Alteração no envio de Workflow e adequação.

Características do Requisito

Descrição

Alteração no envio de Workflow no Manutenção de Ativos para que os mesmos sejam padronizados e não necessite de uma configuração complexa.

Procedimento para Configuração

(Estes procedimentos devem ser feitos quando for necessário configurar parâmetros e/ou  rotinas no menu).

CONFIGURAÇÃO DE PARÂMETROS

1. No Configurador (SIGACFG), acesse Ambientes/Cadastros/Parâmetros (CFGX017). Configure o(s) parâmetro(s) a seguir:
   
   

Procedimento para Utilização

1. MNTW005 - Alerta de Tendência de Falhas
2. Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT).
3. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Alerta Tend. Falha.
   1. O sistema apresenta a janela de processamento de envio de workflow.
   2. Verificar que é enviado o workflow corretamente.
4. MNTW010 - Alerta de Ordem de Serviço Atrasada
5. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Alerta O.S. Atras.
   1. O sistema apresenta a janela para inserir o E-mail de envio do workflow.
6. Informar o endereço de e-mail que será enviado o workflow de ordens de serviço atrasadas.
   1. O sistema apresenta a janela de processamento de envio de workflow

Procedimento para Utilização

• Descreva os procedimentos, passo a passo (caso de uso), que serão realizados pelos usuários para que a melhoria seja visualizada identificando as seguintes informações:
• Localização da rotina no menu;
• Localização dos novos campos e/ou perguntas e respectivas pastas de cadastro que são visualizadas pelo usuário;
• Caso seja necessário ter algum cadastro feito previamente, faça uma observação.

• MNTW005 - Alerta de Tendência de Falhas

1. Acessar a rotina Cadastro de Irregularidades em “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Tipos Irregular.”. Incluir um tipo de irregularidade.
2. Acessar a rotina Cadastro de Irregularidades em “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Ocor. Irregular.”. Incluir uma ocorrência de irregularidade.
3. Acessar a rotina de Garantias Vencidas/A Vencer em “Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Alerta Tend. Falha”
   1. .
   2. Verificar que é enviado o workflow corretamente.

1. MNTW020 - Alerta de Ordem de Serviço

1. Preventiva a Vencer:
2. Acessar Atualizações
3. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Ordem de Serviço / Corretiva”. Incluir uma ordem de serviço corretiva atrasada (com a data menor que a data atual).
4. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Alerta OManut. SPrev. Atras.”. Informar o endereço de e-mail que será enviado o workflow de ordens de serviço atrasadas
   1. O sistema apresenta a janela de processamento de envio de workflow.
   2. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW020 - Alerta de Ordem de Serviço Preventiva a Vencer:

1. MNTW030 – Relação Executante/Workflow
2. Acessar Atualizações Acessar o módulo Manutenção de Ativos e em “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Funcionários” incluir um funcionário e preencher o campo e-mail.Em “Atualizações Solicitação / Relação Exec/Work.
   1. O sistema apresenta a janela de processamento de envio de workflow.
3. Verificar que é enviado workflow corretamente.
4. MNTW035 - Encerramento da S.S.:
5. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Filial” verificar que os e-mails dos parâmetros foram importados corretamente. Incluir alguns funcionários e selecionar todos os workflows disponíveis para realizar os testes.
6. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Fornecedor” incluir fornecedor.
7. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Serviço” incluir dois serviços; 1º do tipo preventivo.2º do tipo corretivo.
8. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Ordem de Serviço / Corretiva” incluir uma O.S. com o status liberado e com a data anterior a data atual do sistema.
9. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Manutenção” incluir uma manutenção controlado por contador informando o incremento da manutenção de “100” e o contador da manutenção como 10.
10. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Contador / Informa” incluir um informe de contador com o valor “200” para o bem cadastrado anteriormente.
11. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Manut. Prev. Atras.”, clicar para gerar o workflow de manutenções preventivas atrasadas.
12. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW030 – Relação Executante/Workflow

1. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação / Relação Exec/Work.”, clicar para gerar o workflow de relação executante/workflow.
2. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW035 - Encerramento da S.S.:

1. Solicitação de Serviço / Fechamento.
   1. O sistema apresenta a janela de fechamento de solicitação de serviço.
2. Selecionar a solicitação de serviço e clicar em Fechamento da SS.
   1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
3. Confira os dados e confirme.
   1. Verificar que foi enviado o workflow de Encerramento de Solicitação de Serviço e de Pesquisa de Satisfação para o Solicitante.
4. Abrir através do E-mail a pesquisa e satisfação, e responder.
5. Clicar em enviar.
6. MNTW045 - Aviso de Exclusão de S.S. para o Solicitante:
7. Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT) com um usuário.
8. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Solicitação. 
   1. O sistema apresenta a janela de inclusão de solicitação de serviço.
9. Clicar em Incluir.
10. Incluir uma Solicitação de Serviço com um usuário que possua uma conta de e-mail válida.
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
11. Confira os dados e confirme.
12. Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT) com outro usuário.
13. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Solicitação. 
    1. O sistema apresenta a janela de inclusão de solicitação de serviço.
14. Selecionar a solicitação de serviço.
15. Em Outras Ações / Excluir efetuar a exclusão da Solicitação.
    1. Verificar que é enviado workflow corretamente.
16. MNTW055 - Aviso de Inclusão de Sinistro:
17. Acessar Atualizações / Controle de Riscos / Sinistros / Sinistro.
    1. O sistema apresenta a tela de sinistros cadastrados.
18. Clicar em Incluir.
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
19. Confira os dados e confirme.
    1. Verificar que é enviado workflow corretamente.
20. MNTW060 - Aviso de Inclusão de Multa:
21. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Multa. 
    1. O sistema apresenta a tela de multas cadastradas.
22. Incluir uma multa para o veículo cadastrado.
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
23. Confira os dados e confirme.
    
    1. Verificar que é enviado workflow corretamente.
24. MNTW065 - Aviso de Geração de Advertência de Multa:
25. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Multa. 
    1. O sistema apresenta a tela de multas cadastradas.
26. Clicar em Incluir.
27. Incluir uma multa para o veículo cadastrado, com os campos Pagamento e Gera Advertência como Sim.
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
28. Confira os dados e confirme.
    
    1. Verificar que é enviado workflow corretamente.
29. MNTW070 - Geração de Workflow de APD de Sinistro:
30. Acessar Atualizações / Controle de Riscos / Sinistros / APD.
    1. O sistema apresenta a tela de APD cadastradas.
31. Clicar em Incluir
32. Incluir um APD para o sinistro cadastrado anteriormente.
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo
33. Acessar a rotina Executantes S.S. em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Executantes S.S.”. Incluir um Executante de S.S. com E-mail preenchido.
34. Acessar a rotina Solicitação em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Solicitação”. Incluir duas Solicitação de Serviço com um usuário que possua uma conta de e-mail válida.
35. Acessar a rotina Distribuição S.S. em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Distribuição S.S.”. Distribuir as solicitações, uma gerando O.S e a outra não.
36. Acessar a rotina Fechamento em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Fechamento”.  Fechar a solicitação sem O.S. gerada e verificar que foi enviado o workflow de Encerramento de Solicitação de Serviço e de Pesquisa de Satisfação de S.S. para o Solicitante dela.
37. Acessar a rotina de Retorno Modelo 2 em “Atualizações / Controle de Oficina / Retorno / Retorno Mod. 2”. Selecionar a O.S. inclusa através da SS, finalizando a mesma, verificar que o workflow de Encerramento de Solicitação de Serviço e de Pesquisa de Satisfação de S.S. são enviados para o Solicitante dela
    1. .
    2. Verificar que é enviado workflow corretamente.
38. Abrir através do E-mail a pesquisa e satisfação, e responder.

• MNTW045 - Aviso de Exclusão de S.S. para o Solicitante:

1. MNTW205 - Multas Vencidas/A Vencer:
2. Acessar Atualizações
3. Acessar o sistema com um usuário.
4. Acessar a rotina Executantes S.S. em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Executantes S.S.”. Incluir dois Executantes de S.S. com E-mail preenchido.Acessar a rotina Solicitação em “Atualizações Workflow / Multas Vencidas/A Vencer.
   1. O sistema apresenta a tela de processamento de workflow.
   2. Verificar que é enviado workflow corretamente.
5. MNTW210 - Garantias Vencidas/A Vencer:
6. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Solicitação”. Incluir uma Solicitação de Serviço com um usuário que possua uma conta de e-mail válida.
7. Acessar o sistema com outro usuário.
8. Workflow / Garantia Bem Venc./A Venc.
   1. O sistema apresenta a tela de processamento de workflow.
   Acessar a rotina Solicitação em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Solicitação”. Excluir a Solicitação inclusa anteriormente.
   2. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW055 - Aviso de Inclusão de Sinistro:

1. Acessar a rotina Sinistros em “Atualizações / Controle de Riscos / Sinistros / Sinistro”. Cadastre um sinistro.
2. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW060 - Aviso de Inclusão de Multa:

1. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Infrações Trans.”. Incluir uma infração.
2. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Multa”. Incluir, informe os campos conforme help de campo e confirme o cadastro.
3. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Org. Autuadores”. Incluir um órgão autuador.
4. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Funcionários”. Incluir um Funcionário.
5. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Motoristas”. Incluir um motorista vinculado ao funcionário cadastrado.
6. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Multa”. Incluir uma multa para o veículo cadastrado.
7. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW065 - Aviso de Geração de Advertência de Multa:

1. Acessar o Configurador (SIGACFG), em “Base de Dados / Dicionário / Base de Dados” e configurar o parâmetro MV_NGMNTFI = “N”.
2. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Multa”. Incluir uma multa para o veículo cadastrado, com os campos Pagamento e Gera Advertência como Sim.
3. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW070 - Geração de Workflow de APD de Sinistro:

1. Acessar a rotina de Complemento de Sinistros em “Atualizações / Controle de Riscos / Sinistros / Sinistro” e incluir um sinistro.
2. Acessar a rotina de APD de Sinistros em “Atualizações / Controle de Riscos / Sinistros / APD” e incluir um APD para o sinistro cadastrado anteriormente.
3. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW205 - Multas Vencidas/A Vencer:

1. Acessar a rotina de Multas Vencidas/A Vencer em “Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Multas Vencidas/A Vencer”.
2. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNTW210 - Garantias Vencidas/A Vencer:

1. Acessar a rotina de Garantias Vencidas/A Vencer em “Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Garantia Bem Venc./A Venc.”.
2. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNW29501

1. Acessar o Configurador (SIGACFG), em “Base de Dados / Dicionário / Base de Dados” e configurar o parâmetro MV_NGMULOS para S.
2. Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT). Em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação Serviço / Solicitação”, incluir uma nova solicitação para o bem cadastrado, informando ramal e serviço.
3. Em “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação Serviço / Distribuição S.S.”, clicar em ‘Distribuir’, selecionar tipo serviço, executante e prioridade para a SS.
4. Ainda na rotina de Distribuição S.S., clicar em “Ações Relacionadas” e em seguida clicar em “Gera O.S.”. Incluir uma ordem de serviço.
5. Verificar que é enviado workflow corretamente.

• MNW29502

1. Em “Atualizações->Controle de Oficina->Solicitação Serv.->Solicitação” incluir uma solicitação de serviço.
2. Em “Atualizações->Controle de Oficina->Solicitação Serv.->Distribuição S.S.” distribuir a solicitação de serviço cadastrada anteriormente.
3. Em “Atualizações->Controle de Oficina->Solicitação Serv.->Atendimento” finalizar a S.S. cadastrada e verificar que é recebido corretamente a pesquisa de satisfação.
4. Responder a pesquisa de satisfação.
5. Acessar o modulo de Gestão de Frotas e em “Atualizações -> Controle de Oficina ->Solicitação Serv. -> Solicitação” é possível incluir uma S.S. e não é exibido a mensagem que não foi respondida a pesquisa de satisfação.
6. Verificar que é enviado workflow corretamente.

       1.            No Plano de Saúde (SIGAPLS), acesse Atualizações / Produto Saúde / Produto Saúde (PLSA800).

O sistema apresenta a janela de produtos cadastrados.

       2.            Posicione o cursor em um produto e clique em Alterar.

       3.            Na pasta Cobertura/Carências selecione a subpasta Tipo de Prestador.

       4.            Dê duplo clique no campo TP Prestador (BCW_TIPPRE).

O sistema apresenta a janela Tipo de Prestador – Coparticipação – Alterar.

       5.            Informe os dados conforme orientação do help de campo e observe o preenchimento do novo campo:

                      Som. p/Compra (BCW_SOMCOM): selecione Sim para indicar se a coparticipação cadastrada será válida somente para efeito de compra de procedimentos ou Não, caso contrário.

       6.            Confira os dados e confirme.

Vídeo

• Vídeo hospedado no youtube e inserido no template por meio da macro Widget Connector.

** Canal do youtube e software de vídeoem definição.

1. MNW29501
2. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação Serviço / Distribuição S.S.
   1. O sistema apresenta a tela de Solicitações a serem distribuídas.
3. Selecionar uma solicitação e clicar em Distribuir
   1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
4. Confira os dados e confirme.
5. Clicar em Ações Relacionadas / Gera O.S.
6. Incluir uma ordem de serviço.
   
   1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
7. Confira os dados e confirme.
   1. Verificar que é enviado workflow corretamente.
8. MNW29502
9. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação Serv. / Atendimento.
   1. O sistema apresenta a tela de Solicitações a serem atendidas.
10. Finalizar a S.S. cadastrada e verificar que é recebido corretamente a pesquisa de satisfação.
11. Responder a pesquisa de satisfação.
    1. Verificar que é enviado workflow corretamente.

Ponto de Entrada

Exemplo:

#Include 'Protheus.ch'

User Function CN120ALT()

Local aCab:= PARAMIXB[1]

Local cTipo:= PARAMIXB[2]

If cTipo == '1'

    aCab[4][2]:= 'NF' //Validações do usuário

EndIf