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| Índice |
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| maxLevel | 5 |
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| outline | true |
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| indent | 8.1.1 |
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| exclude | .*ndice |
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| style | none |
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| Aviso |
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| title | Descontinuação da rotina |
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Prezado cliente, Comunicamos que a rotina Mesa Operacional - Visão de Contratos, será descontinuada no dia 01/06/2021. Não se preocupe, todas as funcionalidades e registros relacionados a esta rotina podem ser acessadas através da Nova Mesa Operacional. Conheça mais da mesa operacional em: Mesa operacional - TECA190D - Gestão de Serviços - P12 |
Objetivo
A mesa operacional tem como principal função proporcionar uma gestão clara com tela unificada, que contém os principais processos de gestão operacional.
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Os filtros dos resultados serão realizados por meio de uma janela que proporciona a seleção de diferentes informações no formato de marcação. Assim, é possível adicionar os contratos, clientes, regiões etc. que deseja visualizar, e somente estes dados serão exibidos. As personalizações serão gravadas e mesmo depois de sair da rotina, as definições criadas serão carregadas.
| Informações |
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Estorno da Expansão do Plano A opção de estorno efetua a exclusão de todos os movimentos do plano para um determinado equipamento. Apenas um plano pode ser expandido por vez para cada equipamento. |
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O Sistema apresenta uma tela dividida em blocos que exibem os itens de recursos humanos, juntamente com as agendas relacionadas a eles, aos materiais de consumo ou implantação e os apontamentos de materiais. Na lateral esquerda da tela é possível filtrar as informações por data, cliente, contrato, região, local e situação do atendente. A partir da agenda posicionada, é possível consultar Disciplinas, Investigações, Ocorrências, Serviços Extra, Histórico de Armamentos, Localização e Apontamento de Materiais. |
| Informações |
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É importante considerar que as informações da mesa opersacional dependem de pré-condições cadastradas nas seguintes rotinas: - Atendentes.
- Locais de Atendimento.
- Contratos gerados com integração GCT.
- Atendente alocado com agenda.
- Apontamento de materiais.
- Tipos de Alocação.
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Mapa Mental
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
Image Added
Image Removed
Na página principal da rotina, estão disponíveis as opções:
| Deck of Cards |
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| effectDuration | 0.5 |
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| history | false |
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| id | samples |
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| effectType | fade |
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| Card |
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| default | true |
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| id | 1 |
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| label | VisualizarConsulta filtro por cliente |
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| Para visualizar, acesse Atualizações / Manutenção / Expansão do Plano.realizar a consulta, no bloco Filtrar, preencha o período de consulta e clique em Cliente. Preencha o grid, confirmar e clique no botão FiltrarSelecione o plano de manutenção e clique em Visualizar. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
| Card |
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| default | true |
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| id | 2 |
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| label | ExpandirConsulta filtro por contrato |
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| Para efetuar a expansão do plano, acesse Atualizações / Manutenção / Expansão do Plano. Selecione o plano e clique em Outras Ações e após clique em Expandir. realizar a consulta, no bloco Filtrar, preencha o período de consulta e clique em Contrato. Preencha o grid, confirmar e clique no botão FiltrarPreencha os parâmetros. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
| Card |
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| default | true |
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| id | 3 |
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| label | Estornar | Consulta filtro por região |
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| Para realizar a consulta, no bloco Filtrar, preencha o período de consulta e clique em Região. Preencha o grid, confirmar e clique no botão Filtrar Para estornar o plano, acesse Atualizações / Manutenção / Expansão do Plano. Selecione o plano e clique em Outras Ações e após clique em Estornar. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
| Card |
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| default | true |
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| id | 4 |
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| label | Automático | Consulta filtro por local |
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| Para realizar a consulta, no bloco Filtrar, preencha o período de consulta e clique em Local. Preencha o grid, confirmar e clique no botão Filtrar. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
| Card |
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| default | true |
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| id | 5 |
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| label | Consulta filtro por Área de Supervisor |
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| Para realizar a consulta, no bloco Filtrar, preencha o período de consulta e clique em Área de Sup. Preencha o grid, confirmar e clique no botão Filtrar Para geração automática dos planos de manutenção preventiva, acesse Atualizações / Manutenção / Expansão do Plano. Clique em Outras Ações e após clique em Estornar. Preencha os parâmetros. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
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| Informações |
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De acordo com as informações cadastradas nas pré-condições, os Principais Campos podem ser preenchidos por meio da utilização da consulta padrão (tecla F3). |
Principais Campos
| Âncora |
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| principaiscampos |
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| principaiscampos |
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| Código do Plano ? | Pressione F3 e selecione o código do plano de manutenção |
Período de Consulta Inicial ? | Preencha a data inicial. Exemplo: |
000001
Cliente De / Até ? | 02/08/2016 |
Período de Consulta Final ? | Preencha a data final |
Pressione F3 e selecione o código do clienteTEC001
Loja De / Até ? | Pressione F3 e selecione o código da loja do cliente02/09/2016 |
| Filtra ? | Utilize a seta indicadora e selecione a opção. Exemplo: |
01
Produto De / Até ? | Pressione F3 e selecione o código do produto1 - Sim 2 - Não |
| Conteúdo ? | Selecione o valor para se filtrar. Exemplo: |
00000000000100
000001 - Delta Serviços Gerais |
| Cód. Supervisor | Selecione o supervisor inicial e final |
Plano ? | Pressione F3 e selecione o código do plano de manutenção000015
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