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1. Identificar se o MarketPlace enviou o cancelamento para o Manager do E-Commerce e o pedido esta cancelado

Importante: Os passos 2, 3 e 4 3  devem ser realizados, se caso o pedido de a baixa do titulo associada à venda tenha sido faturado.realizada 

        2. No Protheus se o pedido foi faturado, realizar o cancelamento da nota através da rotina Exclusão dos Documentos de Saida (MATA521A),        3. 2.  No Financeiro (SIGAFIN), acesse Atualizações/ Constas a Receber/ Funções Contas a Receber (FINA740).

        43. Acesso Acesse o botão Outras Ações/ Baixas / Canc Baixa. Em seguida confirme

Importante: Os passos 4 e 5 devem ser realizados, se caso o pedido de venda tenha sido faturado. 

        4. No Protheus se o pedido foi faturado, realizar o cancelamento da nota através da rotina Exclusão dos Documentos de Saida (MATA521A)

        5.  No Controle de Lojas (SIGALOJA), acesse Atualizações/ Atendimento/ Venda Assistida (LOJA701).

        6. Acesse o botão Outras Ações/ Excluir NF/Orc/Ped. Em seguida Clique em Confirmar. 

Obs: Verificar se o usuário que irá realizar o cancelamento, possui a permissão "Cancelamento da Venda" no cadastro de Configuração do caixa (LOJA120).

         77. No Controle de Lojas (SIGALOJA), acesse Atualizações/Cadastro/e-commerce/Monitor Serv CiaShop (LOJA906).

       8. Posicione sobre o cursor sobre a Linha Status de Pedidos (LOJA900E) e selecione o botão “Executar” ou aguarde a execução deste serviço pelo Schedule

         99.  Clique no botão Log e Verifique se o pedido foi alterado o status para 90 (Pedido Cancelado).

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