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title | Documentação Específica |
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Para
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Após ativar a Sessão o operador poderá dar início às operações de recebimento. Para que um lançamento possa ser recebido através da Sessão sessão de Caixa caixa o operador pode deverá primeiramente realizar a Pesquisa de Lançamentos e tendo a lista de itens correspondentes à pesquisa, ele deve selecionar selecionando os registros que serão pagos. Avançando para avançar para a tela de recebimento.
Nela é possível utilizar os Meios de Pagamento ativos cadastrados pelo cliente.
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title | Adicionando as formas de recebimento para os registros selecionados |
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tela de recebimento
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, irá definir uma ou mais formas de pagamento cadastrados/ativos.
Caso selecione um valor inferior ao total a ser recebido, será
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apresentado automaticamente
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o valor restante
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até o valor ser zerado.
Esse passo é comum a todos os meios de pagamento existentes.
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title | Recebimento integrado a outros módulos |
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Para tornar o processo de recebimento mais fluido, é possível utilizar a tela de recebimento do Novo Módulo de Caixa através da visão de lançamentos integrada aos módulos da Linha RM. Essa funcionalidade estará disponível para o cliente que habilitar o uso do Novo Módulo de Caixa em sua base.
Estando habilitado o Novo Módulo de Caixa, para o usuário tenha uma Sessão de Caixa Aberta e a mesma esteja Ativada, quando o mesmo acessar a visão de lançamentos integrada aos módulos da Linha RM ele verá um novo ícone
Image Removed que permite realizar os recebimentos.
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O processo será iniciado de acordo com o meio selecionado, como demonstrado nas abas desse documento.
No exemplo a seguir temos a demonstração do recebimento do financeiro de um movimento do TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, bem como, da tela final confirmando o recebimento com sucesso.
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Para refletir o status do recebimento no lançamento, após o recebimento o usuário deve clicar no ícone
Image Removed(atualizar), então o lançamento terá o status atualizado.
A seguir vamos detalhar o comportamento das formas de pagamento disponíveis, considerando os tipos primitivos.
Deck of Cards |
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Card |
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id | dinheiro0 |
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label | Recebimento com Dinheiro e Outros |
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| Nesse ponto será demonstrado o comportamento para recebimento em dinheiro e outros meios com tipo primitivo diferentes de cartão, cheque ou PIX. Após a seleção dos lançamentos a receber e adicionar as formas de pagamento com os tipos mencionados anteriormente, o operador deve em cada opção adicionada clicar nos três pontos (...) que ficam no início de cada linha e selecionar acionar a opção "Receber pagamentoConfirmar Pagamento".Nesse Nesse momento o sistema irá realizar a baixa e atualizará as informações do lançamento.
![](/download/attachments/744487371/baixadinheiro.gif?version=1&modificationDate=1678984918910&api=v2)
Expandir |
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title | Registro do Troco para pagamento em Dinheiro |
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| Quando o recebimento for em dinheiro e o valor apresentado ao Operador for maior que o valor do lançamento, o valor de troco será exibido na tela e também no log da Sessão do Caixa. ![](/download/attachments/744487371/dinheirocomtroco.gif?version=2&modificationDate=1678990435077&api=v2)
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Card |
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id | pix2 |
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label | Recebimento com PIX |
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| A partir da integração com o TOTVS Pagamento Digital é possível realizar recebimentos do contas a receber com PIX. Para realizar o recebimento com PIX, ao abrir a sessão de caixa deve ser marcado o parâmetro Habilitar PIX, e ao fazer a baixa deve ser selecionado um meio de pagamento cadastrado com o tipo primitivo Pagamento Instantâneo (PIX).
![](/download/attachments/744487371/pix.gif?version=2&modificationDate=1716992605677&api=v2)
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Card |
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id | sitef3 |
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label | Configurações SiTef |
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| Para facilitar o recebimento de parcelas a receber, a Sessão de Caixa foi integrada com a solução SiTef da Software Express, validando a baixa de lançamentos a receber com cartões de Crédito e Débito, com transações através do SiTef em integração com PinPad, permitindo a emissão de comprovantes não fiscais. Para utilizar esse tipo de pagamento, é necessário que o estabelecimento utilize a solução SiTef, comercializada pela Bematech, integrada a um PinPad, conectado ao terminal para realizar as transações. Aviso |
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| A instalação do SiTef e as DLLs de interface de integração do SiTef para utilizar o Pinpad, são de responsabilidade da Software Express. As DLLs de interface de integração devem ser inseridas dentro da pasta onde o RM.exe se encontra. Observação: Deve se atentar aos terminais para se inserir as DLLs, pois as configurações podem ser de 32 e 64 bits. |
Para ver as parametrizações específicas do PinPad e do TEF acesse a página onde está a Parametrização do Novo Módulo de Caixa e veja as orientações que estão em Etapa | TEF e TEF Filial. Expandir |
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title | Configuração com Terminal Server |
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| Para possível utilização do SITEF com Terminal Server, é necessário que seja realizado configurações na conexão da Área de Trabalho Remota, compartilhado as configurações dos dispositivos e recursos locais de porta, para que o RM realize a comunicação com o PinPad. Importante: As dlls e drive do PinPad e o drive da impressora devem estar no ambiente 'Client'. A impressão dos comprovantes não fiscais emitidos na baixa com SiTef foram homologadas nas impressoras: - Térmica: Bematech MP-4200 TH;
- Matricial: Bematech MP-20 MI.
O PinPad homologado para a transação: - Gertec PPC900 LCM12 1 SAM SBLT USB GR.
- Com todas as características e exigências internacionais para pin pads seguros, o PPC 900 trabalha com diversos tipos de criptografia e está homologado pelas operadoras de cartão de crédito e débito no Brasil para o TEF.
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Além dessas configurações, é possível configurar as opções de parcelamento com Cartão de Crédito. Expandir |
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title | Configurações de Parcelamento |
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| O pagamento com a solução SiTef, possibilita o parcelamento dos lançamentos, permitindo definir o Valor mínimo de Parcela e o Número máximo de Parcelas, de acordo com a parametrização do sistema. Esta opção está disponível nos parâmetros do Financeiro: Ambiente | Parâmetros | TOTVS Gestão Financeira | Etapa 02.02.02.01 - Manutenção de Baixas / Aba Baixa a Receber. ![](/download/thumbnails/744487371/image2023-3-17_8-20-32.png?version=1&modificationDate=1679052032810&api=v2)
Valor mínimo por parcela - Define o valor mínimo por parcela ao informar um meio de pagamento com cartão de crédito. Número máximo de parcelas - Define o número máximo de parcelas ao informar um meio de pagamento com cartão de crédito. Para lançamentos baixados com cartão de crédito parcelado, a baixa cria Itens de baixa na quantidade de parcelas selecionadas no processo. |
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Card |
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id | cartao |
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label | Recebimento com Cartão |
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| Nesse ponto será demonstrado o comportamento para recebimento com cartão, podendo ser Débito ou Crédito. Após a seleção dos lançamentos a receber o operador deve adicionar as formas de pagamento, no caso de pagamentos por Cartão de Crédito ele pode informar o parcelamento. Informações |
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| Para o pagamento com o Cartão de Crédito através do Módulo de Caixa serão considerados os parâmetros informados nesse mesmo documento na aba Configurações SiTef | Configurações de Parcelamento. Lembrando que, a opção de parcelamento não está habilitada para a opção Cartão de Débito. |
![](/download/attachments/744487371/selecaoparcelas.gif?version=1&modificationDate=1679079984500&api=v2)
Para os recebimentos por Cartão de Débito, o processo é similar ao de pagamento em dinheiro ou outros, pois não há a seleção de parcelas. Após adicionar as formas de pagamento, o operador deve em cada opção adicionada clicar nos três pontos (...) que ficam no início de cada linha e selecionar a opção "Receber pagamentoConfirmar Pagamento". Caso esteja parametrizada a integração com o SiTef o sistema fará a comunicação com o PinPad e iniciará o processo de integração, a seguir veremos como se dá o processo de baixa com essa integração e também como é que é feita a baixa com cartão sem ela. Informações |
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| Para Configurar o TEF veja a documentação de Parametrização do Novo Módulo de Caixa tanto os Parâmetros Gerais | TEF, como os Parâmetros da Sessão de Caixa | Permissão definidos em sua abertura. |
Expandir |
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title | Recebimento com Integração com o SiTef |
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| Vamos apresentar uma demonstração do recebimento com a integração com o SiTef e a comunicação com o PinPad. ![](/download/attachments/744487371/sitef.gif?version=1&modificationDate=1679080240287&api=v2)
Expandir |
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title | Detalhamento sobre a comunicação com o PinPad |
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| Iniciada a transação, são enviadas informações referentes ao pagamento, exibindo as mensagens retornadas pelo SiTef para o operador do caixa, e visualizadas na tela de comunicação com o PinPad. Na conclusão da transação de cartão, o processo de baixa será finalizado, efetivando os pagamentos realizados com cartão. Ao fim da baixa o sistema armazena os seguintes campos referente ao SiTef:
Aviso |
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title | Em caso de Erro na Transação |
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| Caso ocorra algum erro no processo de baixa do lançamento financeiro, a transação SiTef não será mais cancelada e o erro será registrado no histórico da transação, no anexo "Histórico de Transações" localizado no menu "Movimentações Bancárias - Transações". Neste caso, o pagamento será efetivado junto a operadora e o lançamento financeiro ficará com o campo BAIXAPENDENTE igual a 'Pendente Sitef' até que a ocorrência exibida no log da baixa seja resolvida. Ao corrigir o problema que impediu a baixa do lançamento, será necessário executar o processo Ajustar Transação, localizado no menu '"Movimentações Bancárias - Histórico de Transações", para que a baixa seja realizada com sucesso e o status da transação relacionada atualize de "Pagamento confirmado" para "Pagamento Concluído". Vale ressaltar que, considerando que o ambiente esteja configurado em N camadas, o processo de ajuste de transação pode ser agendado, evitando a intervenção do usuário para tal. |
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Os comprovantes da transação serão impressos após o processo, e após a autenticação mecânica caso esteja parametrizado. |
Expandir |
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title | Recebimento sem Integração com o SiTef |
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| Vamos apresentar uma demonstração do recebimento quando não há a integração com o SiTef e a comunicação com o PinPad. ![](/download/attachments/744487371/semsitef.gif?version=1&modificationDate=1679080532940&api=v2)
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Card |
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id | cheque |
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label | Recebimento com Cheque |
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| No Novo Módulo de Caixa o recebimento com cheque pode ser executado selecionando os meios de pagamento Cheque ou Cheque Pré-datado na nova tela de recebimentos como demonstrado a seguir: ![](/download/attachments/744487371/cheque.gif?version=2&modificationDate=1681821353043&api=v2)
Para essas opções ao escolher a opção "Receber pagamentoConfirmar Pagamento" o sistema apresentará a mesma tela de recebimento com cheque que é exibida no processo de Baixa. ![](/download/attachments/744487371/chequerecebimento.gif?version=1&modificationDate=1681822544797&api=v2)
Nota |
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title | Lançamento(s) com recebimento/pagamento via cheque |
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| Não será possível realizar a baixa de lançamento(s) com recebimento/pagamento via cheque através do Novo Módulo de Caixa. Logo, esse(s) lançamento(s) não serão exibidos na tela de pesquisa quando forem pesquisados. |
Informações |
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title | Nova tela de Recebimento com Cheque |
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| A funcionalidade de recebimento com cheque realizada através do novo modulo de caixa tem previsão de migração para PO-UI nas próximas releases. |
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Card |
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id | outros-modulos |
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label | Recebimento em outros módulos |
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| Para tornar o processo de recebimento mais fluido, é possível utilizar a tela de recebimento do Novo Módulo de Caixa através da visão de lançamentos integrada aos módulos da Linha RM. Essa funcionalidade estará disponível para o cliente que habilitar o uso do Novo Módulo de Caixa em sua base. Estando habilitado o Novo Módulo de Caixa, para o usuário tenha uma Sessão de Caixa Aberta e a mesma esteja Ativada, quando o mesmo acessar a visão de lançamentos integrada aos módulos da Linha RM ele verá um novo ícone Image Added que permite realizar os recebimentos. Quando temos a listagem de lançamentos financeiros na visão de lançamentos, é possível selecionar mais de um registro, ao clicar no ícone "Recebimento de Pagamento" é aberta uma janela com o processo de recebimento da Sessão de Caixa, onde o usuário deve selecionar os meios de pagamento, adicioná-los e ao final usar a opção Confirmar Pagamento. O processo será iniciado de acordo com o meio selecionado, como demonstrado nas abas desse documento. No exemplo a seguir temos a demonstração do recebimento do financeiro de um movimento do TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, bem como, da tela final confirmando o recebimento com sucesso. Image Added
Para refletir o status do recebimento no lançamento, após o recebimento o usuário deve clicar no ícone Image Added(atualizar), então o lançamento terá o status atualizado.
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Card |
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id | integracao-contabil |
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label | Integração Contábil |
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| A integração da contabilização dos recebimentos pelo Novo Módulo de Caixa é feita de forma que as intercorrências não gerem uma paralisação no processo do recebimento, a partir dessa nova versão ao realizar um recebimento em que houver diferença na contabilidade, a baixa será realizada e a contabilização será feita posteriormente. Essa alteração foi feita considerando que o Operador do Caixa na maioria das vezes não é o mesmo responsável por avaliar a contabilização dos lançamentos e que o cliente que está efetivando o pagamento não pode ser afetado por qualquer intercorrência no processamento das integrações que são feitas posteriores à baixa sistêmica. Por isso, quando há uma falha na contabilização o processo é finalizado na ponta do Operador e do Cliente, mas o sistema faz novas tratativas que permitem o ajuste posterior dessa contabilização: - O primeiro tratamento feito é que o lançamento tem seu tipo contábil alterado para "Baixa a Contabilizar" e pode ser contabilizado através do processo "Contabilizar lançamentos baixados".
- O sistema cria automaticamente um job para a contabilização a ser executado logo em seguida, esse job pode ser verificado através da visão de Jobs (menu Ambiente | Processos | Gerenciamento de Jobs).
![](/download/attachments/744487371/image2023-4-12_8-22-55.png?version=1&modificationDate=1681298575943&api=v2)
- Ao encerrar a nova sessão de caixa através da tela da própria sessão no Novo Módulo de Caixa, é exibida uma mensagem informando que alguns lançamentos não tiveram suas baixas contabilizadas.
- No log da sessão de caixa visível através do Gerenciar Caixas também haverá um registro informando que alguns lançamentos não tiveram suas baixas contabilizadas.
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Card |
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id | situacoesrateio-valores-solucoesbaixa |
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label | Situações e Soluções | Rateio Valores na Baixa |
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| Quando Confira abaixo algumas situações, alertas e erros que poderão ocorrer durante o processo de recebimento de lançamentos e as possíveis soluções. Expandir |
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| title | Selecionei um registro, mas no recebimento o valor está somado a outro registro do mesmo fornecedor |
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| Quando selecionamos um registro que esteja vinculado a um boleto que tenha mais de um lançamento , quando avançamos para a tela de recebimento, será exibida uma mensagem informativa como a demonstrada a seguir e o valor de recebimento estará no valor total de todos os registros que foram agrupados nesse boleto. Image Removed
Nesse caso o recebimento precisa ser feito no valor total do boleto gerado, caso o cliente queira fazer o pagamento físico de somente um lançamento do boleto em questão, é necessário realizar o processo Desvincular Lançamentos do Boleto selecionando o registro que o cliente deseja pagar de forma separada. são selecionados para pagamento, é possível definir a forma como os valores dos lançamentos serão consumidos. Há duas opções, proporcional ao valor líquido e na ordem dos lançamentos a partir do campo Referência (identificador do lançamento). Para configurar acesse o Assistente de Implantação de Processos passo Contas a Receber → Caixa → Módulo de Caixa → Gerais, opção Forma do Rateio dos Valores na Baixa. - Proporcional ao Valor Líquido: os valores, para cada meio de pagamento, serão rateados de forma proporcional ao valor líquido de cada lançamento.
- Ordem dos lançamentos por Referência: os valores, para cada meio de pagamento, serão consumidos do lançamento de menor referência para o de maior. A ordem de aplicação dos meios de pagamentos informados é: Sitef, cartão manual, dinheiro, Pix, cheque.
Expandir |
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title | Ao receber o pagamento é exibida uma mensagem informando que não foi possível receber o pagamento |
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| Ao clicar no botão de receber o pagamento, poderá ser exibida uma mensagem informando que não foi possível realizar o pagamento. Isso ocorre pois, nesse momento são realizadas algumas validações para verificar se o(s) lançamento(s) estão apto(s) a serem baixado(s). Será apresentada na mensagem o Código da Coligada e a Referência do Lançamento que apresentou algum impedimento e ao lado esquerdo, um expansor, em que ao ser clicado, será relatado o problema daquele registro. Image Removed
Para prosseguir com o recebimento, é necessário ajustar o impedimento. Possíveis impedimentos: - Lançamento baixado: indica que o lançamento já foi baixado.
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- Lançamento com pagamento confirmado via Sitef: indica que o pagamento já foi realizado com o Sitef e que existe uma transação de cartão de crédito/débito com status de Pagamento Confirmado para o lançamento. Como solução, deve-se realizar o processo de Ajuste de Transações para efetuar a baixa.
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Painel |
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