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Quando o usuário inserir algum atendimento, call center ou auditar alguma guia onde o usuário possua alguma NIP, irá apresentar uma tela informando o mesmo.

Atualmente, para realizar o cadastro de uma situação adversa existem três formas, pelo produto, pelo subcontrato e pelo cadastro do beneficiário:

1° - Cadastro pelo produto:

Atualizações → Produto Saúde → Produto Saúde → Aba Situações Adversas

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         2° Cadastro pelo Subcontrato (Somente empresas jurídicas):

         Atendimento → Contrato/Família → Grupo/Empresa → Outras ações → Contrato → Outras ações → Subcontrato → Aba Produtos → aba Situação Adversa

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       3° Cadastro pelo Beneficiário:

        Atendimento → Contrato/Família → Grupo Familiar / Beneficiários → Aba Beneficiário(s) → Situações Adversas

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      Após realizar o cadastro da Situação Adversa em algum desses níveis, ao inserir uma guia, realizar uma auditoria ou realizar um chamado pelo Call Center, será apresentada uma tela com os dados da Situação Adversa. 

•  Liberação/Autorização SADT: assim que inserido o número de matricula do beneficiário e protocolo do atendimento, a tela será apresentada
• Atualizações → Atendimento. Image Added

• Auditoria por Guia: Logo que clicar no botão Analisar a tela será apresentada
• Atualizações → Auditoria → Por GuiaImage Added
•  Call Center: Após inserir as informações do atendimento, ao clicar na opção do plano de saúde a tela será apresentada
• Atualizações → Atendimento → Call CenterImage Added

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não se aplica

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   Situações Adversas - PLSA450

   Regras de Situações Adversas - PLSA268