...

...

Deck of Cards
id identificar
Card label Passo 1 Image Removed

Spam

Image Added

Spam

...

01. Em alguns situações, o servidor de e-mails detecta como"spam" o e-mail enviado pelo Fluig, verifique se esse não é o seu caso.

02. Inclua o remetente padrão do Fluig na whitelist do seu servidor de e-mails.Escrever

Envio de e-mails por datasets

...

01. Caso o envio de e-mails seja realizado por um dataset, solicite a análise da equipe de Suporte através de um ticket na Central de Atendimento, opções Nova Solicitação → Suporte Técnico.

02. Anexe ao ticket o código de desenvolvimento desse dataset.Escrever

Templates de e-mail em múltiplas instalações

Escrever

Conflitos em configurações

Escrever

Envio de logs

...

01. Caso possuam mais de um ambiente Fluig (homologação/teste/desenvolvimento/produção), verifique se o template de e-mail está correto em todos os ambientes.

02. Os templates de e-mail utilizados pelo Fluig estão nos caminhos:

• <volume>\templates\tplmail.
• <diretório de instalação do Fluig>\repository\wcmdir\templates\tplmail\TPL_WCM_MAIL_TEST_CONFIG.

Conflitos em configurações

...

01. Valide se há conflitos entre a Configuração global de e-mail e a Configuração por empresa. Caso você possua apenas UMA empresa cadastrada, recomendamos desabilitar o envio de e-mail por empresa e utilizar somente a Configuração global em:

• wcmadmin → Painel de Controle → identificador WCM → Configurações do sistema, (utilizar, preferencialmente, o "Remetente Padrão").

Envio de logs

...

01. No decorrer dos testes, colete capturas de tela (printscreen) ou faça vídeos durante a realização das verificações.

02. Caso nenhum dos passos acima solucione a situação reportada, envie o material e os logs para a equipe de Suporte através de um ticket na Central de Atendimento, opções Nova Solicitação → Suporte Técnico.Escrever