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Produto:

NF-e - Nota Fiscal Eletrônica

Ocorrência:

Rejeição 321: NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado

Passo a passo:

Causas:

 NF-e com Finalidade (finNFe) igual à "4 - Devolução de mercadoria" e não for informado documento referenciado (NFref ), trecho do XML com a inconsistência:

Veja a regra da SEFAZ:

Verificações para solução:

Deve-se informar o documento referenciado (NF-e, NFC-e, NF modelo 1, NF Produto ou ECF) na NF-e. Para toda NF-e com finalidade "4 - Devolução de mercadoria" é necessário que seja informado o documento fiscal que está sendo devolvido, para isso basta necessário seguir a documentação abaixo:

NFE0017_Devolução_Compra(Entrada)_e_Venda(Saída)

IMPORTANTE: Caso seja uma devolução de compra/entrada, o movimento de entrada do produto (Nota que será referenciada) deve estar parametrizada conforme o documento abaixo e com a chave de acesso preenchida corretamente.

MOV005_Exibição_do_campoCampo_Chave_de_Acesso

Fonte:

Manual de Orientação ao Contribuinte - http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=9hd38oni4Nc=