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  A partir da 11.40 é possível realizar algumas alterações no processo de envio do XML por e-mail, neste “Como Fazer” iremos explicar como parametrizar o sistema para a utilizar estas novas funcionalidades: Alterar o Texto padrão do e-mail, Enviar e-mails com Cópia oculta, Enviar o XML por e-mail automaticamente no envio da NF-e e Enviar o XML para vários e-mails ao mesmo tempo.

1- Texto padrão do e-mailAbaixo as parametrizações que deverão ser realizadas para cada funcionalidade.

Para se utilizar a funcionalidade do envio de e-mail mantendo um texto padrão na mensagem do e-mail que será enviado para o cliente/fornecedor é necessário seguir alguns passos, segue abaixo:

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• • Acesse o Menu Opções | Parâmetros | RM Nucleus | Tipo de Movimento, na Etapa Fis - NF-e para escolher o texto padrão do e-mail que foi cadastrado anteriormente, caso nenhum seja selecionado o sistema continuará carregando a mensagem default.

2- Opção de envio de e-mail para BCC

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• • Ao acessar a visão de envio de e-mail, em Processos | Enviar XML por e-mail , foi criado um campo CCo ( Cópia Oculta), onde ao preenche-lo será disparado o e-mail com o XML em anexo como cópia oculta.
    
    
     

3- Envio automático do e-mail

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Ao executar o processo de envio de e-mail, será exibida uma tela, avance ate a etapa que ira selecionar o contato do cliente. Será exibida a lista de Contatos do Cli/For do movimento para que seja selecionado todos os que receberam copias do e-mail com o XML.

Para possíveis falhas no processo de envio de email, verifique os seguintes dados:

Possíveis causas:

       1. Cadastro de e-mail da filial não está preenchido;

2. Cadastro de e-mail do Usuário no sistemas não está preenchido;

3. Cadastro de e-mail do cliente não está preenchido;

4. Proxy, Firewall ou antivírus bloqueando portas de saída de e-mail;

5. Configurações de autenticação do servidor preenchidas erroneamente;

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6. Nos paramentos globais (Opções | Parâmetros | Globais), o campo domínio estar preenchido.

Possíveis soluções:

       1. Preencher todos os e-mails nos cadastros citados acima;

2. Liberar todas as portas;

3. Configurar corretamente a autenticação do servidor (exige autenticação ou não exige autenticação).

4. Limpar o campo Domínio nos parâmetros globais;

Image AddedPara maiores informações:

 Consulte o WikiHelp TOTVS

Image Modified COMUNIDADE  R@Nfe

Canais de Atendimento:

Chamado: Através do Portal Totvs www.suporte.totvs.com.br

Telefônico: 4003-0015 Escolhendo as opções:

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 2 – (Software), 2 – (Suporte Técnico), 3 - (RM), 3 - (Fiscal), 3 - (Nota Fiscal Eletrônica);

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