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Mensagem: Vendedor não cadastrado para este operador de caixa. Usuário ou senha incorretos. Usuário não encontrado - Como resolver?

Produto:

Rotinas 517 - Cadastrar RCA, 528 - Cadastrar Funcionário/Setor e 2075 - Frente de Caixa 

Versões:

27

Ocorrência:

Ao se deparar com a

...

mensagem "Vendedor não cadastrado para este operador de caixa

...

Para efetuar a abertura do checkout é necessário que um RCA esteja vinculado ou ao operador de caixa através da rotina 528, verifique qual o código do RCA vinculado ao operador e verifique o cadastro do RCA através da rotina 517 (a partir da versão 17.0.1.0) e  2075 (a partir da versão 18.0.1.0) da seguinte forma:

Rotina 517:

1)     Acesse a rotina 517- Cadastrar RCA, em seguida clique em Pesquisar;

2)     Selecione o RCA vinculado ao operador na planilha clicando duas vezes;

3)     Selecione a filial do checkout ou filial 99 no campo Filial da aba Informações Básicas;

4)     Marque a opção Exportar RCA para autosserviço;

5)Verificar se o Campo DTFIM esta preenchido, se estiver, deverá limpar o campo.

6)     Clique em Confirmar; em seguida feche a rotina.

Rotina 2075:

1)     Acesse a rotina 2075- Frente de Caixa;

2)   Ao Concluir os passos acima é necessário que efetue uma carga de tabela utilizando a tecla F2 na tela inicial da rotina 2075.

. Usuário ou senha incorretos. Usuário não encontrado", significa que há divergências no cadastro.

Para resolver, efetue os procedimentos apresentados no Passo a passo.

Passo a passo:

Dica
titleImportante!

Todo cadastro de funcionário do tipo Operador/Fiscal de caixa deve ter um RCA vinculado ao seu cadastro na rotina 528. Esse RCA deve estar cadastrado na filial do caixa (ou na filial 99, que é a opção que valida todas as filiais), na rotina 517.

Todo Operador/Fiscal de caixa deve estar vinculado ao seu setor especifico, conforme o código que for determinado na rotina 132, nos parâmetros listados abaixo:

  • 1286 - Cód.Setor fiscal de caixa,
  • 1285 - Cód.Setor Operadores de caixa.

1) Acesse a rotina 528;

2) Pesquise o funcionário desejado e verifique na aba Dados pessoais, o RCA que está vinculado ao cadastro;

3) Em seguida, acesse a rotina 517;

4) Pesquise o RCA que está vinculado ao Operador/Fiscal na rotina 528, em seguida realize duplo no cadastro;

3) Na aba Informações Básicas, selecione a filial do caixa (checkout) no campo Filial e marque a opção Exportar RCA para Auto Serviço;

Image Added

4) Verifique se o campo Dt. Fim está preenchido. Caso esteja, limpe o campo;

Image Added

5) Clique Confirmar e feche a rotina,

7) Acesse a rotina 2075 e efetue uma carga de tabelas, conforme o link: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=198938983 

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