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O processo de Fechamento Mensal será executado da mesma forma descrito no ponto acima "Atualização Painel - Parciais", diferenciando apenas o Layout do envio (item 6), e após a atualização do mesmo seguiremos com o processo de Faturamento.

Processo de Faturamento:

1. 1. Acessar no Zendesk a página "Consultoria Apontamento" conforme tela abaixo:

Observação: Caso não tenha acesso ao app da consultoria, abrir chamado no seguinte Link.

1. 2. Preencher os campos do filtro, atentando-se aos campos importantes (abaixo):
2. Filtros:
3. Empresa Publica: Ambos
4. Consultoria Aceita: Ambos
5. Efetuar Cobrança: Sim
6. Grupo de Atendimento: Informar todos os grupos que fazem parte da nossa Parcial/Fechamento. (Listados de acordo com o item 3);
7. Status do Pedido: Pedido Pendente
8. Status do Ticket: Resolvido
9. Data de Apontamento: “Data De” informar a data para que seja pego 24 meses anteriores da data que estiver gerando, e no campo  “Data Até” deixar em branco.
10. 

  3. Grupos de Atendimentos envolvidos no processo:

Consultoria Protheus:

• • Protheus ADVPL
  • Protheus BI
  • Protheus Trade Padrão
  • Protheus Financeiro e Planejamento
  • Protheus Estoque/Custos/ACD
  • Protheus Compras / GCP / GCT
  • Protheus Recursos Humanos
  • Protheus Ativo e Contábil
  • TAF e-Social Datasul
  • TAF e-Social Protheus
  • TAF e-Social RM
  • Protheus Sped
  • Protheus Totvs Sped Service
  • Protheus Faturamento e CRM
  • Protheus Serviços
  • Protheus Jurídico
  • Protheus Fiscal Arquivo Magnético
  • Protheus Reinf
  • Protheus Fiscal
  • Totvs Transmite
  • Protheus Meu RH & Cap Humano
  • Protheus Rec Humanos - eSocial
  • Smart ERP Recursos Humanos
  • Suporte Plataforma RH
  • Suporte Carol - Totvs Labs
  • Protheus Automação Comercial
  • Parceiros Protheus DMS
  • Protheus Varejo Whatsapp

Total de 28

Consultoria RM

• • Consultoria RM
  • Faturamento BH
  • Prime RM
  • Prime RM Backoffice
  • PRIME RM C&P
  • Prime RM Educacional
  • PRIME RM FRAMEWORK
  • PRIME RM RH
  • RM Automação de Ponto
  • RM BI
  • RM C&P
  • RM Contábil
  • RM Documentos Eletrônicos
  • RM Educacional
  • RM Finanças
  • RM Fiscal
  • RM Folha Cálculo
  • RM Folha Rotinas
  • RM Framework
  • RM Gestão de Pessoas & SSO
  • RM Gestão RH
  • RM Integrações
  • RM Labore
  • RM Materiais
  • RM RH Tech
  • RM Tecnologia
  • RM eSocial

Total de 27

Consultoria DataSul

• • Carol Clockin
  • Consultoria Datasul
  • Consultoria Logix
  • Datasul BI/BA/Planning
  • Datasul Controladoria
  • Datasul Estoque e Custos
  • Datasul FAT e NFe - Técnico
  • Datasul Faturamento
  • Datasul Finanças
  • Datasul Fiscal
  • Datasul Framework
  • Datasul Manufatura
  • Datasul Materiais
  • Datasul Mercado Internacional
  • Datasul Meu RH
  • Datasul Nota Fiscal Eletrônica
  • Datasul Recursos Humanos
  • Datasul Tecnologia
  • Datasul Vendas e CRM
  • Datasul WMS
  • Logix BI/BA
  • Logix Controladoria
  • Logix Finanças
  • Logix Fiscal
  • Logix Framework
  • Logix Manufatura
  • Logix Materiais
  • Logix Recursos Humanos
  • Logix SIP
  • Logix TMS
  • Logix Vendas e Nfe
  • Logix WMS
  • Prime Datasul
  • Prime Logix
  • Protheus GFE
  • Protheus Manufatura
  • Protheus OMS
  • Protheus Padrão NG
  • Protheus Qualidade
  • Protheus TMS
  • Protheus WMS
  • SARA
  • Smart ERP Protheus GFE
  • Smart ERP Protheus Manufatura
  • Smart ERP Protheus OMS
  • Smart ERP Protheus TMS
  • Smart ERP Protheus WMS
  • Totvs Logística Agendamento
  • Totvs Logística Checklist
  • Totvs Logística Coleta e Entrega
  • Totvs Logística Marketplace
  • Totvs Logística YMS
  • Totvs WMS SaaS
  • Prime SARA

Total de 54

Consultoria MI

• • Protheus Mercado Internacional

Total de 1

Consultoria TCRM

É por ticket, verificar os ticket no controle:

   4. Após preenchimento dos campos, clique no botão “Buscar Faturamento” e, em seguida, no botão “Gerar CSV”;

   5. Atualizando o Controle da Consultoria Técnica/Suporte:

Criar no Drive "Vendas_financeiro_Prime > Financeiro CONSULTORIA" uma pasta e um arquivo em Excel referente ao mês de faturamento, conforme modelo dos meses anteriores. A ideia é termos as bases dos dados acompanhando o processo de faturamento. 

• • Em uma das páginas, cole o CSV gerado e inclua uma coluna de "Valor" para somar os minutos (Coluna Minutos_Gastos) pelo valor do minuto atual (de cada Consultoria), batendo assim com o valor enviado no report do fechamento. Obs: Deve ser criado uma novo pasta para cada linha.

6. Voltando ao Zendesk, Consultoria Apontamento, clique no botão "Selecionar todos os atendimento e Criar faturamento com as linhas selecionadas":

• Posteriormente preencher os campos de "Faturamento", de acordo os dados de cada linha:

CT PROTHEUS

PART NUMBER 1111001269
EMPRESA 00
FILIAL 00001000100
VALOR HORA  369,00

-----------------------------------------------------
CT RM

PART NUMBER 1111001001-5
EMPRESA 00
FILIAL 00001001200
VALOR HORA 330,00

-----------------------------------------------------
CT MEXICO

PART NUMBER 1111001309 - CONSULTORIA TELEFONICA MI
EMPRESA 01
FILIAL 10001000100 - TOTVS MEXICO

VALOR HORA 69,00 - MOEDA 2 - DOLAR

-----------------------------------------------------
CT JOI

PART NUMBER 1111001308
EMPRESA 00
Filial SC 00001001700 
Filial Joinville 00001000600 
Filial Large  02501000200
VALOR HORA 369,00

-----------------------------------------------------
CT TCRM

PART NUMBER 1111001256
EMPRESSA 00
FILIAL 02801000100
VALOR HORA: De acordo com o Projeto

-----------------------------------------------------
STAND BY

PART NUMBER 2010752
EMPRESA 00
FILIAL 00001000100
VALOR HORA 369,00 

Obs:

• Caso seja necessário incluir informações na Nota Fiscal, é possível incluir através do campo "Obs Nota".
• O valor de Hora das Consultorias podem ser alterado, confirmar sempre com os Times.

• Inserir os dados de login do Maxime para confirmar a solicitação de geração de pedido de Venda:

• Após a solicitação, devemos acompanhar a geração dos pedidos, em "Acompanhar Faturamento > Progresso do Faturamento":

7. Após a geração ser finaliza, devemos gerar o relatório SC6 via Totvs 12 e verificar a TES (Tipo de Saída).

Totvs 12 (Acesso):

-Ambiente Faturamento > Rotina Genéricos > Arquivo SC6

Filtro:

Produto (Part number) = de acordo com a linha.

Ent.Sugerica = Data da emissão dos pedidos

CT PROTHEUS - PRODUTO 1111001269

CT RM - PRODUTO 1111001001-5

CT MEXICO - PRODUTO 1111001309

CT JOI - PRODUTO 1111001308

CT TCRM - PRODUTO 1111001256

STAND BY - PTODUTO 2010752

As tipos de TES devem esta de acordo com a linha, caso ao contrario devera verificar junto a T.I:

• NACIONAL BRASIL = 503 (RM, PRT, CTRM, JOI)
• Mi = 501  NACIONAL / 502  EXTERIOR (MI)

• Incluir o relatório do SC6 no mesmo arquivo Excel do controle do Faturamento (Ex: item 5).

8. Gerar os pedidos de venda, comparar com a base de apontamento (primeiro CSV gerado) e solicitar a liberação de notas ao CST - Faturamento.

• Acesse ao Totvs 12: Ambiente Faturamento > Rotina Genéricos > Arquivo SC5

Filtro: 

Filial = De acordo com a linha de produto

DT Emissão = Data que foi gerado os pedidos de vendas

Usu.inc = Usuário que gerou os pedidos

• Gerar Excel e incluir no controle de faturamento e comparar se bate a quantidade de clientes e código T em relação ao CSV gerado inicialmente (base de apontamento).
• Enviar uma copia do arquivo gerado ao grupo "CST - faturamento" solicitando a liberação das notas (via ticket - Zendesk) ao grupo "CST - Faturamento", contendo as seguintes colunas no arquivo (Pedido de Vendas, Filial e usuário). Na mesma solicitação, peça que enviem o detalhamento de notas fiscais, apos a liberação.
• Assim que CST mandar as notas fiscais geradas, incluir no controle de faturamento e conferir se  bate com a "base de apontamento" e "os pedidos de vendas, e verificar  se o Centro de Custo está correto, de acordo com a área:

PRT C.C 8H0200100

RM C.C 8H0150005 

MI C.C 710200101

JOI C.C 8H0160005  

CTRM C.C 8WS200100

STAND BY C.C 8H0210201