Passo a passo: | Confira abaixo algumas dúvidas entre o processo de integração do TOTVS Antecipa e o ERP Winthor:
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| title | 1) Quais são os tipos de operações de processamento do TOTVS Antecipa? |
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| Esses tipos são controlados e visualizados em 4 tabelas auxiliares no processo de antecipação. Eles visão elucidar ao analista, que tipo e quais foram as movimentações que ocorreram com aquela prestação. As tabelas movimentadas com esses tipos são PCTRANSACAOANTECIPA, PCHISTANTECIPA, PCEXECUCAOTECHFIN e PCPROCESSOANTECIPA. Sobre as operações, são 7 tipos: - Operação 0 - Antecipação: essa é a primeira operação que todo e qualquer título antecipado terá gravado. Ela indica que o título foi vendido para a plataforma da Supplier;
- Operação 20- Conciliação: essa operação engloba todas as outras 6 operações. Ela é o retorno de todas elas, aonde garante que qualquer outra operação foi efetivada na plataforma da Supplier, ou seja, se foi autorizado a antecipação (Operação 0), haverá a operação 20 fazendo as devidas movimentações financeiras de efetivação daquela operação;
- Operação 1 - Baixa total e parcial: essa operação sinaliza que o título foi pago pelo cliente do nosso cliente e que a plataforma da Supplier retornou a operação efetivando a baixa desse título na plataforma deles e que a integração da rotina 1294 fará o processo de "baixar" o título (sem movimentar numerários, visto que ele já foi feito na operação 20) dentro do financeiro;
- Operação 2 - Estorno da Baixa: essa operação sinaliza que houve, por parte da plataforma da Supplier, o estorno de baixa de algum título, seja ele pago integral ou parcialmente. Logo a operação de estorno será feita dentro das movimentações de numerário, tornando o título em aberto novamente;
- Operação 3 - Coobrigação: essa operação sinaliza que o título venceu, dentro da plataforma da Supplier, mesmo após o período de carência e não foi pago. Logo, a financeira devolve o título para o cliente, via integração da rotina 1294, aonde deixará o título em aberto e fará todo o processo de estorno de antecipação (operação 0 e 20);
- Operação 4 - Divergência comercial: essa operação sinaliza que houve, por parte da plataforma da Supplier, algum problema nesse título em si. Logo ela devolverá o título para o cliente. Muito similar a Operação 3, mais nessa opção, o título pode nem ter sido vencido. É um caso raro de se acontecer, mais pode ocorrer;
Operação 8 - Recompra de título: a última operação sinaliza que houve, por parte do cliente, a recompra desse título. Esse cenário deve ocorrer quando efetuou a antecipação de forma indevida ou qualquer outro cenário que o cliente julgue necessário para recompra-lo. Logo, uma vez que ele foi antecipa ou antecipa e conciliado, todo o processo reverso, dentro do financeiro, será feito como contrapartida para "quitar" a movimentação desse título, no que tange a questão de antecipação
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| title | 2) Na rotina 1294, ao processar um título, apresenta a mensagem: Estorno da Baixa do título XXXXXXXX e prestação X aguardando execução manual pelas rotinas 1209 e 1228. |
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| Para apresentar essa mensagem, pode-se notar que haverá uma mensagem informativa de que está aguardando uma operação manual por parte do usuário, antes de finalizar o fluxo de estorno de baixa parcial. Nas versões futuras, a própria rotina 1294 fará o processo de estorno da baixa e reestabelecer o título em sua forma original. Mais, até lá, é necessário que o usuário acesse a rotina 1209 - Estornar Baixa e faça o estorno dessa prestação. Feito isso, deve-se acessar a rotina 1228 - Agrupar Contas a Receber, na opção Cancelar Desdobramento e realizar o estorno do desdobramento dessa parcela, para a sua parcela original. Assim que fizer, basta aguardar o processamento automático ou manual, conforme o link Processamento dos Retornos: Por Agendamento ou Manual, para que o fluxo de estorno de baixa finalize com sucesso
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| title | 3) Na rotina 1294, ao processar um título, apresenta a mensagem: Erro na baixa titulo: 01000177985601 XXXXXXXXXXXXXX Erro: Baixa Parcial não realizada pois existe estorno em processamento. ErpID: XXXXXXXXXXXXXX |
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| Para apresentar essa mensagem, o fluxo da baixa parcial do título não deve ter ocorrido. Será necessário forçar uma integração manual, conforme explicado no link DT 5 - Processamento dos Retornos: Por Agendamento ou Manual, na opção Manual daquele títulos. Pode ter ocorrido um processamento errado da API, sendo normalizado assim que processar novamente. |
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| title | 4) Na rotina 1294, ao processar um título, apresenta a mensagem: Erro na baixa titulo: XXXXXXXXXXXXXX Erro: Erro ao realizar desdobramento da baixa parcial. ERPID: XXXXXXXXXXXXXX |
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| Para apresentar essa mensagem, o título em si, já deve ter sido desdobrado erroneamente e alimentado dados nas tabelas PCDESD, PCDESDMAP e PCDESDPREST, sendo necessário analisar o log dessas tabelas para entender por qual motivo foi feito o desdobramento, antes de baixar pela integração da rotina 1294. |
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| title | 5) Na rotina 1294, ao processar um título, apresenta a mensagem: Erro: Título não encontrado com erpID: XXXXXXXXXXXXXX Verifique se o IDAntecipa está preenchido e se DTPAG, VPAGO e PERMITEESTORNO estão nulos. |
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| Para apresentar essa mensagem, o título em si, já deve ter sido baixado/desdobrado erroneamente por algum outro processo antes mesmo de ser processado pela integração da rotina 1294. Para apresentar essa mensagem o título está com a data de pagamento preenchido (PCPREST.DTPAG), valor pago preenchido (PCPREST.VPAGO), o título deve ter sido estornado (PCPREST.PERMITEESTORNO <> NULL) e o número de transação de baixa deve estar preenchido (PCPREST.NUMTRANS) |
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| title | 6) Na rotina 1294, ao processar um título, apresenta a mensagem: Erro no Estorno Titulo: XXXXXXXXXXXXXX Erro: Não foi possível realizar o ESTORNO da baixa para o título XXXXXXX - X pois a BAIXA ainda não foi realizada |
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| Para apresentar essa mensagem, o título em si, deve ter apresentado algum problema de processamento do Antecipa (PCTRANSACAOANTECIPA). Possivelmente, não foi gravado registro nessa tabela, com esse NUMTRANSVENDA/PREST para a operação 1 - Baixa. Nesse caso deve-se checar se o fluxo de baixa para esse título foi realizado antes do estorno da baixa, caso contrário apresentará essa mensagem ao usuário. |
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| title | 7) Na rotina 1294, ao processar um título, apresenta a mensagem: Erro na Divergência Comercial Titulo: XXXXXXXXXXXXXX Erro: Erro ao enviar titulo para a plataforma Antecipa. ErpID: XXXXXXXXXXXXXX. |
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| Para apresentar essa mensagem, deve haver algum problema de comunicação entre a máquina aonde está instalado o Antecipa e a plataforma da Supplier. Nessa situação, deve-se aguardar até reestabelecer a comunicação normal entre as duas soluções. Nota-se que a mensagem é destinada ao fluxo de divergência comercial, mais ela vale para todos os tipos de operação. |
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| title | 8) Na rotina 1294, ao processar um título, apresenta a mensagem: Erro ao Antecipar Titulo: XXXXXXXXXXXXXX Erro: O processo de Antecipação do título XXXXXXXX não será efetuado no WinThor, pois o mesmo foi alterado após ser Antecipado do TOTVS Antecipa. |
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| Para apresentar essa mensagem, ocorreu alguma alteração do título, dentro do ERP Winthor antes da integração ser feita, pela rotina 1294. Nessa situação, não será possível fazer a integração desse título e o cliente terá que entrar em contato com o time da Supplier para verificar se a antecipação foi paga ou não, para fazer a devolução desse valor a financeira. |
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| title | 9) Na rotina 1294, ao processar um título, apresenta a mensagem: Erro ao Conciliar Titulo: XXXXXXXXXXXXXX Erro: Não foi possível realizar a CONCILIAÇÃO DA Divergencia comercial para o título XXXXXXXXXXXXXX pois a Divergencia comercial ainda não foi realizada. |
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| Para apresentar essa mensagem, ocorreu algum problema na integração do fluxo da etapa anterior, que é o fluxo com a operação 4 - DIVERGÊNCIA COMERCIAL. Para que essa integração ocorra, deve-se checar se a operação 4 foi integrada, conforme explicado no link DT 6 - Divergência Comercial e Conciliação de Divergência Comercial de Título Antecipado |
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| title | 13) O que é o Winthor2c? |
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| O Winthor2c é um aplicativo instalado no início da implantação do Projeto Mais Negócios junto ao cliente, que visa de extrair os dados necessários para que a integração funcione corretamente. Ao instala-lo é gerado um serviço no Windows para esse processo, aonde que automaticamente e periodicamente é extraído informações do banco de dados do nosso cliente é enviado para a TOTVS Carol. Por sua vez, a TOTVS Carol é uma solução da TOTVS aonde armazena todos os dados extraídos dessas integrações (uma espécie de banco de dados) e tanto as soluções Techfin TOTVS Antecipa, TOTVS Mais Negócios e TOTVS Painel Financeiro utilizam desse banco de dados da TOTVS Carol base principal dos dados extraídos do ERP Winthor. O Winthor2c geralmente está em uma máquina dedicada a ela, pois é um aplicado com alto uso de memória e processamento e, conforme já explicado anteriormente, constantemente esse serviço está extraindo dados e enviando para a TOTVS Carol. Caso queira acompanhar se determinado registro já foi sincronizado para a TOTVS Carol, basta fazer uma consulta na tabela PCW2C_QUEUE. Nela contém todas as informações necessárias para fazer essa verificação. Caso tenha interesse, basta acessar o link DT 1.3 - Instalador do Winthor2c e configuração de agendamentos de envio de informações para saber mais detalhes do funcionamento. |
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