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OBS: As permissões indicadas são para os processos dentro do ERP. Para os processos realizados dentro do MEU RH é considerado apenas o parâmetro 'Utiliza push notification', exceto para o menu 'Comunica RH' que verifica também o permissionamento.
Caso possua alguma restrição de segurança pode ser necessário realizar a liberação do endereço: https://fcm.googleapis.com/fcm/send.
O Comunica RH permite ao RH criar comunicados diversos para os colaboradores de forma fácil e simples, podendo notificá-los a existência do comunicado disponível.
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Poderá clicar em 'Visualizar Comunicado' para verificar a exibição do comunicado antes de finalizar o cadastro:
A partir da versão 12.1.2406 poderá realizar o cadastro de um anexo. Os seguintes formatos são aceitos: png, jpg e pdf.
Observação: Poderão ser informados arquivos com até 10MB.
Clique em 'Avançar' para Clique em 'Avançar' para seguir com o processo:
Preencha o título e subtítulo que será enviado na notificação:
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Exemplo do Job criado:
Exemplo da notificação:
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Importante | Os campos: 'Título' e 'Texto' da tela inicial de 'Novo comunicado' e os campos 'Título' e 'Subtítulo' da aba de 'Elaborar Push' não estão preparados para receber dados de EMOJI, devido a estrutura de banco do RM não suportar neste momento este padrão de mensagens. |
O objetivo é permitir que sejam realizados agendamentos para o processo de envio de comunicados e notificações, durante o cadastro do comunicado.
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O objetivo é permitir que sejam realizados agendamentos para o processo de envio de comunicados e notificações, durante o cadastro do comunicado.
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Seguem prints ilustrando a funcionalidade:
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Para visualizar os detalhes dos comunicados, acessar a aba de 'Gestão de Comunicados', clicar nos três pontinhos (...) e clicar na opção 'Visualizar':
Horizontal
Vertical
Somente comunicados que estejam com o status 'Aguardando' ou 'Rascunho' podem ser excluídos.
Caso exclua um comunicado cujo o Job vinculado a ele já esteja em execução, os usuários ainda receberão as notificações, caso o Job não tenha iniciado os usuários não receberão as notificações.
Deletar o comunicado não deleta a notificação.
Para excluir, acessar a aba de 'Gestão de Comunicados', clicar nos três pontinhos (...) e clicar na opção 'Apagar':
Caso o status seja diferente do permitido será apresentada uma mensagem de erro:
Se o status permitir apagar:
Esta opção tem como objetivo de inativar um comunicado para que os colaboradores não tenham mais o acesso, por algum motivo de expiração da informação ou um comunicado enviado incorretamente.
Somente comunicados que estejam com o status 'Enviado' podem ser inativados.
A partir da versão: 12.1.2406.120 será possível visualizar as seguintes informações:
Observações:
Horizontal
Vertical
Somente comunicados que estejam com o status 'Aguardando' ou 'Rascunho' podem ser excluídos.
Caso exclua Caso inative um comunicado cujo o Job vinculado a ele já esteja em execução, os usuários ainda receberão as notificações, caso o Job não tenha iniciado os usuários não receberão as notificações.
Inativar Deletar o comunicado não inativa a notificação, porém não terá acesso ao conteúdo, somente a mensagem que foi personalizada para disparar deleta a notificação.
Para inativarexcluir, acessar a aba de 'Gestão de Comunicados', clicar nos três pontinhos (...) e clicar na opção 'InativarApagar':
Se Caso o status não permitir inativar, será apresentado seja diferente do permitido será apresentada uma mensagem de erro:
Se o status permitir apagar:
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Esta opção tem como objetivo de inativar um comunicado para que os colaboradores não tenham mais o acesso, por algum motivo de expiração da informação ou um comunicado enviado incorretamente.
Somente comunicados que estejam com o status 'Enviado' podem ser inativados.
Caso inative um comunicado cujo o Job vinculado a ele já esteja em execução, os usuários ainda receberão as notificações, caso o Job não tenha iniciado os usuários não receberão as notificações.
Inativar o comunicado não inativa a notificação, porém não terá acesso ao conteúdo, somente a mensagem que foi personalizada para disparar a notificação.
Para inativar, acessar a aba de 'Gestão de Comunicados', clicar nos três pontinhos (...) e clicar na opção 'Inativar':
Se o status não permitir inativar, será apresentado uma mensagem de erro:
O usuário do Meu RH poderá apagar as notificações através do sino de notificações, porém o comunicado correspondentes não será apagado, a não ser que o RH inative o comunicado.
Poderá apagar em lote.
Deve selecionar as notificações que deseja apagar e clicar em 'Apagar Notificações':
Os usuários do Meu RH poderão visualizar os comunicados publicados pelo RH, independente de terem recebido a notificação em seus dispositivos.
Serão exibidos dez comunicados por página.
Os comunicados são ordenadas pela data de publicação decrescente.
É necessário que se tenha uma data de publicação cadastrada no comunicado e que esta seja menor ou igual a data atual, para que o comunicado seja visualizado.
Apenas comunicados com status 'Aguardando' ou 'Enviado' são exibidos.
Poderá realizar uma busca pelos comunicados através da data de publicação.
Serão exibidos os comunicados daquele colaborador de acordo com o contexto selecionado.
Para acessar ir na aba 'Comunica RH'. Esta aba somente será exibida se estiver utilizando o parâmetro de push notification.
Caso não possua registros será apresentado a imagem abaixo:
Caso possua resultados:
Caso clique na opção de 'Visualizar'
Caso não possua imagem:
Caso busque comunicados por data, deve selecionar uma data de inicio e fim e clicar em 'Filtrar'. Somente após preencher as datas será habilitado o botão de 'Filtrar'. Para limpar os filtros poderá clicar em 'Limpar Filtros'.
Os usuários do Meu RH poderão apagar os comunicados que foram enviados pelo RH, porém não será possível visualizá-los novamente. Para visualizá-los novamente o RH terá
que enviar o comunicado novamente. Porém, pode-se colocar permissão para que o colaborador não apague este comunicado, basta realizar a configuração do perfil do usuário desabilitando
os itens: 11.03.08 Comunicados do Colaborador / 11.03.08.01 Excluir . Para verificar com mais detalhes a configuração de permissão, clique aqui
O usuário do Meu RH poderá apagar as notificações através do sino de notificações, porém o comunicado correspondentes não será apagado, a não ser que o RH inative o comunicado.
Poderá apagar em lote.
Deve selecionar as notificações que deseja apagar e clicar em 'Apagar Notificações':
Os usuários do Meu RH poderão visualizar os comunicados publicados pelo RH, independente de terem recebido a notificação em seus dispositivos.
Serão exibidos dez comunicados por página.
Os comunicados são ordenadas pela data de publicação decrescente.
É necessário que se tenha uma data de publicação cadastrada no comunicado e que esta seja menor ou igual a data atual, para que o comunicado seja visualizado.
Apenas comunicados com status 'Aguardando' ou 'Enviado' são exibidos.
Poderá realizar uma busca pelos comunicados através da data de publicação.
Serão exibidos os comunicados daquele colaborador de acordo com o contexto selecionado.
Para acessar ir na aba 'Comunica RH'. Esta aba somente será exibida se estiver utilizando o parâmetro de push notification.
Caso não possua registros será apresentado a imagem abaixo:
Caso possua resultados:
Caso clique na opção de 'Visualizar'
Caso não possua imagem:
Caso busque comunicados por data, deve selecionar uma data de inicio e fim e clicar em 'Filtrar'. Somente após preencher as datas será habilitado o botão de 'Filtrar'. Para limpar os filtros poderá clicar em 'Limpar Filtros'.
Os usuários do Meu RH poderão apagar os comunicados que foram enviados pelo RH, porém não será possível visualizá-los novamente. Para visualizá-los novamente o RH terá
que enviar o comunicado novamente.
Para apagar os comunicados basta clicar no ícone abaixo:
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Será possível visualizar os comunicados dos usuários através do menu 'Configurações >> Comunicados do Colaborador', conforme demonstra o print abaixo:
:
A partir da versão 12.1.2406.120 foram inseridos os seguintes campos: 'Comunicado Lido' e 'Data de leitura do comunicado'.
Também será possível excluir os registros selecionados.
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2. O que fazer se acontecer o erro abaixo ao clicar em 'Gestão de Comunicados'?
Verifique se o Host do servidor foi iniciado corretamente como administrador;
Verifique se foi realizada a configuração das portas corretamente no Host como indicado no item 2 deste documento.
3. O que fazer se acontecer o erro abaixo ao tentar visualizar ou inserir um novo comunicado?
Verifique se o usuário que está acessando está vinculado a um funcionário ou externo, caso não esteja é necessário realizar este vínculo.
4. O que fazer se ao reiniciar um Job aparecer o erro semelhante ao erro abaixo:
Esta situação acontece quando um Job do mesmo tipo é reiniciado mais de uma vez e esta reinicialização foi feita antes do Job anterior finalizar a execução, sendo o mesmo Job ele utiliza os mesmos arquivos de logs e desta forma é necessário que sejam executados um por vez.
5. O que fazer se executar um Job com filtro por fórmula e aparecer o erro semelhante ao erro abaixo:
Comunicados'?
Verifique se o Host do servidor foi iniciado corretamente como administrador;
Verifique se foi realizada a configuração das portas corretamente no Host como indicado no item 2 deste documento.
3. O que fazer se ao reiniciar um Job aparecer o erro semelhante ao erro abaixo:
Esta situação acontece quando um Job do mesmo tipo é reiniciado mais de uma vez e esta reinicialização foi feita antes do Job anterior finalizar a execução, sendo o mesmo Job ele utiliza os mesmos arquivos de logs e desta forma é necessário que sejam executados um por vez.
4. O que fazer se executar um Job com filtro por fórmula e aparecer o erro semelhante ao erro abaixo:
Esta situação acontece quando está utilizando uma fórmula inválida para a geração do comunicado, desta forma é necessário construir uma fórmula que seja válida (A fórmula deve retornar booleanos válidos). Neste cenário o status do comunicado não será alterado.
5 - O que fazer se na tela de 'Gestão de Comunicados' ocorra um erro semelhante ao erro abaixo:
Esta situação ocorre devido ao tempo de expiração do token. Como solução poderá realizar o aumento do tempo de expiração do token, poderá utilizar o documento abaixo como orientação, porém esta alteração deve ser realizada com cautela, uma vez que se o host for compartilhado a configuração ficará única para as soluções que compartilham este token e a depender do tempo utilizado poderá ocorrer falhas, aconselhamos a não informar um valor em minutos maior que 24 horas (1440): Autorização/Autenticação em API'S.
6. O que fazer se acontecer o erro abaixo ao tentar enviar o comunicado/notificação?
Este erro pode acontecer caso tenha alguma restrição de segurança, desta forma libere o acesso ao endereço: https://fcm.googleapis.com/fcm/sendEsta situação acontece quando está utilizando uma fórmula inválida para a geração do comunicado, desta forma é necessário construir uma fórmula que seja válida (A fórmula deve retornar booleanos válidos). Neste cenário o status do comunicado não será alterado.
Aviso | ||||
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Para saber mais sobre as notificações, acessem: 32.0 Push Notification |
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