Árvore de páginas

Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.


Nosso objetivo é ajudá-lo a vencer desafios e melhorar continuamente. Para isso, revolucionamos nosso método de transferência de conhecimento durante a implantação de nossos sistemas. Abaixo você encontra os conteúdos de treinamento elaborados para garantir o seu go-live. Basta clicar no link correspondente na coluna "Link" Os vídeos de capacitação PRÉ GO LIVE contemplam explicações das principais rotinas operacionais dos módulos que integram a solução TOTVS Hotelaria e visam otimizar e reduzir a curva de aprendizado do processo de implantação do sistema. Clique no símbolo da coluna "Link", para acessá-los.

TOTVS Hotelaria PMS

TREINAMENTO

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

CARGA HORÁRIA

LINK

PESQUISA DE SATISFAÇÃO


THEX PMS - CADASTROS

  • Apresentação geral do módulo
  • Gestão do hotel: gestão de usuário, políticas do hotel, tipo de UH, UH, tipo de hóspede e status da governança 
  • Gestão de rede: motivos, segmentos, origem, categoria de cliente e cliente
  • Tipo de lançamento: grupo de serviços, serviço e taxas
  • Formas de pagamento
  • Gestão de receita: pensão, inserir tarifa base, acordo comercial, configuração de pensão e nível tarifário

1h e 40 Min

THEX PMS - OPERAÇÃO - RESERVAS

  • Home
  • Disponibilidade
  • Resumo da reserva
  • Rooming List
  • Consulta geral
  • Fast Check-in
  • Lançamento de depósito antecipado

1h

THEX PMS - OPERAÇÃO - RECEPÇÃO

  • Home
  • Consulta Geral
  • Check-in
  • Ficha de hóspede
  • Entrada de Hóspede
  • Walk-in
  • Ações em reservas com estada do check-in
  • Mudança de hóspede
  • Operação de caixa

1h e 40 Min

THEX PMS - OPERAÇÃO - GOVERNANÇA

  • Consulta governança
  • Associar UH
  • Achados e perdidos
  • Empréstimo de objeto

30 Min

TOTVS Hotelaria POS

TREINAMENTO

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

CARGA HORÁRIA

LINK

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

THEX POS - CADASTROS

  • Usuários
  • PDV
  • Mesa
  • Grupo de produtos
  • Produtos
  • Modificadores
  • Ficha técnica
  • Motivos de cancelamento de cupom
  • Forma de pagamento

1h

THEX POS - OPERAÇÃO

  • Seleção de ponto de venda
  • Abertura de caixa
  • Lançamento em mesa ou UH
  • Operações de Lançamento
  • Envio do pedido
  • Edição do pedido: transferir, desconto de itens e cancelar
  • Imprimir extrato
  • Pagamento: formas de pagamento, desconto de conta, rateio de conta, CPF na nota, emissão de DANFE, cancelamento de notas fiscais e fechamento de caixa

1h


TOTVS Frontoffice Eventos

TREINAMENTO

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

CARGA HORÁRIA

LINK

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

EVENTOS - CADASTROS

  • Arrumação
  • Salões
  • Perfil de participantes
  • Grupo de serviço
  • Serviços
  • Tipo de evento
  • Modelo de evento
  • Equipamentos

30 Min

Image AddedSFAÇÃO

EVENTOS - OPERAÇÃO

  • Reserva de evento
  • Consulta de evento
  • Geração de documento
  • Check in evento
  • Operação de caixa
  • Liberar Salão
  • Auditoria de evento
  • Relatório BI gerenciais

30 Min

TOTVS Backoffice Linha HOTAL

TREINAMENTO

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

CARGA HORÁRIA

 

   

LINK

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

GLOBALCM - CADASTROS - USUÁRIOS

E

e CENTROS DE CUSTO

  • Grupos: manutenção de grupos de usuários, autorização por hotel - grupo
  • Usuários: manutenção de usuários do sistema, autorização por hotel - usuário
  • Outros: fuso horário, alteração de senha
  • Estrutura Operacional: centro de custo
  • Pessoa: usuários por centro de custo

54 min

CONTABILIDADE - CADASTROS

  • Plano de Contas: qualificação de planos, contas contábeis, subconta/auxiliar
  • Saldo: saldo anterior
Outros: históricos
  • , conferência de saldos iniciais
  • Históricos: histórico padrão
  • Baseline: histórico padrão, saldo anterior, contas contábeis

48 min

ALMOXARIFADO

E

e COMPRAS - CADASTROS

  • Almoxarifado: unidade de custeio,novo almoxarifado,usuários por almoxarifado,transferência entre almoxarifados
  • Produtos: grupo de produto,usuários por grupos de produto,insumos, saldo inicial
  • Outros: custos agregados,tipo de Perda,motivo de devolução de nota fiscal
  • Compras: compradores

1 h 34 min

MÓDULOS FINANCEIROS - CADASTROS

  • Tipos de Recebimento e Desembolso
  • Alteradores: tipos de alteradores a receber e a pagar
  • Dados Bancários: banco, agência, contas bancárias/caixa, contas bancárias/caixa x forma de pagamento e contas bancárias/caixa x tipo de cobrança
  • Tipos de Documento a Receber e a Pagar

31 min

GLOBALCM - CADASTROS - CLIENTES E FORNECEDORES

  • Clientes: tipo de clientes, clientes
  • Fornecedores: ramo de fornecedor, fornecedor
  • Central de Cadastros: cadastros de clientes e fornecedores centralizados

35 min

COMPRAS - OPERAÇÃO

  • Solicitação de Compra: solicitação de compra avulsa, atribuir comprador
  • Processos de Compras: processo de compras, cotação, sumário de cotação
  • Ordem de Compra: O.C. sem cotação, cancelamento de O.C.
  • Relatórios Essenciais: solicitação de compras, ordem de compras, folha de coleta de preços, cotação - produtos X fornecedores.

1h e 30 min

ALMOXARIFADO - OPERAÇÃO

  • Recebimento de Mercadorias: com O.C., sem O.C., importação de arquivo XML,
    devolução de Mercadorias
  • Requisição de Material: cadastro de requisição, atendimento de requisição (manual e cadastrada)
  • Relatórios Essenciais: recebimento de mercadorias, requisições lançadas, extrato de movimentação

1h e 28 min

ALMOXARIFADO - OPERAÇÃO - INVENTÁRIO

  • Conceito de Data de Represamento
  • Inventário: abertura, contagem, análise
  • Contabilização dos Custos
  • Relatórios Essenciais: planilha de inventário, inventário físico e financeiro, reconciliação de estoque por valor

45 min

CONTAS A PAGAR - OPERAÇÃO

  • Lançamento: documentos, recebimento com O.C., agrupa/parcela, alteradores, previsões/provisões
  • Pagamentos (Baixas): manual, eletrônico
  • Relatórios: posição por fornecedor, lançamento de documentos, pagamentos em aberto, valores pagos

58 min

CONTAS A RECEBER - OPERAÇÃO

  • Lançamento: documentos, agrupa/parcela, alteradores
  • Cobrança: emissão de boleto, emissão de remessa
  • Recebimento: automático(remessa), manual
  • Relatórios: posição por cliente, lançamento de documentos, valores recebidos

44 min

FATURAMENTO - OPERAÇÃO

  • Lançamentos: notas fiscais a faturar, cancelamento de fatura
  • Geração: fatura
  • Controle de Comissão: controle das NF’s recebidas
  • Relatórios: notas a faturar, emissão de fatura, relação das faturas canceladas

32 min

CONTROLE FINANCEIRO - OPERAÇÃO

  • Movimentação: movimento financeiro, transferência entre contas, conciliação bancária, regularização de depósito não identificado
  • Relatórios: saldo das contas, extrato de conta

35 min

CONTABILIDADE - OPERAÇÃO

  • Planilhas: lançamento e edição
  • Processamentos: conceito de integração, integração de
planilhas
  • planilha por dia, integração de planilha por planilha, reverter integração
, atualização do saldo de
  • de planilha
  • Utilitários: atualiza saldo das contas analíticas,
atualização do
  • atualiza saldo
de
  • das contas sintéticas
  • Relatórios Essenciais: razão analítico, balancete colunado, planilhas lançadas
, saldos iniciais

53 min

FISCALLFLEX

DATA 01

HORÁRIO

LINK

DATA 02

HORÁRIO

LINK

FRONT-OFFICE

 

  • 10h às 11h
  • 15h às 16h

 

  • 10h às 11h
  • 15h às 16h

BACK-OFFICE

 

  • 10h às 11h
  • 15h às 16h

 

  • 10h às 11h
  • 15h às 16h
Image Removed

FISCALL FLEX - OPERAÇÃO

  • Lançamentos: ISS serviços prestados, ISS serviços tomados, ICMS entradas, ICMS saídas, PIS/ COFINS demais documentos/operações
  • Conferências: auditoria fiscal, relatório de conferência por documento

1h e 8 min

Ficou com alguma dúvida? Separamos duas datas para que possa esclarecê-las com nossos analistas. Basta clicar no link correspondente na coluna "Link" para acessá-los.

Calendário de esclarecimento de dúvidas