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04.REGRA PARA O CÁLCULO DE LICENÇAS EXCEDIDAS
Para o entendimento verificar se o número de licenças foi excedido, verificar o abaixo um exemplo abaixo onde na primeira linha é demonstrado o cálculo de licenças contratadas. Já na segunda linha mostra um cenário que demonstra quando o consumo de licenças não está excedido. E por fim a terceira linha onde mostra um cenário onde o número de licenças está excedido.
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05.MENSAGEM DE ALERTA NO BACKOFFICE
Ao efetuar o login no BackOffice no BackOffice, se for identificado que as licenças consumidas do TCODE estiverem com as licenças excedidas. Será, será demonstrada uma mensagem no BackOffice alertando sobre essa situação. A mensagem também tem um link para essa documentação. Esta mensagem será demonstrada enquanto o número de licenças consumidas for maior que o número de licenças contratadas. Assim que as licenças forem ajustadas a mensagem não será mais demonstrada. A mensagem será demonstrada para os usuários que são do tipo "Tenant Admin" .
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- Não terão NSR gerado,
- Não constarão na consulta de marcações do BackOffice.
- Não estarão disponíveis para consumo pelo integração com automação de ponto do ERP
- Não estarão disponíveis para ou para geração do arquivo AFD.
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Abaixo o fluxo do bloqueio que irá ocorrer:
| Aviso |
|---|
Quando o contrato tiver excedido as licenças contratadas + margem de uso, para saber quais CPFs e marcações estão sendo consideradas nesse cálculo basta acessar o Dashborad do Backoffice. Já no primeiro quadro onde o excedente é demonstrado, através do Link "Ver Detalhe". |
09.INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Temos ações em paralelo que irãoAbaixo elencamos algumas recomendações e informações sobre o processo de Consumo de Licenças:
Sugerimos que os responsáveis pela gestão das licenças do Clock in possuam um usuário com perfil Tenant Admin e estes acessem o Backoffice ao menos uma vez por semana para terem avaliarem as licenças consumidas e/ou excedidas.
Caso o ESN já tenha entrado em contato, é importante que o ajuste de contrato seja realizado o mais breve possível, evitando assim o Stop Processing por CPF
A margem de uso foi estabelecida para que os clientes tenham tempo de ajustar seus contratos. Assim, quando o aviso estiver visível no ambiente entre em contato, o mais breve possível, com seu ESN ou com nosso atendimento
O início de verificação da quantidade de licenças contratadas x consumidas se dará entre a segunda quinzena de Julho e o mês de Agosto, de forma gradual para todos os clientes Clock In
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