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- Serviço de integrar chamado
- Serviço de consultar chamado
- Instalação do plug-in InfraSpeak
- Instalação do plug-in Robô/Monitor
1 Serviço de integrar chamado
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Efetuar a integração de UH, criando um processo de abertura de chamado na operadora, no dia em o status da UH passa para "Manutenção" no controle de governança da aplicação.
A seguir, o critério de filtragem de UH para a integração de abertura de chamado:
UH ativa |
UH no pool |
UH habilitada para aparecer na disponibilidade |
UH com seu tipo ativo |
Hotel da UH ativo |
Serviço de integração ativo |
O status de governança para abertura/encerramento de chamado, está configurado na tela de parametrização.
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Controles | Valor |
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Descrição | InfraSpeak - Consulta Integração (sugestão) |
Arquivo BPL | HotalPgnInfraSpeak.bpl |
Classe | THotalPgnInfraSpeak |
Método | ProcessarConsultaChamado |
Tipo de intervalo | É o ciclo de tempo em que o robô executará o serviço. Está informação fica a critério do responsável pelo sistema. |
Próxima execução | Informar a data de hora atual para que o serviço ao estar ativo, inicie a execução das tarefas. |
Ativo | Se selecionado, o serviço irá processar as consultas na operadora para atualização de status e encerramento. |
Liberar BPL | Manter selecionado. |
3. Instalação do plug-in InfraSpeak
Configuração do
Para download e atualização do plug-in, siga as instruções clicando aqui.
4.
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Instalação do plug-in Robô/Monitor
Executar o plug-in para configuração de conexão e criação das tarefas descritas nos itens 1.2 e 2.2.
Para instalação do plug-in, siga as instruções clicando aqui.
Informações | ||
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A instalação do Hotal Monitor não retorna nenhuma mensagem, aguarde alguns segundos. A instalação do plug-in robô e monitor, o status de execução poderá ser visto na tela dos serviços do Windows. |
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Propriedades de página | ||
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