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A funcionalidade Divergências Cartão de Crédito permite visualizar e gerenciar as divergências detectadas no processo de conciliação financeira com as operadoras de cartão de crédito.

As principais divergências que a rotina pode identificar e exibir incluem:

Valor: Diferenças entre os valores repassados pela operadora e os valores registrados no Contas a Receber e Cobrança Especiais.
Taxa de Comissão: Discrepâncias entre as taxas de comissão cobradas pela operadora administradora de cartão e as taxas esperadas conforme acordadasde remuneração acordadas, são apresentadas em valor (valor Bruto multiplicado pelas taxas de comissão).
Título Não Encontrado: Casos em que pagamentos esperados os repasses recebidos não correspondem a nenhum título registrado no sistema de contas a receber.Valor: Diferenças entre os valores repassados pela operadora e os valores registrados no nos módulos de Contas a Receber e Cobrança Especiais.

02. TELA DIVERGÊNCIAS CARTÃO DE CRÉDITO

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Ação	Descrição
Atualizar	Atualiza as divergências conforme filtros aplicados
Exportar	Permite gerar a exportação das divergências para análises adicionais. Será gerado arquivo XML na Central de Documentos TOTVS que poderá ser aberto no Excel, por exemplo.

Filtros de pesquisa

No Filtro Rápido, é possível buscar por Autorização e Comprovante de Venda (NSU).

Na busca avançada, é possível filtrar divergências por data de conciliação, data de lançamento, estabelecimento, administradora, bandeira, conciliação, lançamento, tipo de lançamento, lançamento, tipo de divergência, situação do lançamento e divergência do lançamento.

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Grid de Divergências

Na Grid, são disponibilizados os principais campos para visualização, facilitando o monitoramento e a análise dos dados. Além dos campos padrão, usuários têm a flexibilidade de personalizar a visualização adicionando novos campos através do gerenciador de colunas.

Campos destacados:

Valor Previsto: Representa o valor do título

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de cartão de crédito correspondente ao lançamento da conciliação de cartão de crédito do arquivo de repasse.
Valor Repasse: Indica o valor efetivamente recebido e registrado no arquivo de repasse.
Valor Divergência: Mostra a diferença calculada entre o Valor Previsto e o Valor de Repasse, evidenciando quaisquer discrepâncias.

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Expansão da DivergênicaDivergência:

Expandindo cada linha da grid, o usuário poderá acessar detalhes do título que originou dos títulos de cartão de crédito que originaram a divergência.

Totalizadores

A tela mostra nos widgets ícones os totalizadores de cada tipo de divergência e um totalizador geral, conforme filtro informado na Busca Avançada.

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Informações

title	Detalhamento Totais

Total Geral Previsto: Mostra o Valor total do valor bruto previsto pelo ACR subtraindo o bruto subtraindo o total de comissão prevista prevista registrados nos módulos de Contas a Receber e Cobranças Especiais.
Total Geral Repasse(arquivo): Retorna o Valor total do valor bruto de repasse somado ao subtraindo o total de comissões de repasse de títulos não encontrados, subtraindo o total de comissões de repasse, ainda somando os lançamentos com divergência de "Título não Encontrado", conforme arquivo de repasse de conciliação.
Total Geral Divergência: Calcula Apresenta a diferença entre o Total Geral Previsto e o Total Geral de Repassetotal geral previsto e o total geral do repasse.
Total Valor Total Valor Bruto Previsto: Mostra o Valor total do valor bruto previsto pelo ACRnos módulos de Contas a Receber e Cobranças Especiais.
Total Valor Bruto Repasse: Indica o Valor total do valor bruto, conforme o arquivo de repasse.
Total Valor Bruto Divergência: Apresenta a diferença entre o Total Valor Bruto Previsto pelo ACR e o Total Valor Bruto de Repassetotal valor bruto previsto e o total valor bruto do repasse.
Total Comissão PrevistaPrevisto: Exibe o total Total das comissões previstas pelo ACRno módulo de Cobranças Especiais apresentado em valor (Valor bruto multiplicado pela comissão prevista).
Total Comissão Repasse: Mostra o Valor total das comissões de repasse, conforme o arquivo de conciliação.
Total Comissão Divergência: Calcula Apresenta a diferença entre o Total de Comissões de Repasse total comissão repasse e o Total de Comissões Previstas pelo ACRtotal de comissão previsto.
Total Título Não Encontrado Previsto: Retorna sempre 0 (zero), pois este tipo de divergência não encontra o título no ACRnão foi encontrado título a receber nos módulos de Contas a Receber e Cobranças Especiais para o lançamento presente no arquivo de repasse.
Total Título Não Encontrado Repasse: Retorna o total dos títulos não encontrados conforme o arquivo de repasselançamentos com divergência "Títulos não encontrado", conforme arquivo de conciliação.
Total Título Não Encontrado Divergência: Mostra sempre o valor do Total Título Não Encontrado Repassetotal título não encontrado repasse, conforme arquivo de conciliação.

Para maiores informações pode-se consultar o documento Tutorial - Divergências Conciliação Cartão de Crédito - Divergências

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