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01. Sempre que um contexto é criado no TOTVS Identity, obrigatoriamente, o cliente precisa indicar quem será o administrador corporativo. É de responsabilidade de cada empresa ter ciência de quem é o seu responsável dentro da solução TOTVS Identity Identity.
02. O propósito de nosso produto é que o cliente tenha liberdade e autonomia para realizar as alterações que julgar necessárias em seu contexto, de forma rápida e objetiva.
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04. Realizamos a alteração via Suporte Técnico, apenas quando o cliente não possuir nenhum administrador cadastrado ou quando os administradores informados não estiverem mais no quadro de colaboradores da empresa. Se esse for o caso, é necessário solicitar a alteração através de um ticket na Central de Atendimento, através das opções Nova Solicitação → Suporte Técnico.
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Deck of Cards |
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Card |
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id | identitificar |
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label | Passo 1 |
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| - Na aba Usuários, buscar pelo e-mail do usuário de interesse:.
Image RemovedImage Added |
Card |
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id | identificar |
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label | Passo 2 |
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| - Realizar a alteração do campo Tipo de usuário para o papel de Administrador Corporativo:
Image Removed |
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- Na área de Ações, selecionar o primeiro ícone para Editar o cadastro do usuário.
Image Added |
Card |
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id | identificar |
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label | Passo 3 |
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| - No campo "Este usuário é um administrador?", habilite a opção Sim.
- Acionar o botão Salvar para efetuar a alteração.
Image Added |
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02. Conceder o papel de administrador corporativo ao cadastrar um novo usuário no Identity:
Deck of Cards |
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Card |
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id | identificar |
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label | Passo 1 |
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| - Na aba Usuários, buscar pelo e-mail do usuário
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- de interesse.
- Caso não encontre
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- , clicar no botão Adicionar usuário.
Image Added |
Card |
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id | identificar |
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label | Passo 2 |
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| - Preencher os campos: Nome, Sobrenome e E-mail.
- Marcar SIM na opção "Deseja tornar este usuário administrador?".
- Selecionar uma Opção de ativação.
- Acionar o botão Adicionar usuário.
Image Added |
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03. Atribuir os aplicativos Transmite e My Account para o usuário no Identity:
Deck of Cards |
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Card |
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id | identificar |
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label | Passo 1 |
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| - Na aba Usuários, buscar pelo e-mail do usuário de interesse.
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- O usuário deve ser um Administrador Corporativo no Identity, para ter acesso a parte administrativa do Manager.
Image Added |
Card |
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id | identificar |
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label | Passo 2 |
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| - Na área de Associados ao usuário, clicar no ícone Image Added e selecionar a opção Associar aplicativos.
Image Added |
Card |
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id | identificar |
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label | Passo 3 |
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| - Pesquisar por Transmite, marcar o checkbox e clicar em Associar aplicativos.
Image Added |
Card |
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id | identificar |
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label | Passo 4 |
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| - Pesquisar por Myaccount, marcar o checkbox e clicar em Associar aplicativos.
Image Added |
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Documentações
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