VALIDAR PERMISSÕES DE ACESSO A ROTINA 1906

Características do Requisito

Descrição

Agora, opções que executam outras rotinas a partir da 1906 - Iniciar Atendimento passam validar o parâmetro 3797 - Verificar permissão do usuário ao executar outras rotinas no atendimento de Call Center da rotina 132 - Parâmetros da Presidência, ou seja, caso o mesmo esteja marcado como Sim e o usuário/operador do sistema não tenha permissão acesso a mesma na rotina 530 - Permitir Acesso a Rotina não será possível acessá-la.

Observação: caso parâmetro 3797 da rotina 132 esteja marcado como Não, as validações acima informadas não serão realizadas permanecendo o comportamento atual do sistema.

Procedimento para Utilização

  1. Caso a permissão 3797 da rotina 132 esteja marcado como Sim, e o usuário não tenha permissão acesso a rotina desejada na 530, Não será permitido que a acesse/execute pois conforme imagem abaixo as mesmas permanecerão  Desabilitadas.

  Observações:  segue relação das rotinas com necessidade de permissão de acesso na rotina 530:

•  Incluir Pedido (rotina 316)
•  Alterar Pedido (rotina 336)
•  Cliente (rotina 331)
• Cons. Extrato (rotina 1203)
• Incluir Manifestação (rotina 1902)
•  Cons. Manisfestação (rotina 1905)
• Similares (rotina 1901)
•  Incluir Agenda (rotina 1912)
• Incluir Recado (rotina 1904)
• Troca/Indenização (rotina 383)
• Tabela de Preço (rotina 364)
• Incluir Orçamento (rotina 316)
  
  

   Exemplo: se o operador não tiver permissão na rotina 530 opção 316, a opção Incluir Pedido na rotina 1906 estará desabilitada.

 ** Conforme imagem, as opções que executam outras rotinas ficaram desabilitadas:

  Observação: para consultar o processo completo acesse o documento Como realizar o processo CRM do módulo 19, aba Atendimento e assista o Vídeo Tutorial Iniciar Atendimento - Rotina 1906.