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Para determinar o comportamento do workflow de autorização, algumas informações podem ser configuradas na rotina Regra de Monitoração. |
Procedimentos
- Verifique o recebimento do e-mail com a solicitação de aprovação de um teleatendimento.
- Efetue a aprovação ou reprovação.
- A condição de aprovação é atingida e o status do workflow no chamado é atualizado.
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