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A validade técnica ou o ciclo de vida de software abrange o momento da sua liberação até o momento de sua expiração.

Ao conhecer a validade técnica ou ciclo de vida de versões/releases, os clientes podem planejar com segurança e tempo, a implantação de uma nova versão ou release, usufruindo das mais recentes tecnologias e funcionalidades.

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A TOTVS se dispõe a liberar atualização de legislação e fornecer manutenção na versão atual do produto, desde que seja no release corrente ou release anterior não expirado.

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Versão/release expirado não recebe mais manutenção e possui versão/release sucessor.

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title	Suporte

Após a data de expiração será mantido somente o serviço de Suporte Técnico, para resolução de dúvidas, desde que o cliente continue com contrato ativo e adimplente.
Caso seja identificado algum problema no software, será corrigido em versão/release vigente.
A manutenção em versão/release no software expirado somente será realizada para clientes com contrato de Garantia Estendida vigente, quando esse serviço estiver disponível.

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title	Garantida estendida

A Garantia Estendida (GE) tem como objetivo principal permitir que o cliente tenha mais um período adicional para realizar o upgrade de versão e possui contrato de serviço de atualização com Canal oficial TOTVS. Para mais informações, clique aqui.

Modelo e periodicidade

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Aviso

title	IMPORTANTE

A partir do dia 01/02/2024, a versão 32 e anteriores não receberão mais manutenção e no Suporte Técnico os atendimento serão apenas para esclarecimentos de dúvidas.

Versões suportadas: Visão no CCW

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Objetivo

Este documento tem como objetivo orientar acerca do suporte a cada versão do WinThor e como o versionamento funciona.

Introdução

O WinThor evoluir suas versões seguindo as especificações do versionamento semântico descrito pelo Semantic Versioning 2.0.0. Este conjunto de regras propõe que o versionamento tenha um significado e possa deixar mais claro para os usuários do software sobre como ele evolui.

Modelo e periodicidade

É lançado uma versão a cada 4 meses. Mantemos duas versões em suportes (corrente e anterior) e descontinuamos a versão anterior sempre que uma nova versão é lançada.

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