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Para configurar a integração a análise de Crédito do SIGACRD ao Call Center, necessário efetuar as parametrizações abaixo:

1- Parâmetros:

- MV_AUTOCOM = 1

- MV_EMPTEF= 00000000 

- MV_OPFAT=S

-MV_CRDAVAL = 13|22|43

-MV_FORMCRD="CH/FI"

-MV_CRDTPLC=FI

-MV_LJIDCLI=3, o padrão é 1.

2-Ter o Webservice configurado e estartado. Pode se utilizar o Webservice padrão utilizado para portal do vendedor, segue a documentação do portal, onde consta a criação do webservice para criar: MP - FAT - Configuração completa do portal do vendedor.  Posteriormente, reinicie o server.ini com o job do WebService habilitado.

3-No módulo SIGACRD (55), é necessário criar :

• Cartão(CRDA130) para venda própria;

• Cadastro do cliente com dados relacionados ao perfil (CRDA010)- preenchendo as informações obrigatórias das sub-abas compl.Ficha, Ref.Trabalho, Ref.Cartões, Ref.Bancárias, Ref.Pessoal da Aba Cadastral e a aba Cartões e Doc.entregue .

4-No módulo SIGATMK (13), é necessário criar :

• Administradora Financeira (LOJA070) para Financiamento próprio, preenchendo os campos AE_FINPRO=SIM e AE_PLABEL=SIM;
• Cadastro de Estação (TMKA121), aba integrações, preencher o endereço do webservice e preencher a pergunta "Integrar com SIGACRD?" igual a Sim;
• Associe o cadastro de estação ao Grupo de Atendimento (TMKA040);
• Associe o Grupo de Atendimento ao Cadastro de Operador(TMKA090);

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title Exemplo de Administradora Financeira
Aviso title Observação Crie um cliente como administradora financeira. O cadastro não aceita cliente padrão como administradora financeira, ao cadastrar a administradora, deixe o campo cliente e loja em branco, que o sistema criará automaticamente o cadastro da Financeira como cliente.  Cadastro de Estação (TMKA121), aba integrações, preencher o endereço do webservice e preencher a pergunta "Integrar com SIGACRD?" igual a Sim.

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title Exemplo de Cadastro de Estação
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• Associe o cadastro de estação ao Grupo de Atendimento (TMKA040):

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• Inicie o Servidor SITEF:

Image Modified

No exemplo foi utilizado o simulador SITDEMO da Software Express.

• Efetue um Atendimento Televendas (TMKA271) com o tipo de operação faturamento com o cliente cadastrado para que ocorra a análise de crédito pelo SIGACRD:

• Para as transações TEF são utilizadas a dll CLISITEF desenvolvida pela pela empresa Software ExpreSS® e as DLLs Fiscais do Protheus, as mesmas utilizadas no ambiente SigaLoja , seguindo o mesmo processo de download do portal do cliente e instalação no Smartclient .  Em caso de dúvidas neste processo, contate a equipe de Atendimento de Automação Comercial para auxiliar. Acesse também a  documentação sobre o assunto: MP - SIGALOJA - Incompatibilidade de DLL com as releases 17, 23, 25 e 27  / MP - SIGALOJA - Homologação do SmartClient de 64 bits

• Com relação ao servidor SiTEF, acesse o site da empresa Software Express no endereço: https://www.softwareexpress.com.br/, ou entre em contato com o suporte no telefone (11) 3170-5353 para ter acesso à documentação necessária para a configuração. Para testes com o simulador SITEF, acesse : https://portaldocliente.softwareexpress.com.br/distri/aplicativos/simulado/sitdemo.zip , qualquer dúvida sobre o uso da demo, contate a Software express.

• Apenas a opção CLISITEF está homologada para o uso da rotina TEF no Call Center  e não é utilizado pin-pad, o número do cartão deverá ser digitado durante as chamadas do Sitef.

• Se o parâmetro MV_BLOQUEI estiver ativo, o sistema não fará a análise de crédito via SIGACRD, deixe o parâmetro MV_BLOQUEI = F para que a regra de análise de crédito seja via SIGACRD e não SIGAFAT.

• A rotina "Bloqueio de Crédito" (CRDA080), pertencente ao módulo SIGACRD (Sistema de Fidelização e Análise de Crédito ), não está homologada na interface MDI (Multiple Document Interface) . O acesso a esta rotina deve ser feito apenas para o tipo de interface SDI (Single Document Interface), conforme documentação: SIGACRD 0001 Interface MDI na rotina Bloqueio de Crédito

• Saiba Mais: Boletim Integração_SigaCRD.pdf