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Inteligência na Gestão de Filas do Pronto Socorro
Características do Requisito
Linha de Produto: | RM | ||||
Segmento: | Saúde | ||||
Módulo: | TOTVS Gestão Hospitalar | ||||
Rotina: |
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Requisito (ISSUE): | |||||
País(es): | Brasil | ||||
Banco(s) de Dados: | MSSQL, Oracle | ||||
Tabelas Utilizadas: | SZGESTAOFILAATEND | ||||
Sistema(s) Operacional(is): | Windows |
Descrição
Esta implementação tem como objetivo alterar o funcionamento da gestão das filas de atendimento, para que o sistema valide a parametrização referente à quantidade de pacientes que serão chamados para cada diferente classificação.
Procedimento para Implantação
Antes de executar a atualização é recomendável realizar o backup do banco de dados bem como dos arquivos do Sistema(executáveis, dlls e arquivos de configuração):
Realizar a atualização antes no ambiente de homologação e, posterior a devida validação, no ambiente de produção.
O Patch 12.1.11 [BIBLIOTECA RM e TOTVS RM PORTAL] e 12.1.11.1 [TOTVS Gestão Hospitalar], disponíveis na Central de Download do Portal do Cliente.
Para acesso siga as instruções abaixo:
1. Acesse a Central de Download em www.totvs.com/suporte.
2. Faça o login, com seu E-mail e Senha.
3. Na barra de menu superior, clique em DOWNLOAD.
4. No boxe Central de Downloads aplique os filtros:
a. Linha: RM
b. Versão: RM 12.1.11
c. Tipo: Patch
Pronto! Todos os instaladores correspondentes do filtro aplicado no passo 4 serão disponibilizados para download.
Para iniciar o download do arquivo, clique na figura com uma seta para baixo localizada na primeira coluna da grid. Escolha o método mais apropriado de download e salve o arquivo na pasta desejada.
Importante: Caso algum produto não tenha sido exibido no filtro acima, entende-se que não houve demanda de atualização para essa versão.
Dica: Para facilitar na busca do arquivo, utiliza-se o campo "Filtro" da grid de download, digitando o nome do arquivo ou parte do mesmo para pesquisa/download.
Procedimento para Configuração
CONFIGURAÇÃO DE PARÂMETROS
- Acesse o menu Opções / Parâmetros / Parâmetros Gerais, na aba Classificação de Riscos e verifique o parâmetro “Utiliza registro de atendimento ANTES da classificação de risco”.
- Este parâmetro determinará o fluxo que o Painel de Classificação de Riscos seguirá. Caso ele esteja marcado, o fluxo começará na aba Registro de Atendimento, caso contrário na aba Registro de Triagem.
- Acesse o menu Cadastros / Registro e Controle / Toten.
- Configure um totem qualquer com uma unidade que realize atendimentos externos de urgência.
- Acesse o menu Atendimento / Pronto Atendimento/Ambulatório / Painel de Classificação de Riscos.
- Acesse a aba Plantão e configure um plantão na mesma unidade de atendimento parametrizada para o totem, incluindo o médico e a especialidade desejados.
- Acesse o menu Cadastros / Uso Geral / Classificação de Risco / Cadastro e Parametrização de Riscos.
- Selecione um dos itens e clique em Anexos / Critérios de Chamada de Atendimento.
- Este cadastro permitirá informar a quantidade de pacientes que serão chamados em uma determinada classificação, antes que um paciente de uma classificação inferior seja chamado.
- Realize esta parametrização para todas as classificações existentes.
Procedimento para Utilização
- Acesse o menu Atendimento / Pronto Atendimento/Ambulatório / Totem de Pronto Atendimento.
- Selecione o Totem configurado e gere algumas senhas para a unidade de atendimento configurada.
- Acesse novamente o menu Atendimento / Pronto Atendimento/Ambulatório / Painel de Classificação de Riscos.
- Selecione a unidade de atendimento configurada e navegue até a aba Registro de Atendimento ou Registro de Triagem, dependendo da parametrização realizada no início deste documento.
- Para que o teste possa ser realizado considerando todas as diferentes classificações, chame um número de senhas maior que o número parametrizado para as classificações, selecionando as classificações desejadas para cada senha, na aba registro de triagem, informando também o médico do plantão.
- Entre no sistema com o médico configurado no plantão, acesse novamente o Painel de Classificação de Riscos e chame 9 senhas, através do botão chamar da aba “Atendimento Médico”.
- Considerando a fila acima, e que foi configurada a quantidade 2 para cada classificação nesta unidade de atendimento, a ordem de chamada das 9 primeiras senhas deve ser a seguinte.