Histórico da Página

Você pode anexar arquivos importantes ao seu atendimento, como documentos, imagens, planilhas e etc... Esses arquivos ficam armazenados na Base de Dados ou no Repositório de Arquivos (FileRepo) de acordo com o parâmetro selecionado e podem ser acessados sempre que precisar.

Em Atendimentos > Anexos> Arquivos anexos do atendimento, você pode adicionar, visualizar, baixar, excluir e gerenciar todos os documentos relacionados a um atendimento, independentemente de onde eles foram originalmente armazenados.

...

Após essas informações preenchidas o  sistema irá armazenar o arquivo de acordo com as configurações definidas (Base de dados ou FileRepo).

Além de anexar arquivos clicando no botão "+", você pode arrastar e soltar os arquivos  anexando os  diretamente nas abas de acompanhamento (Solicitação, Discussão e Solução).

...