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...

Deck of Cards

id	001

Card

default	true
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label	Português

Image Added ESTRUTURA DE PAPÉIS

A importância das funções de agilidade em equipes ágeis é evidente na sua capacidade de entregar valor aos clientes TOTVS de forma rápida e eficiente. As equipes ágeis são caracterizadas por sua capacidade de responder rapidamente às mudanças. Os membros da equipe ágil devem ter habilidades específicas, como comunicação eficaz, colaboração, flexibilidade e capacidade de adaptação. Essas habilidades são cruciais para garantir que a equipe possa trabalhar de forma eficaz em conjunto, entregando valor ao cliente e logrando êxito no mercado.

A adoção de metodologias ágeis, tem foco em aumentar a eficiência e a eficácia das equipes de desenvolvimento de software e de outras áreas. A implementação bem-sucedida dessas metodologias depende da compreensão clara dos papéis de agilidade, dos eventos ágeis e das formas de medir os promotores e/ou detratores gerados nas operações que visam, principalmente, auxiliar na tomada de decisão.

Entende-se por Papéis o nome dado ao conjunto de responsabilidades de uma pessoa no modelo de entrega da TOTVS.
Esses papéis são fundamentais para a implementação bem-sucedida da nossa metodologia de Projetos (MIT Digital). Um papel sempre deverá estar vinculado a pelo menos um cargo.

As pessoas que preenchem estes papéis devem trabalhar de maneira colaborativa, com foco em assegurar o bom fluxo de informações e garantir respostas eficientes a mudanças, sempre prezando pela qualidade e satisfação dos clientes TOTVS.

Os papéis em serviços estão descritos detalhadamente na Trilha de Carreira de Serviços de Implantação, ao clicar no link, você será direcionado ao documento, onde estão descritas as missões, responsabilidades, requisitos e experiência mínimos, competências, jornada de aprendizagem e performance para cada cargo.

Image AddedGerente/Coordenador de Portifólio de Projetos:

Responsável por garantir a satisfação do cliente através das soluções TOTVS sob sua responsabilidade (através da definição de estratégia), garantindo os recursos necessários (TOTVERS, Vendas de Projetos), assegurando os padrões de qualidade TOTVS (MIT Digital), balizando o escopo da venda e a qualidade da entrega, garantindo a saúde financeira do portfólio e a longevidade do relacionamento com o Cliente.

Image AddedGerente/Coordenador de Projetos:

Responsável por garantir a entrega do serviço contratado pelo cliente e/ou grupo de clientes sob sua responsabilidade, através da mobilização dos recursos necessários para atingimento dos objetivos estabelecidos (visando o resultado financeiro da TOTVS), garantindo uma gestão eficiente do serviço e a satisfação do cliente.

Image AddedLíder Técnico / Especialista

Responsável por assegurar a implantação de software em cliente, garantindo a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado, gerando valor agregado e apoiando na formação dos TOTVERS com menos experiência e conhecimento.

Image AddedTime de Implantação

Time (normalmente de analistas e especialistas) que está diretamente ligado as atividades operacionais da implantação das nossas soluções.

Image Added MATRIZ DE RESPONSABILIDADES

Toggle Cloak
id @legenda
LEGENDA

Cloak

visible	true
id	@legenda

R - Responsável

Responsável

Conheça abaixo cada papel e suas responsabilidades separadas por cada fase do projeto.

Toggle Cloak
id @legenda
LEGENDA

Responsável

Cloak

visible	true
id	@legenda

R - Responsável

por executar a atividade/trabalho
A - Aprova	Responsável por aprovar a execução da atividade/trabalho
C - Colabora	Figura vista como um stakeholder ou ponto de referência para atividade/trabalho
I - Informa	Figura que deve ser mantida informada sobre a atividade/trabalho
*	Não participa do processo

Deck of Cards

id	002

Card

default	true
id	001
label	Fase de Preparação

CP TOTVS/ CPP /GPP

Analista /Especialista

Cliente

Atividades

Observações

R/A

I

*

Preparação do projeto: Passagem de bastão, Iniciação do projeto, Aspectos técnicos, Planos do projeto, cronograma e custos

Templates:

Transição Comercial - MIT065
Cronograma do projeto - MIT032
Guia de boas vindas - MIT024
Backlog de atividades - MIT022
Termo de Abertura - MIT021
Plano de Projeto - MIT030
Monitoramento e controle do projeto - MIT013
Solicitação de mudança - MIT031 (Se aplicável)

Resultado: Preparação do projeto e planejamento, concluídos.

R

I

A

Boas vindas do projeto: Programar e realizar o reunião de abertura do Projeto (Kick-off)

Template:

Guia de boas vindas - MIT024

Resultado: Reunião de Abertura do Projeto realizada e formalizada através de Ata de reunião ou email.

R/A

I

*

Encerramento da fase e avaliação de Quality Gate: Verificação da completude dos entregáveis da fase

Resultado: Revisão do Gate e entregáveis da fase concluídos

Card

id	002
label	Fase de Refinamento

CP TOTVS/ CPP /GPP	Analista /Especialista	Cliente	Atividades	Observações
R/A	C	I	Execução, monitoramento e controle do projeto: Monitorar e controlar as atividades do projeto Assegurar que os recursos estejam atribuídos às tarefas programadas Gerenciar problemas, medidas e riscos, mudanças, cronograma e custos Comunicar status a partes interessadas Organizar cerimônias do Scrum	Templates: Monitoramento e controle do projeto - MIT013 Backlog de atividades - MIT022 Cronograma do projeto - MIT032 Status report - MIT
I	R	A	Workshop de avaliação dos processos Desenho dos processos e configuração Análise de Aderência e GAPs - levantamento e listagem dos GAPs Enviar o Diagrama dos processos - MIT041 para aprovação do cliente	Template: Diagrama dos processos - MIT041 Resultado: Diagrama dos Processos - MIT041, determinando o desenho da solução, assinados pelos usuários-chaves (Cliente) e Comitê do Projeto e Direcionamento para o Plano de Configuração - Parametrização do Sistema.
R	C	A	Análise de Aderência e GAPs: avaliar, definir estratégia de abordagem para viabilizar o projeto Enviar Solicitação de Mudança - MIT031 para Aprovação do cliente (Caso necessário)	Template: Solicitação de Mudança - MIT031 Resultado: Análise de Gap e Mudança alinhada com o Cliente sobre a abordagem e aprovação das mudanças.
C	R	A	Execução do protótipo / Workshop da solução com o cliente	Resultado: Conhecimento básico do funcionamento da ferramenta e flexibilidade que pode proporcionar ao cliente.
I	C	R/A	Definir ciclos e cenários de testes: Elaboração do Roteiro de Testes - MIT045	Template: Roteiro de Testes - MIT045 Resultado: Elaboração do Roteiro de testes elaborado, revisto e aprovado pelos Usuários-Chave, Gerente do Projeto e eventualmente Gestores Funcionais das respectivas áreas de negóciode Testes - MIT045 iniciada. NOTA: É uma boa prática iniciar a definição dos roteiros de testes neste momento e fase, porém essa atividade deverá ser finalizada antes da execução dos testes, na fase realização.
I	R/A	C	Preparação da capacitação	Template: Roteiro de Capacitação - MIT037 Resultado: Roteiro de Capacitação - MIT037 preparado e demais informações acerca desta atividade.
I	R/A	*	Definição da Conversão de dados e Interfaces: Elaborar Roteiro de Conversão de dados - MIT053 e Roteiro de Interface - MIT055	Template: Roteiro de Conversão de dados - MIT053 e Roteiro de Interface - MIT055 Resultado: Roteiro de Conversão de Dados - MIT053 e Roteiro de Interface - MIT055, elaborados NOTA: É uma boa prática iniciar a definição dos roteiros de capacitação neste momento e fase, porém essa atividade deverá ser finalizada antes da execução das capacitações, na fase realização.
R/A	R	I	Definição do backlog do produto, montagem e planejamento das Sprints e Releases	Template: Backlog de atividades - Kanban - MIT022 Resultado: Plano de Sprints e Releases definido
R/A	I	*	Encerramento da fase e avaliação de Quality Gate - Verificação da completude dos entregáveis da fase	Resultado: Nova baseline do projeto e cronograma atualizado

Card

id	003
label	Fase de Realização

CP TOTVS/ CPP /GPP	Analista /Especialista	Cliente	Atividades	Observações
R/A	C	I	Execução, monitoramento e controle do projeto: Direcionar e gerenciar a execução do projeto Gerenciar problemas, medidas e riscos, mudanças, cronograma e custos Comunicar o status e progresso do projeto	Templates: Monitoramento e controle do projeto - MIT013 Backlog de atividades - MIT022 Cronograma do projeto - MIT032 Status report - MIT
I	R	A	Sprints e Releases - Configuração do produto	Templates: Diagrama dos Processos - MIT041 Monitoramento e controle do projeto - MIT013 Solicitação de Mudanças - MIT031 Parametrização do Sistema - MIT043. Resultado: Execução de todas as sprints planejadas no projeto, com o sistema configurado de acordo com os Diagramas dos Processos - MIT041, respeitando a Parametrização do Sistema e Solicitações de Mudança aprovadas pelo Cliente. Reunião de Retrospectiva ao final de cada Sprint, registrada na planilha de Monitoramento e controle do projeto - MIT013 e Plano de Configuração MIT043, atualizado.
R	C	A	Encomenda/Desenvolvimento de Customizações	Templates: Diagrama dos processos e Projeto Lógico aprovado (PL) Resultado: Customizações desenvolvidas
I	R	A	Execução da Capacitação dos Usuários-Chave	Template: Roteiro de Capacitação - MIT037 Resultado: Roteiro de Capacitação enviado para o usuário chave para que ele realize a aprovação da Capacitação realizada.
I	R	A	Execução da Carga de Dados	Template: Roteiro de Conversão de Dados - MIT053 Resultado: Dados planejados disponíveis e validados no sistema e Roteiro de Conversão de Dados atualizado.
I	R	A	Testes Unitários	Template: Roteiro de Testes - MIT045 Resultado: Sistema testado em toda sua funcionalidade, sem considerar resultados de negócio (que dependam de aspectos de cadastros e regras de negócio) e Roteiro de Testes atualizado.
I	R	A	Testes Integrados do Sistema - Time TOTVS	Template: Roteiro de Testes - MIT045 Resultado: Solução testada em toda sua funcionalidade, processos e cenários, considerando inclusive os resultados de negócio (que dependem de aspectos de cadastros e regras de negócio) e Roteiro de Testes - MIT045, atualizado. Se aplicável, o Termo de Validação com o resultado dos testes de carga.
I	C	R/A	Testes Integrados do Sistema – Time Cliente	Template: Roteiro de Testes - MIT045 Resultado: Solução testada em toda sua funcionalidade, processos e cenários, considerando inclusive os resultados de negócio (que dependem de aspectos de cadastros e regras de negócio)
I	R	A	Enviar Termo de Validação (homologação) - MIT010, para aprovação do cliente	Template: Termo de Validação (Termo de Homologação) - MIT010 Resultado: Termo de Validação (Termo de homologação) - MIT010, assinado pelo cliente.
I	C	R/A	Definição do Teste de Virada (Melhor Prática)	Template: Roteiro de Testes - MIT045 Resultado: Roteiro de Testes atualizado
I	R	A	Definição/Revisão do Plano de Virada	Template: Plano de Virada e Rollback- MIT054 Resultado: Plano de Virada e Rollback - MIT054, revisado com as partes interessadas devidamente alinhadas.
R	I	A	Aprovação e Divulgação da Transição	Template: Plano de Virada e Rollback - MIT054 Resultado: Plano de Virada e Rollback - MIT054, aprovado e divulgado oficialmente entre todas as partes interessadas do Projeto
R/A	I	*	Encerramento da fase e avaliação de Quality Gate - Verificação da completude dos entregáveis da fase	Resultado: Revisão do Gate e entregáveis da fase concluídos

Card

id	004
label	Fase de Operação

CP TOTVS/ CPP /GPP	Analista /Especialista	Cliente	Atividades	Observações
R/A	C	I	Execução, monitoramento e controle do projeto: Direcionar e gerenciar a execução do projeto Gerenciar problemas, medidas e riscos, mudanças, cronograma e custos Comunicar o status e progresso do projeto	Templates: Monitoramento e controle do projeto - MIT013 Backlog de atividades - MIT022 Cronograma do projeto - MIT032 Status report - MIT
I	R	A	Transição (Virada) - Preparação do Ambiente de Produção	Template: Plano de Virada e Rollback - MIT054 Resultado: Plano de Virada e Rollback - MIT054, atualizado.
I	I	R/A	Treinamento dos usuários finais (Melhor prática)	Resultado: Capacitação realizada e validada
R	C	A	Definição e Formalização da Estratégia e Contrato de Acompanhamento	Template: Ata de Reunião - MIT005 Resultado: Definição dos responsáveis pelo suporte pós GO LIVE, registradas em Ata de Reunião - MIT005 e aprovada pelo Comitê. Proposta Comercial complementar aprovada pelo Cliente (caso necessário)
I	R	A	Execução da Virada (Transição)	Resultado: Virada realizada com sucesso (dentro dos parâmetros de qualidade especificados no Plano de Virada e Rollback - MIT054)
C	C	R/A	Execução do Teste de Virada (Melhor Prática)	Resultado: Resultado do Teste de Virada em Produção
R	C	A	Aprovação e Divulgação do GO/NO-GO Oficial	Template: Termo de Validação - MIT010 (Termo de autorização para GO Live) Resultado: Termo de Validação - MIT010 (Termo de autorização para GO Live) assinado, com a decisão de GO/NO-GO divulgado oficialmente na Organização e entre todas as partes interessadas do Projeto.
I	R	A	Acompanhamento - Operação Assistida	Template: Termo de Validação - MIT010 (Validação de Entrega) Resultado: Termo de Validação - MIT010 (Validação de Entrega) com o período de acompanhamento/operação assistida realizado.
R/A	C	I	Encaminhamento ao Suporte Padrão	Resultado: Informação do suporte Repassada ao cliente. Central de Relacionamento TOTVS: suporte.totvs.com
R/A	*	*	Alinhamento com Relacionamento	Resultado: Cliente ciente do novo momento, com a parceria bem encaminhada e novas oportunidades lançadas para desenvolvimento da parceria.
R	I	A	Encerramento do Projeto - formalização de conclusão	Template: Certificado de Conclusão dos Serviços - MIT062 Resultado: Certificado de Conclusão dos Serviços - MIT062, assinado pelo cliente.

Card

id	005
label	Monitoramento e Controle do Projeto

Nota
Utilizado durante todo o ciclo de vida do projeto.

Resultado: , assinado pelo cliente e projetos concluídas

CP TOTVS/ CPP /GPP	Analista /Especialista	Cliente	AtividadesObservações	Observações
R/A	C	C	Gestão de Riscos	Template: Monitoramento e controle do projeto - MIT013 Resultado: Monitoramento e controle do projeto - MIT013 preenchido
R/A	C	C	Gestão de Riscos das pendências e registro das retrospectivas do projeto.	Templates: Lista de Retrospectiva e Pendências - MIT006 Resultado: Gestão das pendências e registo das retrospectivas, realizados Template: Monitoramento e controle do projeto - MIT013 Resultado: Monitoramento e controle do projeto - MIT013 preenchido
R	I	A	Desistência do Projeto ou redução do escopo - formalização	Gestão Íntegra da Mudança	Não utilização da MIT ou alteração/ajuste do escopo: Solicitação de Mudança - MIT031 assinada pelo cliente, formalizando as alterações. Desistência do projeto ou redução do escopo: Solicitação de Mudança - MIT031, assinada pelo cliente, formalizando as alterações. Certificado de Conclusão de Serviços - MIT062	Projeto encerrado na ferramenta de gestão de	projetos e/ou os ajustes de baixa de receita	concluídos.
R	I	A	Suspensão do Projeto - formalização	Template: Termo de Validação - MIT010 (Suspensão do Projeto) Resultado: Termo de Validação - MIT010 (Suspensão do Projeto), assinado pelo cliente
R	R	*	Atualização de Documentação do Projeto	Resultado: Documento armazenados no repositório de documentos e disponíveis para consulta

Card

id	002
label	Español

Conozca a continuación cada rol y sus responsabilidades separadas por cada fase del proyecto.

Toggle Cloak
id @legenda
SUBTITULAR

Cloak

visible	true
id	@legenda

R - Responsable	Responsable de realizar la actividad/trabajo
A - Aprueba	Responsable de aprobar la ejecución de la actividad/obra
C - Colaborar	Figura vista como actor o punto de referencia para la actividad/trabajo
I - Informa	Cifra que debe mantenerse informada sobre la actividad/trabajo
*	No participa en el proceso.

Deck of Cards

id	002

Card

default	true
id	001
label	Fase de preparación

CP TOTVS/ CPP /GPP

Analista /Especialista

Cliente

Actividades

Comentarios

R/A

I

*

Preparación del proyecto : Paso del - Entrega de testigo, Inicio inicio del proyecto, Aspectos aspectos técnicos, Planesplanes del proyecto, cronograma y costos del proyecto

PlantillasTemplate:

Transición Comercial - MIT065
Cronograma del proyecto- MIT032
Guía de bienvenida- MIT024
Backlog de atividades - MIT022
Término Acuerdo de apertura Apertura - MIT021
Plan de proyecto Proyecto - MIT030
Seguimiento y Control de proyectos Monitoreo y control del proyecto - MIT013
Solicitud de Cambio - MIT031 (Se aplicável (Si corresponde)

Resultado: Preparación del proyecto y planificación del proyecto finalizada, completados.

R

I

A

Bienvenida del proyecto : programe - Programar y celebre realizar la reunión de lanzamiento del proyectoapertura del Proyecto (Kick-off)

TemplatePlantillas:

Guía de Bienvenida- MIT024

Resultado: Reunión de Apertura del Proyecto realizada celebrada y formalizada mediante acta a través de Acta de reunión o correo electrónicoe-mail.

R/A

I

*

Cierre de la fase y evaluación de puerta de calidad: verificación de integridad Quality Gate - Verificación de la plenitud de los entregables de la fase

Resultado: Entregas Revisión del Gate y entregables de la fase y revisión de puertas completascompletados

Card

id	002
label	Fase de Refinamiento

CP TOTVS/ CPP /GPP	Analista /Especialista	Cliente	Actividades	Comentarios
R/A	C	I	Ejecución, seguimiento monitoreo y control de proyectosdel proyecto: Supervisar Monitorear y controlar las actividades del proyecto . Asegúrese Asegurarse de que los recursos se asignen estén asignados a las tareas programadas Gestione Gestionar problemas, medidas y riesgos, cambios, cronograma y costos Comunicar el estado a las partes interesadas Organización de Organizar ceremonias del Scrum	PlantillasTemplate: Monitoreo y control del proyecto - MIT013 Seguimiento y Control de proyectos - MIT013 Backlog de atividades - MIT022 Cronograma del proyecto - MIT032 Informe de Estado / Status Report - MIT
I	R	A	Taller Workshop de evaluación de los procesos Diseño de los procesos y configuración de procesos Análisis de Adherencia y BPAs GAP - levantamiento análisis y listado de BPAslos GAPS Envíe Enviar el diagrama Diagrama de proceso los procesos - MIT041 para la aprobación del cliente	PlantillasTemplate: Diagrama de proceso los procesos - MIT041 Resultado: Diagrama de Proceso los Procesos - MIT041, determinando el diseño de la solución, firmado por los usuarios clave claves (Cliente) y el Comité de Proyecto y Orientación del para el Plan de Configuración - Parametrización del Sistema.
R	C	A	Análisis de Adherencia y GAPs: GAPS - evaluar, definir la estrategia de abordaje para viabilizar hacer viable el proyecto Enviar solicitud Solicitud de cambio Cambio - MIT031 para aprobación Aprobación del cliente (si es necesario)	PlantillasTemplate: Solicitud de Cambio - MIT031 Resultado: Gap and Change Analysis Análisis de Gap y Cambio alineado con el Cliente en sobre el enfoque abordaje y la aprobación de los cambios.
C	R	A	Ejecución del taller de prototipo/Solución Workshop de la solución con el cliente	Resultado: conocimiento Conocimiento básico del funcionamiento de cómo funciona la herramienta y la flexibilidad que puede proporcionar al cliente.
I	C	R/A	Definir ciclos y escenarios de prueba: Elaboración del Roadmap de Pruebas - MIT045de pruebas - Elaboración del Itinerario de Pruebas - MIT045	Template: Elaboración del Itinerario de Pruebas - MIT045 Resultado: Se inició la elaboración del Itinerario de Pruebas - MIT045 - MIT045. NOTA: Es una buena práctica comenzar a definir lo Itinerario de Pruebas - MIT045 en este momento y fase, pero esta actividad debe completarse antes de realizar las pruebas, en la fase de realización Plantilla: Elaboración del Roadmap de Pruebas - MIT045 Resultado: Test script elaborado, revisado y aprobado por los Key Users, Project Manager y eventualmente por los Functional Managers de las respectivas áreas de negocio.
I	R/A	C	Preparación de entrenamientola capacitación	PlantillaTemplate: Procedimiento Itinerario de Capacitación - MIT037 Resultado: Procedimiento Itinerario de Capacitación - MIT037 preparados preparado y otra información sobre esta actividad.
I	R/A	*	Definición de conversión Conversión de datos e interfaces: Procedimiento Datos e Interfaces - Elaborar Itinerario de Conversión de Datos - MIT053 y Procedimiento e Itinerario de Interfaz - MIT055	PlantillaTemplate: Roteiro Itinerario de Conversão Conversión de dados Datos - MIT053 e Roteiro Itinerario de Interface Interfaz - MIT055 Resultado: Roteiro Itinerario de Conversão Conversión de Dados Datos - MIT053 e Roteiro Itinerario de Interface Interfaz - MIT055, elaboradospreparados.
R/A	R	I	Definición del backlog de del producto, montaje y planificación de Sprints sprints y Releasesreleases	PlantillaTemplate: Backlog de atividades - Kanban - MIT022 Resultado: Plan de Sprints y Releases definido
R/A	I	*	Cierre de la fase y evaluación de la puerta de calidad: verificación de la integridad Quality Gate - Verificación de la plenitud de los entregables de la fase	Resultado: Nueva línea de base baseline del proyecto y cronograma actualizado actualizado

Card

id	003
label	Fase de Realización

CP TOTVS/ CPP /GPP	Analista /Especialista	Cliente	Actividades	Comentarios
R/A	C	I	Ejecución, seguimiento monitoreo y control de proyectosdel proyecto: Dirigir y gestionar la ejecución de proyectos.del proyecto Gestionar Gestione problemas, medidas y riesgos, cambios, cronograma y costos Comunicar el estado y el progreso del proyecto	PlantillaTemplate: Seguimiento Monitoreo y control de proyectos del proyecto - MIT013MIT013 Backlog de atividades - MIT022 Cronograma del proyecto - MIT032 Informe de Estado / Status Report - MITMIT008
I	R	A	Sprints y lanzamientos: configuración Releases - Configuración del producto	PlantillaTemplate: Diagrama de Proceso los Procesos - MIT041 Seguimiento Monitoreo y control de proyectos del proyecto - MIT013 Solicitud de Cambio Cambios - MIT031 Plan de configuración (Parametrización del sistema Sistema) - MIT043. Resultado: Ejecución de todos los sprints previstos planificados en el proyecto, con el sistema configurado según los Diagramas de Proceso los Procesos - MIT041, respetando la el Plan de configuración (Parametrización del Sistema) - MIT043 y las Solicitudes de Cambio Cambios - MIT031 aprobadas por el Cliente. Reunión Retrospectiva de retrospectiva al final de cada Sprint, registrada en la planilla plantilla de Seguimiento Monitoreo y Control del Proyecto - MIT013 y Plan de Configuración MIT043, actualizado.
R	C	A	PedidosEncomienda/Desarrollo de Personalizacionespersonalizaciones	PlantillaTemplate: Diagrama de proceso y Diseño Lógico los procesos - MIT041 y Proyecto Lógico aprobado (PL) aprobado Resultado: Personalizaciones desarrolladas
I	R	A	Ejecución de la Capacitación de Usuarios Clave	PlantillaTemplate:Procedimiento Itinerario de Capacitación - MIT037 Resultado: Itinerario de Capacitación Roadmap enviada enviado al usuario clave para que realice la aprobación de la Capacitación realizada.
I	R	A	Ejecución de carga la Carga de datosDatos	PlantillaTemplate: Hoja Itinerario de ruta de conversión de datosConversión de Datos - MIT053 Resultado: Datos planificados disponibles y validados en el sistema y Data Conversion Roadmap e Itinerario de Conversión de Datos actualizado.
I	R	A	Pruebas unitarias	PlantillaTemplate:Hoja de ruta de prueba Itinerario de Pruebas - MIT045 Resultado: Sistema probado en toda su funcionalidad, sin considerar tener en cuenta los resultados de negocio (que dependen de aspectos de registros y reglas de negocio) y Roadmap e Itinerario de Prueba Pruebas actualizado.
I	R	A	Pruebas Integradas del sistema integrado Sistemas - Tiempo Equipo TOTVS	PlantillaTemplate: Hoja de ruta de pruebaItinerario de Pruebas - MIT045 Resultado: Solución probada en toda su funcionalidadtodas sus funcionalidades, procesos y escenarios, incluyendo considerando incluso los resultados de del negocio (que dependen de aspectos de registros y reglas de negocio) y Test Roadmap e Itinerario de Pruebas - MIT045, actualizado. En su casoSi corresponde, el Plazo Acuerdo de Validación con el resultado de las pruebas de carga.
I	C	R/A	Pruebas Integradas del sistema integrado Sistema - Equipo del clienteCliente	PlantillaTemplate:Guia Itinerario de prueba Pruebas - MIT045 Resultado: Solución probada en toda su funcionalidad, procesos y escenarios, incluyendo considerando inclusive los resultados de negocio (que dependen de aspectos de registros y reglas de negocio)
I	R	A	Enviar Término Acuerdo de Validación (homologación) - MIT010, para aprobación del cliente	PlantillaTemplate:Término Acuerdo de Validación (Término Acuerdo de AprobaciónHomologación) - MIT010 Resultado:Término Acuerdo de Validación (Término Acuerdo de AprobaciónHomologación) - MIT010, firmado por el cliente.
I	C	R/A	Definición de la Prueba de Rotación Transición (Best PracticeMejor Práctica)	PlantillaTemplate:Guia Itinerario de prueba Pruebas - MIT045 Resultado: Hoja de ruta de prueba actualizadaItinerario de Pruebas actualizado
I	R	A	Definición/Revisión del Plan de ReestructuraciónTransición	PlantillaTemplate: Plan de giro Transición y retroceso Rollback - MIT054 Resultado: Plan de giro Transición y retrocesoRollback - MIT054, revisado con las partes interesadas debidamente correctamente alineadas.
R	I	A	Aprobación y Divulgación de la Transición	PlantillaTemplate: Plan de giro Transición y retroceso Rollback - MIT054 Resultado: Plan de giro Transición y retroceso Rollback - MIT054, aprobado y divulgado oficialmente y difundido entre todos los interesados del Proyectoentre todas las partes interesadas del Proyecto.
R/A	I	*	Cierre de la fase y evaluación de la puerta de calidad: verificación de Quality Gate - Verificación de la integridad plenitud de los entregables de la fase	Resultado: Entregas Revisión del Gate y entregables de la fase y revisión de puertas completas completados

Card

id	004
label	Fase de Operación

CP TOTVS/ CPP /GPP	Analista /Especialista	Cliente	Actividades	Comentarios
R/A	C	I	Ejecución, seguimiento monitoreo y control de proyectosdel proyecto: Dirigir y gestionar la ejecución de proyectos.del proyecto Gestionar Gestione problemas, medidas y riesgos, cambios, cronograma y costos Comunicar el estado y el progreso del proyecto	PlantillaTemplate: Seguimiento Monitoreo y control de proyectos del proyecto - MIT013 Backlog de atividades - MIT022 Cronograma del proyecto - MIT032 Informe de Estado / Status Report - MIT008
I	R	A	Transição (Virada) - Preparação do Ambiente de Produção	Transición - Preparación del entorno de producción	Template: Plan de Transición y Rollback Plantilla: Plan de giro y retroceso - MIT054 Resultado: Plan de giro Transición y retroceso Rollback - MIT054, actualizado.
I	I	R/A	Capacitación de los usuarios finales (mejores prácticasMejores Prácticas)	Resultado: Formación Capacitación realizada y validada
R	C	A	Definición y Formalización formalización de la Estrategia y Acuerdo Contrato de Seguimiento	PlantillaTemplate: Acta de Reunión - MIT005 Resultado: Definición de los responsables del soporte post posterior a GO LIVE, registrado registrada en el Acta de Asamblea Reunión - MIT005 y aprobado aprobada por el Comité. Propuesta Comercial Complementaria complementaria aprobada por el Cliente (si es necesario)
I	R	A	Ejecución de turno (la Transición)	Resultado: Giro realizado Transición realizada con éxito (dentro de los parámetros de calidad especificados en Turn Plan and el Plan de Transición y Rollback - MIT054)
C	C	R/A	Ejecución de la Prueba de Giro Transición (Best PracticeMejor Práctica)	Resultado: Resultado de la prueba de rotación de producciónPrueba de Transición en Producción
R	C	A	Aprobación y Divulgación divulgación del GO/NO-GO Oficialoficial	PlantillaTemplate:Término Acuerdo de validación Validación - MIT010 (Término de autorización para GO Live) Resultado:Término Acuerdo de Validación - MIT010 (Término Acuerdo de Autorización autorización para GO Go Live) firmado, con la decisión de GO/NO-GO divulgada divulgado oficialmente dentro de en la Organización y entre todas las partes interesadas del Proyecto.
I	R	A	Seguimiento - Operación Asistida	Plantilla: Término de validación Template: Acuerdo de Validación - MIT010 (Validación de entrega) Resultado:Término Acuerdo de validación - MIT010 (Validación de entregaEntrega) con el periodo período de seguimiento/operación asistida realizadarealizado.
R/A	C	I	Reenvío a soporte estándarEncaminamiento al Soporte Estándar	Resultado: Información de del soporte Reenviado repasada al cliente. Centro de Relaciones Relación TOTVS: suporte.totvs.com
R/A	*	*	Alineación con relaciónRelación	Resultado: Cliente consciente del nuevo momento, con la asociación en marcha bien encaminada y nuevas oportunidades lanzadas para el desarrollo de desarrollar la asociación.
R	I	A	Cierre del proyecto Proyecto - formalización de la finalización	Template: Certificado de Finalización de los Servicios - MIT062 Resultado: Certificado de Finalización de los Servicios - MIT062, firmado por el cliente.

Card

id	005
label	Seguimiento y Control de Proyectos

Nota
Utilizado durante todo el ciclo de vida del proyecto.

Resultado: Certificado de Finalización de Servicios- MIT062, firmado por el cliente y los proyecto PlantillaTérmino validación Término validación suspensión proyecto la Documento almacenado depósito disponible su

CP TOTVS/ CPP /GPP	Analista /Especialista	Cliente	Actividades	Comentarios:
R/A	C	C	Gestión de riesgos	Plantilla: Seguimiento y control de proyectos - MIT013 Resultado: Seguimiento y control de proyectos - MIT013 lleno
	Actividades	Comentarios:
R/A	C	C	Gestión de riesgos	Template: Monitoreo y control del proyecto - MIT013 Resultado: Monitoreo y Control del Proyecto - MIT013 completado.
R/A	C	C	Gestión de asuntos pendientes y registro de retrospectivas de proyectos.	Templates: Lista de retrospectiva y pendencias Resultado: Gestión de asuntos pendientes y registro de retrospectivas realizadas
R	I	A	Gestión Integral de Cambios	R	I	A	Retiro de Proyecto o Reducción de Alcance - Formalización	No uso de MIT o cambio/ajuste de alcance: Template: Solicitud de Cambios - MIT031 Resultado: Solicitud de Cambios - MIT031 firmada por el cliente, formalizando los cambios. Retiro del proyecto o reducción del alcance: Template: Solicitud de Cambios - MIT031 y Certificado de Finalización de los Servicios - MIT062 Resultado: Solicitud de Cambios - MIT031, firmada por el cliente, formalizando los cambios. Certificado de finalización del servicio - MIT062	Proyecto cerrado en la herramienta de gestión de proyectos y/o	ajustes de cancelación de ingresos completados.
R	I	A	Suspensión del	Proyecto - formalización	Template:	Acuerdo de	Validación - MIT010 (suspensión del proyecto) Resultado:	Acuerdo de	Validación - MIT010 (	Suspensión del	Proyecto), firmado por el cliente
R	R	*	Actualización de	documentación del proyecto	Resultado:	Documentos almacenados en el	repositorio de documentos y	disponibles para	consulta

Card

id	003
label	Inglês

Know below each role and its responsibilities separated by each phase of the project.

Toggle Cloak
id @legenda
SUBTITLE

Cloak

visible	true
id	@legenda

R - Responsible	Responsible for performing carrying out the activity/work
A - Approves	Responsible for approving the execution of the activity/work
C - Collaborate	Figure seen as a stakeholder or point of reference point for the activity/work
I - Inform	Figure that must be kept informed about the activity/work
*	Does not participate in the process

Deck of Cards

id	002

Card

default	true
id	001
label	Preparation Phase

CP TOTVS/ CPP /GPP

Analyst / Specialist

Client

Activities

Comments

R/A

I

*

Project preparation: Preparation - Passing the baton, Project initiation, Technical aspects, Project plans, schedule and costscostsPassing the baton

Templates:

Commercial Transition - TIM065
Project Schedule - TIM032
Welcome Guide - TIM024
Activity Backlog - TIM022
Opening Term - TIM021
Project Plan - TIM030
Project Monitoring and Control - TIM013
Change Request- TIM031 (If applicable)

Result: Project preparation and planning, completed.

R

I

A

Project welcome: Welcome - Schedule and hold the Project kickKick-off meeting

Template:

Welcome Guide - TIM024

Result: Project Opening Project Kick-Off Meeting held and formalized through meeting minutes or email.

R/A

I

*

Phase Closing Stage Closure and Quality Gate Assessment: Verification of Completeness of Phase Deliverablesassessment - Check if stage deliverables are complete

Result: Completed Gate Review and Phase Deliverablesreview and stage deliverables completed

Card

id	002
label	Refinement Phase

CP TOTVS/ CPP /GPP	Analyst / Specialist	Client	Activities	Comment
R/A	C	I	Project execution, monitoring and control: Monitor and control project activities Ensure resources are assigned to scheduled tasks Manage issuesproblems, measures and risks, changes, schedule and costs Communicate status to stakeholders Organizing Organize Scrum Ceremoniesceremonies	Templates: Project Monitoring and Control - TIM013 Activity Backlog - TIM022 Project schedule - TIM032 Status report - TIM008
I	R	A	Process evaluation workshopworkshop Process design Design and configurationConfiguration Analysis of Adherence and GAPs Gap Analysis - survey identifying and listing of GAPsgaps Submit the Send Process Diagram - TIM041MIT041 for customer approval	Template: Process diagram - TIM041 Result: Process Diagram - TIM041MIT041, determining the solution design, signed by the key users (Customer) and the Project Committee, and Guidance Committee Direction for the Configuration Plan - System Parameterization.
R	C	A	Adherence and Gap Analysis and GAPs: - evaluate, define approach strategy to make enable the project viable Submit Send Change Request - TIM031MIT031 for Customer Approval (If Requirednecessary)	Template: Change Request - TIM031 Result: Gap Analysis and Change Analysis aligned with the Customer on approach and change approval of changes.
C	R	A	Execution of the prototype / Solution workshop Workshop of solution with the customer	Result: Basic knowledge of how the tool works and the flexibility it can provide to the customer.
I	C	R/A	Define test cycles and scenarios : Elaboration of the Test Roadmap - TIM045- Preparation of Testing Procedure - MIT045	Template: Test Roadmap Procedure - TIM045 Result: Test script Procedure – MIT045 prepared, reviewed and approved by the Key Users, Project Manager and eventually occasionally Functional Managers of the respective business areas.
I	R/A	C	Training preparation	Template: Training Roadmap - Procedure – TIM037 Result: Training Roadmap Procedure - TIM037 prepared MIT037 created and other information about this activity.
I	R/A	*	Definition of Data Conversion and Interfaces : Develop - Create Data Conversion Roadmap Procedure - TIM053 MIT053 and Interface Roadmap Procedure - TIM055MIT055	Template: Definition of Data Conversion and Interfaces: Develop Data Conversion Roadmap Procedure - TIM053 and Interface Roadmap Procedure - TIM055 Result: Data Conversion Roadmap Procedure- TIM053 and Interface Roadmap Procedure - TIM055MIT055, prepared.
R/A	R	I	Definition of the product backlog, assembly and planning of Sprints and Releases	Template: Activity Backlog - Kanban - TIM022 Resul: Sprints and Releases Plan defined.
R/A	I	*	Phase Stage Closure and Quality Gate Assessment - Verification of completeness of phase deliverablesassessment - Check if stage deliverables are complete	Result: New project baseline and updated schedule

Card

id	003
label	Realization Phase

CP TOTVS/ CPP /GPP	Analyst / Specialist	Client	Activities	Comments
R/A	C	I	Project execution, monitoring and control: Direct and manage project execution Manage issuesproblems, measures and risks, changes, schedule and costs Communicate project status and progress	Templates: Project Monitoring and Control - TIM013 Activity Backlog - TIM022 Project schedule - TIM032 Status report - TIM008
I	R	A	Sprints and Releases - Product Configuration	Templates: Process Diagram - TIM041 Project Monitoring and Control - TIM013 Change Request - TIM031 System Parameterization Configuration Plan - TIM043. Result: Execution of all sprints planned in the project, with the system configured according to the Process Diagrams Diagram - TIM041, respecting the System Parameterization and Change Requests approved by the Customer. Retrospective Meeting at the end of each Sprint, recorded in the Project project Monitoring and Control worksheet - TIM013 and updated Configuration Plan TIM043, updated.
R	C	A	OrderingBacklog/Development of Customizations	Templates: Process diagram Diagram - TIM041 and approved Logical Design (PL) Result: Customizations developed
I	R	A	Execution Implementation of Key User Training	Template: Training Roadmap Procedure - TIM037 Result: Training Roadmap Procedure sent to the key user for him to carry out the approval of the Training carried outperformed.
I	R	A	Execution of Data Load Execution	Template: Data Conversion Roadmap Procedure - TIM053 Result: Planned data available and validated in the system and updated Data Conversion RoadmapProcedure updated.
I	R	A	Unitary tests	Template: Test Roadmap Procedure - MIT045TIM045 Result: System tested in all its functionalityfeatures, without considering business results (which depend on aspects of registrations registration and business rules) and Test Procedure updated Test Roadmap.
I	R	A	Integrated System Tests - Testing – TOTVS TimeTeam	Template: Test Roadmap Procedure - TIM045 Result: Solution tested in all its functionalityfeatures, processes and scenarios, including the also considering business results (which depend on aspects of registrations registration and business rules) and Test Roadmap - Procedure – MIT045 , updated. If If applicable, the Validation Term Statement with the result of the load tests.
I	C	R/A	Integrated System Tests - Testing – Customer Team	Template: Test Roadmap Procedure - TIM045 Result: Solution tested in all its functionalityfeatures, processes and scenarios, including business results (which depend on registration aspects of registrations and business rules)
I	R	A	Send Validation Term Statement (homologationratification) - TIM010MIT010, for customer approval	Template: Statement of Validation Term - TIM010 (homologationRatification Statement) - TIM010 Result: Statement of Validation Term - TIM010(homologationRatification Statement) - TIM010, signed by the customer.
I	C	R/A	Turnover Testing Definition of the Turnover Test (Best Practice)	Template: Test Roadmap Procedure - TIM045 Result: Updated Test RoadmapProcedure
I	R	A	Definition/Review of the Turnaround Turnover Plan	Template: Turn Plane Turnover and Rollback Plan- TIM054 Result: Turn Plane and Rollback - TIM054, revised with stakeholders properly alignedTurnover and Rollback Plan – TIM 054 reviewed with properly aligned stakeholders.
R	I	A	Transition Approval and Disclosure of the Transition	Template: Turn Plane Turnover and Rollback Plan- TIM054 Result: Turn Plane Turnover and Rollback - TIM054, Plan – MIT054 officially approved and disseminated among disclosed to all Project stakeholders
R/A	I	*	Phase Stage Closure and Quality Gate Assessment - Verification of completeness of phase deliverablesassessment - Check if stage deliverables are complete	Result: Completed Gate Review and Phase Deliverablesreview and stage deliverables completed

Card

id	004
label	Operation Phase

CP TOTVS/ CPP /GPP	Analyst / Specialist	Client	Activities	Comment
R/A	C	I	Project execution, monitoring and control: Direct and manage project execution Manage issuesproblems, measures and risks, changes, schedule and costs Communicate project status and progress	Templates: Project Monitoring and Control - TIM013 Activity Backlog - TIM022 Project schedule - TIM032 Status report - TIM008
I	R	A	Transition (TurnTurnover) - Preparation of the Production Environment	Template: Turn Plane Turnover and Rollback Plan - TIM054 Result: Updated, Turn Plane Turnover and Rollback - Plan – TIM054 updated.
I	I	R/A	Treinamento dos usuários finais (Melhor práticaEnd User Training (Best Practice)	Resultado: Capacitação realizada e validadaResult: Training performed and validated
R	C	A	Definition and Formalization of the Monitoring Strategy and Monitoring Agreement	Template: Meeting Minutes of meeting - TIM005 Result: Definition of those responsible for post the people in charge of post-GO LIVE support, recorded registered in the Meeting Minutes - TIM005 and approved by the Committee . Complementary Commercial Business Proposal approved by the Client Customer (if necessary)
I	R	A	Turn Execution of the Turnover (Transition)	Result: Turn performed Turnover conducted successfully (within the quality parameters specified in Turn Plan the Turnover and Rollback Plan - MIT054TIM054)
C	C	R/A	Turnover Testing Execution of the Turn Test (Best Practice)	Result: Production Result of the Turnover Test Result in Production
R	C	A	Approval and Disclosure of the Official GO/NO-GO Approval and Disclosure	Template: Statement of Validation Term (homologation) - TIM010 (Authorization Term for GO Live)Go Live Authorization Statement) Result:Validation Term (homologation) - Statement of Validation – TIM010 (Authorization Term for GO Live authorization Statement) signed, with the GO/NO-GO decision officially disseminated within disclosed in the Organization and among all Project of the Project’s stakeholders.
I	R	A	Follow-up - Monitoring – Assisted Operation	Template: Statement of Validation Term (homologation) - TIM010 (Delivery Validation) Result: Statement of Validation Term (homologation) - TIM010 (Delivery Validation) with the period of follow-upmonitoring/assisted operation period performed.
R/A	C	I	Forwarding Referral to Standard Support	Result: Support information Forwarded passed on to the customer. TOTVS Relationship Center: suporte.totvs.com
R/A	*	*	Alignment with Relationship alignment	Result: Customer is aware of the new moment, with the partnership well underway and new opportunities launched for partnership its development.
R	I	A	Project Closure - completion formalization of completion	Template: Service Completion Certificate of Completion of Services - MIT062TIM062 Result: Service Completion Certificate of Completion of Services - MIT062TIM062, signed by the customer.

Card

id	005
label	Monitor and Project Control

Nota
Used throughout the project lifecycle.

Result: Certificate of Completion of Services - TIM062, signed by the customer and or the suspension Term MIT010 Term MIT010 client the consultation

CP TOTVS/ CPP /GPP	Analyst / Specialist	Client	Activities	Comment
R/A	C	C	Risk management	Template: Project Monitoring and Control - TIM013 Result: Project Monitoring and Control - TIM013 completed- TIM013 filled out
R/A	C	C	Management of pending issues and recording of project retrospectives.	Templates: List of Tasks and Pendencies - TIM006 Resultado: Management of pending issues and recording of retrospectives carried out.
R	I	A	Integral Change Management	R	I	A	Project Withdrawal or Scope Reduction - Formalization	Result: Non-use of MIT or scope change/adjustment: Change Request - TIM031 signed by the customer, formalizing the changes. Withdrawal from the project or reduction of scope: Change Request - TIM031, signed by the customer, formalizing the changes. Service Completion Certificate - TIM062	Project closed in the project management tool	and/or revenue write-off adjustments completed.
R	I	A	Project	Suspension - formalization	Template: Statement of Validation	-	TIM010 (Project Suspension) Result: Statement of Validation	-	TIM010 (Project Suspension), signed by the	customer.
R	R	*	Project Documentation Update	Result: Document stored in	document repository and available for	query.

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Chave

Image Added ESTRUTURA DE PAPÉIS

Image Added MATRIZ DE RESPONSABILIDADES

Toggle Cloakid@legendaLEGENDA

R - Responsável

Conheça abaixo cada papel e suas responsabilidades separadas por cada fase do projeto.

Toggle Cloakid@legendaLEGENDA

R - Responsável

A - Aprova

C - Colabora

I - Informa

*

R/A

I

R

I

A

R/A

I

*

R/A

R/A

R/A

R/A

R/A

Conozca a continuación cada rol y sus responsabilidades separadas por cada fase del proyecto.

Toggle Cloakid@legendaSUBTITULAR

R - Responsable

A - Aprueba

C - Colaborar

I - Informa

*

R/A

I

R

I

A

R/A

I

*

R/A

R/A

R/A

R/A

R/A

R/A

Know below each role and its responsibilities separated by each phase of the project.

Toggle Cloakid@legendaSUBTITLE

R - Responsible

A - Approves

C - Collaborate

I - Inform

*

R/A

I

R

I

A

R/A

I

*

R/A

R/A

R/A

R/A

R/A

Toggle Cloak
id @legenda
LEGENDA

Toggle Cloak
id @legenda
LEGENDA

Toggle Cloak
id @legenda
SUBTITULAR

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id @legenda
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