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Produto: | 1303 - Devolução de Cliente |
Passo a passo: | #dica: Para que seja realizada a devolução total na rotina 1303, acesse a rotina 1303, preencha as informações necessárias, selecione o Tipo frete, o Numero de Volumes e a Transportadora conforme a necessidade, e clique Gravar. |
Para realizar devolução total na |
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rotina 1303, concedendo desconto no título aberto do cliente, siga os procedimentos abaixo |
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1) Acesse a rotina 1303 |
...
- |
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Devolução de |
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cliente e clique Novo; 2) Informe a Filial de venda e Data de entrada; 3) Selecione o Tipo de Entrada e o Motivo da Devolução; |
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4) Na caixa Gera Num. NF marque a opção Não se seu cliente enviou nota de devolução. Caso contrário, marque Sim; 5) Informe o código do Cliente, a Série e clique o botão Sel. Todos Itens; |
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6) Na aba Notas Fiscais de Venda, clique sobre o item;
7) Na |
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janela Item, |
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informe a quantidade de devolução no campo Qt. Devolução e clique Confirmar; |
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8) Clique o botão Gerar Tributação na aba Gerar Tributação; |
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9) Selecione a |
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aba Contas a Receber, informe na |
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coluna Valor Desc. o desconto/devolução que será abatido diretamente no título do cliente |
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;
10) Na aba Transporte, selecione o Tipo frete, o Numero de Volumes e a Transportadora conforme a necessidade; 11 |
...
) Clique o botão |
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Gravar. Será aberta uma caixa de mensagem para confirmação da emissão do recibo para o cliente. Realize a impressão conforme desejado;
Observação: caso produto em devolução seja controlado por número de série, cadastrado na rotina 238 |
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-Manutenção de Cadastro de Produtos, opção Controla número de série do produto, deverá ser realizado registro da entrada dos números de série dos produtos devolvidos através da rotina 1106 |
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-Manutenção bônus de recebedor mercadoria, tela Lançar nº de série. |
10) Se for necessário emitir um recibo para o cliente no valor da nota de devolução, clique Sim na mensagem. Caso contrário, acione o botão Não.
11) Informe o Histórico e confirme as demais telas para impressão da nota para concluir o processo de devolução.
12) Outra caixa de mensagem será apresentada perguntando se deseja gerar mensagem para o RCA. Escolha conforme o desejado; 13) Emita a nota fiscal conforme a necessidade; 14) E por fim, será mostrado o número da transação.
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