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Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

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Importante:

O usuário somente poderá ser alterado, caso o campo Rec. Chamado estiver preenchido com Sim, no cadastro de Grupo de Atendimento.



Procedimentos

Para transferir chamados:

  1. Em Service Desk inclua um chamado.

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  1. Posicione o cursor sobre o chamado e clique em Alterar.

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  1. Em seguida, clique em Transferir.

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  1. Informe os novos dados do chamado a ser transferido.

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  1. Confira os dados e confirme.