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  • 05 - Realizando Login no portal E-commerce

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changes.mady.by.user Laura Leticia Cruz Silveira

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changes.mady.by.user Carlos Fabiano Moreira Araujo

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Conteúdo

Para realizar o login no Portal E-commerce clicar em:  User > Fazer login. Após realizar o login, o usuário será redirecionado para a página principal. Na barra superior esquerda da tela será informado as iniciais do nome do mesmo. 

O usuário poderá efetuar login na plataforma utilizando diferentes opções de identificação, incluindo CPF, RG, usuário RM ou RA com senha. Além disso, o login também poderá ser feito por meio das contas como Facebook ou Google.

Dica

Para configurar o login por meio do Facebook ou Google, deverá criar os aplicativos externos a partir da seguinte documentação https://tdn.totvs.com/display/public/LRM/Login+OAuth.



O usuário pode informar CPF, E-mail ou Identidade ou usuários do portal do aluno ou professor. O serviço de autenticação identifica automaticamente o tipo de informação digitada e realiza a autenticação sendo um usuário do portal do aluno ou usuário do TOTVS Processo Seletivo. No portal serão exibidos as opções de login conforme foram definidas nos parâmetros.

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Aviso

Ao realizar o login de usuários estrangeiros no sistema, é importante considerar o uso do email e-mail como identificador único. Em muitos casos, estrangeiros podem não possuir um número de RG ou CPF válido no país em questão.

Dica

É possível habilitar o login integrado com RM permitindo que alunos e professores utilizem o mesmo usuário do RM, sendo possível também habilitar o login integrado com Google e Facebook.

Para maiores informações Clique aqui

Aviso

Quando realizar o acesso pelo Google ou Facebook, como usuário ou como aluno, não será necessário vincular novamente, pois o sistema já identificará que ele possui um acesso válido e permitirá sua entrada sem que ele precise realizar o cadastro novamente.


Esqueci minha senha

Na página de login, clique no link "Esqueceu a senha?" Você será redirecionado para a página de recuperação de senha. Preencha o campo obrigatório com CPF, E-mail, Carteira de identidade, Usuário, Aluno ou Usuário Totvs.

 É necessário parametrizar o envio de e-mail do RM e que o usuário também tenha um e-mail cadastrado ao seu usuário. Para os usuários que não possuem e-mail, retornará uma mensagem informando que é necessário entrar em contato com a instituição. 

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Após enviar o formulário, verifique sua caixa de entrada de e-mail. Você receberá um e-mail contendo um link de recuperação de senha. Após 15 minutos o link de solicitação de alteração da senha irá expirar, favor realizar a solicitação novamente.
Após receber o link, clique no mesmo, preencha os campos com a nova senha desejada, respeitando as regras de criação de nova senha, de acordo com o que foi parametrizado no Parâmetros globais, clique no botão "Salvar".

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Após salvar a nova senha, você receberá uma confirmação de que a senha foi alterada com sucesso. Faça login na plataforma utilizando a nova senha definida.
Após a alteração da senha, não deve ser mais possível acessar o link recebido no e-mail, ao acessar será apresentada uma mensagem de erro.