilita análises detalhadas do desempenho de vendas por dia da semana. Com base nessas análises, os usuários podem tomar decisões mais embasadas, ajustando estratégias de marketing, gerenciamento de estoque e alocação de recursos para impulsionar suas vendasos clientes que estão com as condicionais em aberto, podendo detalhar cada cliente e observar o produto, a quantidade, quantidades de dias que esse condicional esta com o cliente e os dados do mesmo, como telefone e endereço. Esses dados podem ser auditados utilizando o componente TRAFL040 do ambiente TOTVS Moda.
Ao clicar no ícone Image Removed Image Addedo usuário poderá realizar o download das informações em formato .xlsxAtenção: O componente FISFL024 ainda não possui uma visão de percentual de vendas por dia da semana mas serve como base para auditoria dos valores.

Totvs custom tabs box

tabs	Painel,Componente
ids	Passo9passo7,Passo10passo8

Totvs custom tabs box items

default	yes
referencia	passo7Passo9

Image Added

ImagemImage Removed GIF 01 - Na imagem No gif acima podemos observar a apresentação do painel de Percentual de Vendas Condicionais Pendentes.

Totvs custom tabs box items

default	no
referencia	Passo10passo8

Image RemovedImage Added

IMG Imagem 01 - Na imagem acima podemos observar a apresentação do componente TRAFL040.

10. CONVERSÃO DECONDICIONAIS

No painel de conversão de condicionais, o vendedor têm acesso a informações sobre as conversões de condicionais, podendo detalhar a porcentagem de venda e devolução.

No painel conversão de condicional o sistema baseia-se nas operações configuradas através do ADMFM014 nos parâmetros:
CD_OPER_COND_PDV_F (Operação Faturamento de Condicional).
CD_OPER_COND_PDV_R (Operação Entrada de Condicional).
CD_OPER_COND_PDV_V (Operação Saída de Condicional.

Obs: A operação de Faturamento de Condicional deve ser diferente da operação de venda comum para não influenciar no calculo do gráfico Conversão de Condicionais.