Falando de solicitação de pagamento...

...

O flow de abertura de chamado permite que os colaboradores abram um chamado solicitando algum tipo de suporte. Desta forma, ele direciona a solicitação para a equipe que fará a tratativa correta, tudo de forma automatizadasolicitação de pagamento registra a necessidade de um pagamento avulso, seja para um fornecedor, colaborador, prestador de serviço ou outro. O usuário solicita aprovação de acordo com as regras definidas e encaminha a notificação para o responsável liberar o pagamento.

Depois de adquirido, instalado e configurado, ele cria um processo igual a qualquer outro processo padrão da plataforma, ou seja, a abertura de solicitações é a partir do recurso Iniciar solicitação.

Painel

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HTML

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			<p class="flows-callout-text"><b>NOTA:</b><br>Esse <i>flow</i> não está integrado a nenhum ERP eou nemoutro a sistemas de abertura de chamadossistema financeiro, também não recebe, envia ou filtra títulos que devem ser analisados.</p>
		</div>
	</div>
</div>

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Dica
Este flow segue as leis gerais de proteção de dados - LGPD. O tratamento de dados pessoais realizado, possibilita que o administrador do Fluig faça a anonimização de dados, caso deseje ou seja solicitado. Para isso, basta acessar: Painel de controle > Segurança e acesso > Anonimizar e exportar dados pessoais.

Image Added

Como adquirir

...

O flow de solicitação de pagamento é listado como uma solução paga no recurso Store do TOTVS Fluig Plataforma a partir da atualização O flow de abertura de chamado é listado como uma solução paga no recurso Itens da Store do TOTVS Fluig Plataforma a partir da atualização Mist - 1.8.0-230523.

Para adquiri-lo, é necessário entrar em contato com o executivo de soluções de negócio responsável por sua conta.

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Depois de adquirir esse flow, ele estará liberado para instalação a partir do recurso Itens da Store.

Requisito para uso

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Para instalar e utilizar esse flow, é necessário:

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Geral: onde são definidos os dados gerais do processo, como nome, gestor e prazos de expiração e de aviso;

Responsáveis: onde são definidos os responsáveis e o SLA definidas as atribuições de cada atividade;, notificações de acompanhamento e prazos;

Cadastros: onde são definidas as opções informações que serão selecionadas durante a abertura de solicitação do processo que, nesse caso, são os tipos de ocorrência;consumidas pelo processo, como o centro de custo.

Revisão: onde são listados os principais dados do processo que será criado para conferência.

...

Instalar e configurar flow
Âncora
instalar
instalar

...

Multimedia

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autostart	true
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01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Painel de controle.

02. No agrupador Aplicativos, clique em Itens da Store.

Painel

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É possível ainda acessar diretamente pelo ícone da Store Image Added localizado no menu lateral, para ir diretamente para os aplicativos.

Por padrão, apenas Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Itens da Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.

03. Na área Flows do recurso Itens da Store, localize e clique no flow Abertura Solicitação de chamadospagamento.

04. Clique em Instalar Configurar.

Painel

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A instalação é iniciada e, quando concluída, uma notificação é emitida.

05. Com a instalação concluída, clique em Configurar – localizado no quadro do flow. 06. Na etapa Geral, em Dados gerais, defina as informações solicitadas.

Painel

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Código identificador do processo
Exibe o código de identificação do processo. Não é possível alterá-lo.

Título Nome do processo
Título Nome que visa facilitar o reconhecimento do processo e do seu objetivo. Esse título nome será exibido posteriormente no recurso Iniciar solicitação.

DescriçãoInstruções
Breve descrição sobre os detalhes do processo e instruções para os solicitantes utilizarem.

Categoria
Categoria na qual o processo se enquadra. Ele será exibido dentro dessa categoria no recurso Iniciar solicitação.

Pessoa Atribuição da pessoa gestora do processo
Pessoa que será definida como gestora do processo, ou seja, na ausência do responsável por alguma atividade, essa pessoa pode substituisubstituí-lo e continuar com a movimentação da solicitação. Se não for definida uma pessoa gestora, apenas os responsáveis pelas atividades poderão movimentar a solicitação, ou seja, na ausência de algum responsável, a solicitação permanecerá parada. As opções disponíveis são:O preenchimento é obrigatório e as opções disponíveis são:

Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que os gestores serão qualquer pessoa cadastrada na plataforma.
Todos de um Um grupo específico: quando selecionada, determina que os gestores serão as pessoas que fazem parte de um determinado grupo;
Um Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que os gestores serão as pessoas que fazem parte de um determinado papel;
Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que o gestor será uma pessoa específica.específic

Grupo, papel ou usuáriopessoa específica
Grupo, papel ou pessoa específica que será poderá ser definida como gestora do processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Pessoa gestora do processo.

Prazo de expiração (em horas)
Tempo máximo acordado, em horas, durante o qual a solicitação ficará disponível. Ao atingir o tempo máximo, uma notificação é emitida informando que a solicitação expirou. Ao ser configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma. Esse prazo não pode ser menor que o prazo de notificação.

Prazo de notificação aviso (em horas)
Tempo acordado, em horas, para que uma notificação seja enviada antes do prazo de expiração da solicitação. Ao ser configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma. Esse prazo não pode ser maior que o prazo de expiração.

0706. Clique em Avançar.

0807. Na etapa Responsáveis, em Solicitante, defina as informações necessárias para cada atividade de quem vai abrir solicitaçõesdetermine a pessoa responsável por abrir a solicitação e aplique as regras necessárias.

Painel

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1 - ABRIR SOLICITAÇÃO

Quem poderá abrir uma solicitação
Pessoas que podem abrir solicitação no processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:

Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode abrir solicitação.
Todos de um Um grupo específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado grupo podem abrir solicitação;
Um Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado papel podem abrir solicitação;
Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode abrir solicitação;Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode abrir solicitação.

Grupo, papel ou usuário
Grupo, papel ou pessoa que pode abrir solicitações nesse processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá abrir uma solicitação.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da solicitação para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao responsável pela primeira atividade;
Notificar requisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao requisitante/solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual essa atividade deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante iniciou a solicitação.

2 - COMPLEMENTAR OS DADOS DA SOLICITAÇÃO2 - COMPLEMENTAR OS DADOS
A responsabilidade por complementar os dados é atribuída à pessoa que abriu a solicitação.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao responsável por ela;
Notificar requisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao requisitante/ solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a atividade de complemento de informações deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante recebeu ou assumiu a atividade.

3 - ANALISAR SERVIÇO

08. Na etapa Responsáveis, em Gestor do centro de custo, defina as configurações relacionadas a atividade de aprovação conforme o centro de custo.

Painel

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1 - ANALISAR SOLICITAÇÃO
A responsabilidade é definida de acordo com o gestor do centro de custo que será informado na abertura da solicitação.

Acompanhamento
Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da análise do serviço da solicitação para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise do serviço da solicitação será enviada ao responsável por ela;
Notificar requisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise do serviço da solicitação será enviada ao requisitante/solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise do serviço da solicitação será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a análise do serviço da solicitação deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante responsável recebeu ou assumiu a atividade.

09. Ainda na etapa Responsáveis, em Analista, defina as informações necessárias para a atividade de quem vai analisar as solicitações Financeiro, configure os responsáveis e como o setor financeiro deve realizar o atendimento da solicitação.

Painel

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1 - ANALISAR SOLICITAÇÃOREALIZAR PAGAMENTO

Quem poderá analisar a solicitaçãorealizar o pagamento?
Pessoas que podem assumir e analisar a solicitação do processo criado por esse flowrealizar o pagamento. As opções disponíveis são:

Um grupo específicoQualquer pessoa: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode analisá-la;
Um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode analisá-la;
qualquer pessoa pode assumir a atividade;
Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode analisá-laassumir a atividade.;
Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode analisá-la;assumir a atividade;
Todos de um grupo específicoUma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode analisar a solicitação.a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode assumir a atividade;
Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode assumir a atividade;
Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode assumir a atividade;

Grupo, papel, usuário ou atividade
Grupo, papel, pessoa ou atividade da qual o executor será considerado para analisar a solicitação, de acordo com a Grupo, papel ou usuário
Grupo, papel ou pessoa que pode assumir a solicitação, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá analisar a solicitaçãorealizar o pagamento?.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da análise da solicitação para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise da solicitação será enviada ao responsável por ela;
Notificar requisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise da solicitação será enviada ao requisitante/solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise da solicitação será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a análise da solicitação deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o responsável recebeu ou assumiu a atividade.

10. Clique em Avançar.

11. Na etapa Cadastros, em Categorizar solicitações, defina os tipos de ocorrência que podem ser atendidas pelo processo criado por esse flow. Esses tipos são as opções que poderão ser selecionadas no momento de abertura da solicitação Centro de custo, determine os centros de custo e seus responsáveis.

Painel

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Código:Inserir umcódigo do centro de custo. Não é possível gerar códigos repetidos. Após ser salvo, ele não poderá ser editado ou excluído. Campo de preenchimento obrigatório para poder avançar e instalar o Flow de Solicitação de pagamento.

Nome do centro de custo: definir um nome para o centro de custo.

Gestor do centro de custo: definir um gestor responsável pelo centro de custo.

Para adicionar um novo centro de custo, basta acionar o item + Adicionar novo centro de custo

Ordenação
Ordem dos tipos de ocorrência. Ela não pode ser alterada.

Rótulo
Nome dos tipos de ocorrência que podem ser atendidas pelo processo, como dúvida, apoio, suporte, dentre outros.

Adicionar mais itens à lista
Número de itens que deseja adicionar à lista de tipos de ocorrência. Para adicionar, basta informar o número e clicar em Confirmar.

12. Clique em Avançar.

13. Na etapa Revisão, em Dados do processo, confira as principais informações do processo que será criado.

...

Painel

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Ao finalizar a instalação, um processo com o nome e na categoria definidos na configuração é listado no recurso Iniciar solicitações.

Editar flow

...

Multimedia

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01. No menu lateral 01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Painel de controle.

02. No agrupador Aplicativos, clique em Itens da Store.

Painel

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Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Itens da Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.

03. Na área Flows do recurso Itens da Store, localize o flow Abertura Solicitação de chamadospagamento.

04. Clique em Configurar – localizado no quadro do flow.

...

02. No agrupador Aplicativos, clique em Itens da Store.

Painel

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Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Itens da Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.

03. No recurso Itens da Store, localize e clique no flow Solicitação de abertura de chamadospagamento.

04. Clique em Atualizar.

Painel

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As novidades e correções liberadas para o flow serão aplicadas na sua instalação.

Processo criado

Ao finalizar a instalação do flow, o processo criado é listado juntamente com os demais processos existentes na plataforma, tanto no recurso Configurar processos quanto no Iniciar solicitações.

As características do processo criado por esse flow são detalhadas a seguir.

Diagrama

O diagrama define como o processo funciona, quais atividades o compõem e qual o caminho que a solicitação segue até a sua conclusão.

Este é o diagrama do flow de abertura de chamado:

Atividades

As atividades que compõem o processo são:

...

Para pode utilizar as informações e melhorias da atualização liberada será necessário acessar o configurador do processo clicando em Configurar e passar pelas etapas Geral, Responsável, Cadastros e na etapa Revisão clicar no botão Atualizar.

Ao clicar em atualizar, uma nova versão do processo será criada com todas as correções e melhorias. As solicitações que estão em andamento continuarão com as configurações da versão antiga. Apenas as novas solicitações que forem abertas terão as configurações da nova versão do processo.

Ao realizar estes passos, as novidades e correções serão liberadas para o flow Solicitação de pagamento.

Processo criado

...

Ao finalizar a instalação do flow, o processo criado é listado juntamente com os demais processos existentes na plataforma, tanto no recurso Configurar processos quanto no Iniciar solicitações.

As características do processo criado por esse flow são detalhadas a seguir.

Diagrama

...

O diagrama define como o processo funciona, quais atividades o compõem e qual o caminho que a solicitação segue até a sua conclusão.

Este é o diagrama do flow de Solicitação de pagamento:

Image Added

Atividades

...

As atividades que compõem o processo são:

Estado

title	Solicitar pagamento

Solicitante inicia o processo, preenche as informações necessárias e envia para a atividade de "Analisar solicitação"Solicitante inicia o processo, preenche as informações necessárias e envia a solicitação.

Estado

title	Analisar solicitação

1. Responsável entende a demanda e pode tomar as seguintes ações:

a. Consegue resolver?

...

O gestor do centro de custo entende a demanda, podendo aprovar, reprovar ou solicitar mais dados sobre o pagamento.

Se aprovado, avança para a atividade de "Realizar pagamento".

Se reprovado, avança para a atividade de "Complementar dados".

Se cancelado, o processo é automaticamente cancelado no sistema.

Estado

title	Cancelar

É executado o processo de cancelamento

...

.

Estado

title	Analisar serviçoComplementar dados

O solicitante indica se a situação foi resolvida, suas opções são complementa os dados, ou altera, de acordo com a orientação do gestor do centro de custo.

Se aprovado, avança para a atividade de "Analisar solicitação".

Se cancelado, o processo é automaticamente cancelado no sistemaSim ou Não. Se foi resolvida, o processo é finalizado.Caso contrário, retorna ao técnico responsável para ajuste da solução.

Estado

title	Solicitar informações ao usuário

1. O solicitante precisa colocar informações adicionais para complementar o entendimento sobre sua demanda. Esse complemento pode ser informações adicionais em texto ou anexo de documentos e imagens, conforme o que for mais interessante para ilustrar a situação reportada.

Cancelar

É executado o processo de cancelamento.

Estado

title	Realizar pagamento

O gestor verifica se todos os dados estão corretos para realizar o pagamento.

Se for solicitado mais informações, o processo é enviado para a atividade de "Complementar dados".

Se o processo estiver de acordo, é enviado para a atividade de "Finalizar"2. Após complementar as informações, o responsável envia a atividade que passará por uma nova análise (atividade Analisar serviço), reiniciando o fluxo.

Estado

title	fimFinalizar

O processo é finalizado com sucesso.

Restrições

...

O flow de abertura solicitação de chamados pagamento possui as seguintes restrições:

...

Abrir solicitação

...

^{É necessário que o flow Abertura Solicitação de chamado pagamento esteja instalado e devidamente parametrizado para abrir uma solicitação. Os usuários que podem abrir solicitação são os que foram definidos na configuração do flow, no campo "Quem poderá abrir uma solicitação?".}

Multimedia

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01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Processos.

...

03. Localize e clique no processo de abertura Solicitação de chamadopagamento.

Painel

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O nome do processo e a categoria na qual ele se encontra são os que foram definidos durante a instalação e configuração.

...

Painel

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Usuário de abertura
Usuário que está autenticado na plataforma. Não é possível alterá-lo.

Data
Data na qual a solicitação está sendo aberta. Não é possível alterá-la.

Usuário solicitante
Nome do usuário para o qual a solicitação está sendo feita. O usuário solicitante pode ser diferente do usuário de abertura, visto que o usuário de abertura pode estar abrindo uma solicitação em nome de outra pessoa ou solicitando algo para outra pessoa – que pode ou não ter acesso à plataforma – e não necessariamente para ele.

E-mail do solicitante
E-mail do usuário para o qual a solicitação está sendo feita. Pode ser diferente do e-mail do usuário de abertura, visto que o usuário de abertura pode estar abrindo uma solicitação em nome de outra pessoa ou solicitando algo para outra pessoa – que pode ou não ter acesso à plataforma – e não necessariamente para ele.

Gestor da área
Gestor da área à qual o usuário solicitante pertence.

E-mail do gestor
E-mail do gestor da área à qual o usuário solicitante pertence. Ele é preenchido automaticamente ao selecionar o gestor.

Estabelecimento/Filial
Nome da unidade, franquia ou filial à qual o usuário solicitante pertence.

Complemento
Complemento sobre a localização do usuário solicitante, como prédio, andar, bloco ou mesa.

plataforma – e não necessariamente para ele. O preenchimento deste campo não é obrigatório.

E-mail do solicitante
E-mail do usuário para o qual a solicitação está sendo feita. Pode ser diferente do e-mail do usuário de abertura, visto que o usuário de abertura pode estar abrindo uma solicitação em nome de outra pessoa ou solicitando algo para outra pessoa – que pode ou não ter acesso à plataforma – e não necessariamente para ele. O preenchimento deste campo não é obrigatório.

Centro de custo
Centro de custo à qual o usuário solicitante pertence. Somente os centros de custo previamente cadastrados na instalação do Flow de pagamento, aparecerão nesta listagem.

Gestor aprovador do centro de custo
Gestor da área à qual o usuário solicitante pertence. Este campo é preenchido automaticamente quando informado o centro de custo pertencente ao gestor.

E-mail do gestor
E-mail do gestor da área à qual o usuário solicitante pertence. Este campo é preenchido automaticamente quando informado o centro de custo pertencente ao gestor.

05. Em Dados para pagamento, preencha as informações relacionadas a realização do pagamento ao favorecido.

Painel

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Situação cadastral
Escolha uma das opções abaixo que melhor se adequa a sua situação entre pessoa física e pessoa jurídica:

Pessoa física: preencha os dados de CPF, nome do favorecido, telefone de contato e e-mail de contato.
Pessoa jurídica: preencha os dados de CNPJ, razão social, nome de contato e e-mail de contato.

Informe a data de vencimento do pagamento, a quantidade de parcelas e o valor de cada parcela. Caso necessário preencha o campo de considerações.

Forma de pagamento

Boleto bancário - o boleto bancário será gerado e deverá ser anexado na solicitação, através da aba Anexos.
Pix - selecione o tipo de chave e insira o código da chave pix escolhida.
Transação bancária - informe o banco, agencia e conta.

06. Em Justificativa, informe os motivos para realização do pagamento.

Painel

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Qual o motivo do pagamento?
informe os motivos para a realização do pagamento e as possíveis informações complementares.

07. Em Análise do centro de custo, informe dados complementares sobre a análise do centro de custo do flow de solicitação de pagamento.

Painel

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Gestor aprovador do centro de custo
Nome do gestor aprovador do centro de custo.

Data
Data atual a qual o gestor acessou a atividade.

Justificativa
Breve justificativa incluída pelo gestor, após análise dos dados da abertura da solicitação. Campo de preenchimento não obrigatório.

08. Em Considerações do financeiro, informe dados complementares sobre a realização do pagamento ao favorecido05. Em Dados técnicos, preencha as informações relacionadas à ocorrência.

Painel

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Tipo da ocorrência
Tipo de ocorrência que está sendo solicitada, como apoio, suporte, dúvida, problema, solicitação.

Título da ocorrência
Descrição breve sobre a ocorrência.

Detalhamento da situação
Descrição detalhada sobre a situação que levou à abertura da ocorrência.

Responsável pelo financeiro
Nome do responsável do setor financeiro.

Data
Data atual que em que o responsável financeiro acessou a atividade.

Considerações
Breve justificativa do setor financeiro referente a realização do pagamento. Campo de preenchimento obrigatório*.

O comprovante de pagamento deve ser anexado na solicitação, através da aba Anexos.

0906. Se necessário, acesse as abas Histórico e Anexos – localizadas na parte superior – para complementar a solicitação com comentários ou documentos.

Painel

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Informações mais detalhadas sobre as demais opções existentes podem ser obtidas em Iniciar solicitações.

0710. Clique em Enviar.

Painel

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Sua solicitação será aberta e pode ser acompanhada pela Central de tarefas → Minhas solicitações.

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Atalhos

Árvore de páginas

Versões comparadas

Versão antiga 4

Nova versão Atual

Chave

Falando de solicitação de pagamento...

Como adquirir

Requisito para uso

Instalar e configurar flow
Âncora
instalar
instalar

Editar flow

Processo criado

Diagrama

Atividades

Processo criado

Diagrama

Atividades

Restrições

Abrir solicitação

Atalhos

Árvore de páginas

Histórico da Página

Versões comparadas

Versão antiga 4

Nova versão Atual

Chave

Falando de solicitação de pagamento...

Como adquirir

Requisito para uso

Instalar e configurar flow Âncorainstalarinstalar

Editar flow

Processo criado

Diagrama

Atividades

Processo criado

Diagrama

Atividades

Restrições

Abrir solicitação

Instalar e configurar flow
Âncora
instalar
instalar