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Na tela de downloads e atualizações, você pode efetuar a pesquisa e o download de pacotes para as linhas de produtos da TOTVS.
Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:
Na opção Downloads e Atualizações são disponibilizados alguns filtros ao usuário, a fim de auxiliá-lo a encontrar o pacote desejado.
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Selecione a Linha de Produtos:
O segundo filtro (obrigatório) é o Software que se deseja realizar o download e a versão do produto a ser baixado.
Selecione o Software:
O terceiro filtro (obrigatório) é o Software que se deseja realizar o download, o ambiente e idioma do produto a ser baixado.
Selecione o Software:
Os pacotes pesquisados irão apresentar as seguintes informações:
Clicar no Arquivo:
Quando um pacote é selecionado é mostrado os detalhes do pacote, nos detalhes é possível fazer o download do boletim técnico e fazer o download do pacote (pelo gerenciador de downloads ou pelo navegador), as informações adicionais são as seguintes:
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Clicar em FAZER DOWNLOAD DO ARQUIVO
Ao Após clicar em Fazer Download do Arquivo, o sistema questionará se deseja baixar o arquivo pelo navegador ou pelo Gerenciador de Download.
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Se escolher baixar pelo Gerenciador de Download, o sistema ficará na tela de Detalhes do Arquivo, e você deve clicar no X para fechar.
Se Após escolher baixar pelo Gerenciador, é necessário ir até o painel e clicar em Resume.
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O sistema perguntará então onde você deseja salvar o arquivo (pasta da sua máquina) e iniciará o download.
Clicar Selecionar o diretório e clicar em Salvar
O Gerenciador de Download foi desenvolvido pela TOTVS e permite controlar e acompanhar o download do arquivo (acompanhar o status, pausar, retomar, cancelar, Limpar).
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Se escolher baixar pelo Navegador WEB, abrirá uma nova página com os arquivos compactados.
Após pesquisar os pacotes é possível ainda filtrar outras informações, que são:
É possível fazer a pesquisa por palavras chaves, caso exista linha, ambiente ou versão selecionada a pesquisa irá respeitar os mesmos (fazendo a pesquisa por palavra chave dentro dos respectivos filtros) e habilita fazer outros filtros:
OBS.Atenção: Lembrando que os pacotes estarão disponíveis para os clientes que possuem os produtos de acordo com a sua vida útil, ou seja, expirada a validade técnica de uma versão de acordo com os termos previstos em nosso contrato de licença de uso, a TOTVS não mais prestará os serviços de manutenção de software, que incluem: A) adaptação às mudanças de legislação e B) modificações, melhorias e aperfeiçoamentos técnicos, sobre a versão expirada.
Obs.: será mantido o serviço de suporte/help desk para resolução de dúvidas e identificação de problemas no software.
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